Thinkseg - São Paulo - SP
3.5/5
★
based on 8 reviews
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| Address : | Thinkseg - R. Estados Unidos, 2114 - Jardim Paulista, São Paulo - SP, 01427-002, Brazil |
| Phone : | 📞 + |
| Postal code : | 01427-002 |
| Website : | https://www.thinkseg.com/ |
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diego Korff on Google
★ ★ ★ ★ ★ Não aprovaram minha vistoria e ficaram me cobrando o cartão. Não consigo que parem de cobrar, não atende.
 They didn't approve my inspection and kept charging me for the card. I can't get them to stop charging, don't answer.
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Carlos Donega on Google
★ ★ ★ ★ ★ Nese momento não recomendo, faz 5 dias que fiz a vistoria e até agora não tive nenhuma posição sobre a aprovação, e também o contato pelo Whatsapp é precário, lembrando que o tel e o 0800 não existem.
NÃO RECOMENDO.
I don't recommend it at this point, it's been 5 days since I did the inspection and so far I haven't had any position on the approval, and also the contact via Whatsapp is precarious, remembering that the tel and 0800 do not exist.
I DO NOT RECOMMEND.
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Marcella Braun on Google
★ ★ ★ ★ ★ Se você é bom motorista, que respeita as regras de trânsito e os limites do seu carro, contrate de olhos fechados. Eu só não coloco 5 estrelas para o serviço porque ainda tenho reclamações a fazer quanto ao registro das minhas viagens. Nem todas são registradas, o que faz você ter que parar tudo o que está fazendo para enviar para a seguradora uma foto do hodômetro no final de cada ciclo. Penso que a maneira mais ideal de controlar isso é instalando um rastreador em cada veículo que se comunique com o app.
Passei a deixar um celular dentro do meu carro só para registrar as viagens e começou a dar mais certo, mas nem todo mundo tem um celular sobrando com os recursos necessários para rodar o app e servir de rastreador exclusivo, certo?!
If you are a good driver, respecting traffic rules and the limits of your car, hire with your eyes closed. I just don't place 5 stars for the service because I still have complaints to make regarding the registration of my trips. Not all of them are recorded, which makes you have to stop everything you are doing to send a photo of the odometer to the insurance company at the end of each cycle. I think the most ideal way to control this is to install a tracker in each vehicle that communicates with the app.
I started to leave a cell phone in my car just to record the trips and it started to work out better, but not everyone has a cell phone left with the necessary resources to run the app and serve as an exclusive tracker, right ?!
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Alana Porcino on Google
★ ★ ★ ★ ★ A ideia é boa mas são péssimos de atendimento ao cliente. Pedi para alterarem meu endereço e me orientaram a cancelar o seguro e refazer. Como se já não fosse absurdo o suficiente eu ficar descoberta por 3 dias só para alterar um endereço, agora eles se recusam a aceitar e finalizar a recontratação (detalhe, o novo endereço é na mesma cidade). Então estou com a mensalidade paga, teoricamente uma apólice que cobriria o mês de Março, mas sem seguro porque eles se recusam a resolver meu problema e finalizar a contratação no endereço novo. Faz 2 semanas que estou nessa e ninguém tem uma solução decente.
The idea is good but they are terrible customer service. I asked to change my address and they instructed me to cancel the insurance and redo it. As if it were not absurd enough for me to be discovered for 3 days just to change an address, now they refuse to accept and finalize the rehiring (detail, the new address is in the same city). So I have the monthly fee paid, theoretically a policy that would cover the month of March, but without insurance because they refuse to solve my problem and finalize the contract at the new address. I've been in this for 2 weeks and no one has a decent solution.
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Armando Costa on Google
★ ★ ★ ★ ★ O seguro e completo, justo e não posso falar sobre o atendimento, pois graças a Deus numa precisei usar.
E rápido, vc mesmo faz a vistoria e paga por km e uma mensalidade.
Eu recomendo.
The insurance is complete, fair and I can't talk about the service, because thank God I didn't have to use it.
It's fast, you do the inspection yourself and pay per km and a monthly fee.
I recommend.
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Rafael Zanetti on Google
★ ★ ★ ★ ★ Contratei meu seguro a uns 10 dias. Estava tudo ok, liguei na mapfre, que é parceira deles e confirmaram estar ativo o seguro. Porém, hoje do nada o valor do seguro é estornado do meu cartão e quando tento entrar no aplicativo fala que não possuo contrato. Ao ligar na mapfre agora, dizem que não tenho cadastro mais lá com eles. Sem motivos, sem explicações e agora o carro está sem cobertura de seguro pela irresponsabilidade dessa empresa. Uma falta de respeito isso!
I took out my insurance about 10 days ago. Everything was ok, I called mapfre, which is their partner, and they confirmed that the insurance was active. However, today out of nowhere the insurance amount is reversed from my card and when I try to enter the application I say that I do not have a contract. When I call mapfre now, they say that I no longer have a record there with them. No reasons, no explanations and now the car is without insurance coverage due to the irresponsibility of this company. A lack of respect that!
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Oséias Arnaldo on Google
★ ★ ★ ★ ★ Meu seguro foi cancelado do nada porque meu cartão foi bloqueado. Ninguém me ligou, não chegou nenhuma notificação no App solicitando a troca do cartão. E na hora que fui cotar de novo, O PREÇO FOI DOBRADO!
My insurance was canceled out of the blue because my card was blocked. Nobody called me, there was no notification in the App requesting the card change. And by the time I went to quote again, THE PRICE WAS DOUBLED!
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Barroso Juliano Emanuel on Google
★ ★ ★ ★ ★ Já na contratação, demonstram um total despreparo, tanto técnico como tecnológico. APP não é integro! Centrais de contato são terceirizados e não possuem banco de dados atualizados. O canal do whatsapp é inoperante! NO ENTANTO, a ÚNICA operação que foram eficientes e eficazes, foi a COBRANÇA da mensalidade no meu cartão de crédito, foi quase que imediato a conclusão da contratação. MAS até a agora, decorrido mais de 2 semanas, nada de APÓLICE e nenhum retorno sobre as coberturas. Verdadeiros AVENTUREIROS no ramos dos seguros!
In hiring, they demonstrate a total lack of preparation, both technical and technological. APP is not complete! Contact centers are outsourced and do not have up-to-date databases. The whatsapp channel is dead! HOWEVER, the ONLY operation that was efficient and effective was the CHARGING of the monthly fee on my credit card, the conclusion of the contract was almost immediate. BUT so far, more than 2 weeks have elapsed, no POLICY and no return on coverage. True ADVENTURERS in the insurance business!
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