The House Of Awnings - Fortaleza - CE
3.1/5
★
based on 8 reviews
Contact The House Of Awnings
| Address : | The House Of Awnings - Av. Júlio Jorge Viêira, 601 - LOJA 51 - Cidade dos Funcionários, Fortaleza - CE, 60822-575, Brazil |
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| Phone : | 📞 +87 | ||||||||||||||
| Postal code : | 60822-575 | ||||||||||||||
| Website : | http://www.acasadostoldos.com.br/ | ||||||||||||||
| Opening hours : |
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Dicas de negócio próprio on Google
★ ★ ★ ★ ★ Local com bom atendimento, mas de ruim acesso.
 Location with good service, but poor access.
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Ana Heloise on Google
★ ★ ★ ★ ★ Nao obtive nenhuma resposta ate agora
I haven't gotten any response so far
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Rodrigo Pinheiro on Google
★ ★ ★ ★ ★ Péssima empresa!!! Nao recomendo para ninguém. Comprei um toldo. Está caindo!!! Todo dia cai um pedaço do toldo!!!!
Bad company!!! I don't recommend it to anyone. I bought an awning. Is falling!!! Every day a piece of the awning falls off!!!!
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Alysson Gondim Barroso on Google
★ ★ ★ ★ ★ Pior experiência que Tive.
O pior pós venda que já vi.
Não cumpre prazo de entrega.
Não tem o menor respeito ao cliente.
Ao solicitar reparo mesmo em garantia é um problema.
E se precisar de reparo após a garantia pode esquecer.
Worst experience I've had.
The worst after-sale I've ever seen.
No delivery deadline.
You have no respect for the customer.
When requesting repair even under warranty is a problem.
And if you need repair after the warranty, forget it.
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Melissa Costa on Google
★ ★ ★ ★ ★ tive alguns problemas até a instalação que só foram resolvidos com a intervenção da Mariana... um amor de pessoa, excelente na condução de solução de problemas.. mas a qualidade do serviço é inegável! tem poucos dias de instalado, mas já cairam 2 chuvas e até agora estou extremametne satisfeita
I had some problems until the installation that were only solved with Mariana's intervention ... a person's love, excellent in solving problems .. but the quality of the service is undeniable! it has only a few days of installed, but 2 rains have already fallen and so far I am extremely satisfied
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Francisca Freitas on Google
★ ★ ★ ★ ★ Péssima empresa meu serviço ficou inacabado,ficou horrível
Terrible company my service was unfinished, it was horrible
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Débora Sampaio on Google
★ ★ ★ ★ ★ Excelente Empresa, superou minhas expectativas.
Excellent company, exceeded my expectations.
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Márcio Leandro on Google
★ ★ ★ ★ ★ PÉSSIMA EMPRESA, NÃO COMPREM AQUI.
PRECISAVA DE UMA PEQUENA CORTINA DE LONA NA LATERAL DA MINHA CASA PARA DIMINUIR A QUANTIDADE DE AGUA QUE ADVEM DA CHUVA E QUE ALAGA A MINHA GARAGEM E APÓS MUITOS ORÇAMENTOS RESOLVI FECHAR COM A EMPRESA "A CASA DOS TOLDOS" POR SER MAIS CONHECIDA ENTAO NOS PASSARIA MAIS SEGURANÇA NO SERVIÇO, APESAR DO ORÇAMENTO MAIS CARO QUE OS DEMAIS. PORÉM, APÓS LONGOS 22 DIAS ÚTEIS (DOIS A MAIS QUE O COMBINADO) E ALGUMAS RECLAMAÇÕES, VIERAM FINALMENTE INSTALA-LO. ILUDIDAMENTE PENSEI QUE FINALMENTE TERIA MEU PROBLEMA RESOLVIDO, MAS ELE ESTAVA APENAS COMEÇANDO ) :
NA COLOCAÇÃO O INSTALADOR DISSE QUE NÃO FICARIA NO LOCAL ORÇADO INICIALMENTE POIS LÁ FICARIA UM ESPAÇO QUE PODERIA AINDA MOLHAR, MAS ATÉ AI TUDO BEM. DEPOIS DE HORAS INSTALANDO ELE ME INFORMOU QUE DEVERIA TER UM BANDÔ ACIMA DA CORTINA POIS FICARIA UM PEQUENO ESPAÇO NO QUAL PODERIA PASSAR ÁGUA. ALÉM DISSO, PRECISAVAM FAZER UM AJUSTE PARA CENTRALIZAR A PEÇA POIS ELA NÃO ESTAVA CENTRALIZADA NO CORREDOR (SEGUNDO ELES PORQUE A PAREDE ERA MAIS LARGA EM ALGUNS PONTOS) E DEIXAVA A LONA TORTA. DEPOIS DE MUITA CONVERSA DEIXARAM A PEÇA INSTALADA E FICARAM DE VOLTAR COM A PEÇA PARA CIMA DA CORTINA E NO MOMENTO FARIAM O AJUSTE DEVIDO PARA QUE O TECIDO NÃO FICASSE MAIS TORTO. DEPOIS DE 12 DIAS (E MAIS ALGUMAS RECLAMAÇÕES) VIERAM TERMINAR O SERVIÇO. TIRARAM A PEÇA, MEXERAM PRA LÁ E PRA CÁ, ME CHAMARAM PRA MOSTRAR QUE O TECIDO ESTAVA RETO E UM TEMPO DEPOIS VIERAM ME AVISAR QUE NÃO IA DAR MAIS CERTO PORQUE A PAREDE TINHA QUEBRADO (APÓS A REINSTALAÇÃO). SUGERIRAM ENTÃO FIXAR A PEÇA NA MADEIRA DA VIGA, PORÉM FICARIA MAIS ALTA E TERIAM QUE AUMENTAR O TECIDO DO TOLDO OU CONSERTAR A PARTE DA PAREDE QUE QUEBROU. FORAM EMBORA E DISSERAM QUE A EMPRESA ENTRARIA EM CONTATO COM UMA SOLUÇÃO. EXATAMENTE 04 DIAS SE PASSARAM, NÓS ENTRAMOS EM CONTATO COM A EMPRESA QUE ATÉ AGORA NÃO NOS APRESENTOU NADA DE CONCRETO. ATÉ APRESENTARAM A OPÇÃO DA GENTE PAGAR A PAREDE QUE ELES QUEBRARAM OU PAGAR MAIS PARA AUMENTAR O TOLDO, PORQUE ELES FIZERAM O ORÇAMENTO ERRADO. RESUMINDO 49 DIAS SE PASSARAM E AINDA NÃO TEMOS UMA ESTREITA CORTINA DE 1M20CM DE LARGURA E 3M DE ALTURA.
TERRIBLE COMPANY, DO NOT BUY HERE.
I NEEDED A SMALL CANVAS CURTAIN ON THE SIDE OF MY HOUSE TO REDUCE THE QUANTITY OF WATER THAT COMES FROM THE RAIN AND THAT FLOODS MY GARAGE AND AFTER MANY BUDGETS I DECIDED TO CLOSE WITH THE COMPANY "A CASA DOS AWNINGS" BECAUSE IT IS BETTER KNOWN THEN IT WOULD PASS US MORE SECURITY IN THE SERVICE, DESPITE THE MORE EXPENSIVE BUDGET THAN OTHERS. BUT, AFTER LONG 22 BUSINESS DAYS (TWO MORE THAN THE COMBINED) AND SOME COMPLAINTS, THEY FINALLY COME TO INSTALL IT. DELUDILY THOUGHT I FINALLY GOT MY PROBLEM SOLVED BUT IT WAS JUST GETTING STARTED ):
IN PLACEMENT, THE INSTALLER SAID THAT HE WOULD NOT STAY IN THE INITIALLY BUDGETED PLACE BECAUSE THERE WOULD BE A SPACE THAT COULD STILL GET WET, BUT SO FAR. AFTER HOURS INSTALLING IT HE INFORMED ME THAT THERE SHOULD BE A BAND ABOVE THE CURTAIN BECAUSE THERE WOULD BE A SMALL SPACE IN WHICH WATER COULD PASS. IN ADDITION, THEY NEEDED TO MAKE AN ADJUSTMENT TO CENTER THE PIECE BECAUSE IT WAS NOT CENTRALIZED IN THE HALLWAY (according to them, because the wall was wider in some points) and left the canvas crooked. AFTER A LOT OF CONVERSATION, THEY LEAVE THE PIECE INSTALLED AND STAY BACK WITH THE PIECE ON THE CURTAIN AND AT THE MOMENT THEY WOULD MAKE THE DUE ADJUSTMENT SO THAT THE FABRIC WOULD NOT BE TWISTED ANYMORE. AFTER 12 DAYS (AND SOME MORE COMPLAINTS) THEY CAME TO END THE SERVICE. THEY REMOVED THE PIECE, MOVED BACK AND BACK, CALLED ME TO SHOW THAT THE FABRIC WAS STRAIGHT AND A TIME LATER THEY CAME TO WARN ME THAT IT WOULD NOT WORK AGAIN BECAUSE THE WALL HAD BROKEN (AFTER REINSTALLATION). THEN SUGGESTED TO FIX THE PIECE TO THE WOOD OF THE BEAM, BUT IT WOULD BE HIGHER AND THEY WOULD HAVE TO INCREASE THE AWNING FABRIC OR FIX THE PART OF THE WALL THAT BROKEN. THEY LEFT AND SAID THE COMPANY WOULD CONTACT WITH A SOLUTION. EXACTLY 04 DAYS HAVE PASSED, WE HAVE CONTACTED THE COMPANY THAT HAS NOT PRESENTED ANY CONCRETE TO US. THEY EVEN PRESENTED THE OPTION FOR PEOPLE TO PAY FOR THE WALL THEY BREAKED OR PAY MORE TO INCREASE THE AWNING, BECAUSE THEY MADE THE WRONG BUDGET. SUMMARY 49 DAYS HAVE PASSED AND WE STILL DON'T HAVE A NARROW CURTAIN OF 1M20CM WIDTH AND 3M HEIGHT.
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