Tenda do Biscoito - Rio de Janeiro - RJ
3.4/5
★
based on 5 reviews
Contact Tenda do Biscoito
| Address : | estação central do brasil - Praça Cristiano Otoni, s/n - Centro, Rio de Janeiro - RJ, 20221-250, Brazil |
| Postal code : | 20221-250 |
| Website : | http://tendadobiscoito.com.br/ |
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The Seeker on Google
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Luka Verulidze on Google
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Rodrigo Barreiro on Google
★ ★ ★ ★ ★ Bons preços
 Good prices
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Áquila Goulart on Google
★ ★ ★ ★ ★ Tem um ótimo preço.
It has a great price.
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Laíny Tavares on Google
★ ★ ★ ★ ★ A unidade do metrô Pavuna é muito ruim, ontem desisti de vez de algum dia voltar a tentar mudar minha opinião sobre ela.
Além do atendimento ser precário a ponto de na primeira vez eu parar em frente ao caixa e ter de esperar três funcionários terminarem a conversa para ser atendida, ontem pela última vez fui ver se não era simplesmente um mal dia e se a equipe foi reciclada.
Tentei comprar um chocolate e uma água de côco 1L marcando claramente R$6.99 mas chegando ao caixa fui cobrada em R$9.99 pelo produto. Voltando à geladeira, mostrei q o msm constava R$6.99 e não mais. A fiscal de caixa ou responsável de loja, não sei, foi verificar, tentou mudar as caixas de posição e logo após desdobrou o lado de baixo da etiqueta onde tava o nome de outro produto, mandando o caixa me cobrar o preço constatado no sistema. O caixa, que foi educado, a questionou se o certo não era me cobrar oq foi marketeado já q a etiqueta estava dobrada e só marcando preço obviamente na água de côco, mas ela negou e insistiu q era a cobrança do preço do sistema ou cancelava a minha compra.
Optei por cancelar a compra completa e ir embora, pois foi má fé, induziram o cliente ao erro, não se retrataram, não fizeram valer o código do consumidor e ainda não estão preparados para um atendimento digno. Fui induzida ao erro e ainda obrigada a arcar com isso ou não levar o produto, indo contra ao meu direito coberto pelo Código.
Conclusão: desci dali e fui no mercado logo abaixo da passarela do metrô, Tenda do Biscoito nunca mais. Tentam ser Casa do Biscoito, mas não chegam aos pés em quesito atendimento e, principalmente, idoneidade.
The Pavuna subway unit is very bad, yesterday I gave up once and for all to try to change my opinion about it.
Besides the service being precarious to the point that the first time I stopped in front of the checkout and had to wait for three employees to finish the conversation to be attended, yesterday for the last time I went to see if it wasn't simply a bad day and if the team was recycled.
I tried to buy a chocolate and a coconut water 1L clearly marking R$6.99 but arriving at the checkout I was charged R$9.99 for the product. Returning to the refrigerator, I showed that the msm contained R$6.99 and no more. The cashier or store manager, I don't know, went to check, tried to change the boxes and then unfolded the underside of the label where the name of another product was, ordering the cashier to charge me the price found in the system. The cashier, who was polite, asked her if it wasn't right to charge me what was marketed since the label was folded and only marking the price obviously on the coconut water, but she denied it and insisted that it was charging the system price or canceling the my purchase.
I chose to cancel the complete purchase and leave, as it was bad faith, misled the customer, did not recant, did not enforce the consumer code and are still not prepared for a decent service. I was led to the error and still forced to bear it or not take the product, going against my right covered by the Code.
Conclusion: I went down from there and went to the market just below the subway overpass, Tenda do Biscoito never again. They try to be Casa do Biscoito, but they don't reach their feet in terms of service and, above all, reputation.
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