Tiba Odonto Medical - Jacareí - SP

2.3/5 based on 3 reviews

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Tiba Odonto Medical - R. Floriano Peixoto, 280 - Sala 2,3 - Centro, Jacareí - SP, 12308-030, Brazil

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A
Arthur Rodrigues on Google

m
matozinhos matozinhos on Google

Bom dia ,o curso foi muito fraco. Não foi falado ou utilizado produto de limpeza e lubrificação. Gastou metade do tempo previsto
Good morning, the course was very poor. No cleaning and lubrication product was spoken or used. spent half the allotted time
B
Bruna Cardoso on Google

Eu não recomendo a assistência técnica, pois confiei ao enviar um motor para regularem a velocidade. Ao receber o motor constatei que o comando regulador de velocidade não acompanhava mais a etiqueta do visor, até aí tudo bem… mas minha queixa era que após eu definir uma velocidade e apoiar a broca na peça que desejava realizar um acabamento, ele alterava para uma velocidade maior sozinho. Após minha reclamação, reenviei o motor e eles avaliaram e me passaram que todos os testes passaram por um rigoroso checklist, sendo que minha queixa foi ignorada! Sendo assim, novamente recebi o motor com o problema que reenviei, entrei em contato para informar pois minha queixa tinha fundamento e não era coisa da minha cabeça; até então já havia desistido deles resolverem o tal problema. Porém, nessa semana o motor voltou ao problema inicial, então entrei em contato novamente e me falaram que passou dos 90 dias da garantia, realmente a nota do meu primeiro enviou passou dos noventa dias, mas da segunda nota não havia completo os 90 dias (detalhe que ainda entra o período de recesso de fim de ano). Como é que pode valer a primeira nota? Eu tive necessidade de reenviar o produto, pois não estava em perfeito funcionamento, isso pq eu ainda arquei com os custos do reenvio.
I do not recommend technical assistance, as I trusted when sending an engine to regulate the speed. Upon receiving the engine, I found that the speed regulator command no longer followed the display label, so far so good... but my complaint was that after I set a speed and rested the drill on the part that I wanted to finish, it changed to a higher speed alone. After my complaint, I sent the engine back and they evaluated and told me that all the tests went through a rigorous checklist, and my complaint was ignored! So, I received the engine again with the problem that I sent again, I got in touch to inform because my complaint was justified and it was not in my head; until then I had given up on them to solve this problem. However, this week the engine returned to the initial problem, so I got in touch again and they told me that the warranty period was over 90 days, in fact, the note on my first one sent over ninety days, but the second note had not completed the 90 days ( detail that the year-end recess period still enters). How can it be worth the first note? I had to resend the product, as it was not in perfect working order, because I still had to pay the costs of resending.

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