TNT Express - Vitória - ES
1.9/5
★
based on 8 reviews
Contact TNT Express
| Address : | TNT Express - Av. Fernando Ferrari - Solon Borges, Vitória - ES, 29075-053, Brazil |
| Phone : | 📞 +8979979 |
| Postal code : | 29075-053 |
| Website : | https://www.tnt.com/express/pt_br/site/home.html%3Futm_medium%3Dmybusiness%26utm_source%3Dyext%26utm_campaign%3DVITORIA |
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Vittalitat Natural on Google
★ ★ ★ ★ ★ Foi enviado dia 06/10 com prazo de entrega para a cliente de até 15/10. Dia 26/10 recebemos a solicitação de cancelamento e perdemos esta cliente devido ao atraso e falta de retorno da TNT!
Quando fomos comunicar este cancelamento para que não fosse mais entregue fomos avisados que a nossa mercadoria havia sido extraviada e nos pediram mais 20 dias corridos para efetuar uma busca, e só após a conclusão deste prazo receberiamos o ressarcimento. Hoje este prazo se encerra, e até o momento não tivemos nenhum retorno. Sinceramente, deplorável!
 It was sent on 10/6 with delivery time for the client up to 10/15. On 10/26 we received the cancellation request and we lost this client due to TNT's delay and lack of return!
When we went to communicate this cancellation so that it was no longer delivered, we were informed that our merchandise had been lost and they asked us for another 20 consecutive days to search, and only after the end of this period we would receive the refund. Today this deadline has ended, and so far we have had no return. Honestly, deplorable!
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Tom Storch on Google
★ ★ ★ ★ ★ Não enviam os boletos e colocam seu nome no Serasa. Ai para vc resolver tem que ter muita paciência no chat. Mais de 20minutos para ser atendido.
They do not send payment slips and put their name on Serasa. Then, for you to resolve, you have to be very patient in the chat. More than 20 minutes to be attended.
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Marlon Vitorio on Google
★ ★ ★ ★ ★ No site diz que é 2 dias uteis você compra na quarta, emitem e despacham na quarta mesmo, a TNT recebe na quinta, a data para entrega está para sexta. Porém como seu endereço não é no mesmo município da filial sua encomenda pode ficar lá até 1 dia útil para então sair para entrega, resumo meu pedido que era pra chegar na sexta por que eu precisava para o final de semana só chegará possivelmente na segunda feira e olhe lá. O site para rastreio não atualiza e não te da informação correta, diz que saiu para entrega mas não saiu está lá parado na filial, você perde o dia esperando uma encomenda ao qual não irá chegar e para obter esse tipo de informação você ainda tem que ligar o que não adianta de nada por que você só fica mais decepcionado. Experiência horrível, para quem quer rapidez no pedido e paga a mais por isso não recomendo. Só espero que as encomendas cheguem bem.
On the website it says that it is 2 business days you buy on Wednesday, they issue and dispatch on Wednesday, TNT receives on Thursday, the date for delivery is Friday. However, as your address is not in the same municipality as the branch, your order can stay there for up to 1 business day and then leave for delivery, I summarize my order that was supposed to arrive on Friday because I needed it for the weekend, it will only arrive on Monday and look there. The tracking site does not update and does not give you the correct information, it says it left for delivery but it didn’t leave there at the branch, you lose the day waiting for an order that you won’t reach and to get that kind of information you still have to call what is of no use because you are only more disappointed. Horrible experience, for those who want quick order and overpay so I don't recommend it. I just hope that the orders arrive well.
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Ramon Romeiro on Google
★ ★ ★ ★ ★ Essa empresa é péssima , Ta marcando que já recebi o produto sendo que não recebi
This company is terrible, it's marking that I already received the product and I didn't receive it
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edilson soares on Google
★ ★ ★ ★ ★ Não vão entregar o produto, e depois alegam que o endereço tá errado ou não tinha ninguém pra receber.
Já é a segunda vez que isso acontece
They will not deliver the product, and then claim that the address is wrong or there was no one to receive it.
This is the second time this has happened
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Marcelo Victor Barbosa on Google
★ ★ ★ ★ ★ Péssima transportadora consegue ser pior que o correio 10 vezes... Um lixo mesmo, pode fechar.
Bad carrier can be worse than the post office 10 times... A really rubbish, it can close.
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Marcos Santos on Google
★ ★ ★ ★ ★ Estou a 10 dias esperando por uma cotaçao que a menina ao telefone falou que "logo" me retornariam. Retornaram sim!apenas para me falar que ainda estavam fazendo e q ela pediu "urgencia".
Se pra fazer uma cotaçao demora dias. Imagina para fazer a entrega?
To fora!
I've been waiting 10 days for a quote that the girl on the phone said "soon" would get back to me. They did! Just to tell me that they were still doing it and that she asked for "urgency".
If it takes days to get a quote. Can you imagine making the delivery?
I'm out!
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Marcus Vinícius on Google
★ ★ ★ ★ ★ Pior atendimento que já recebi. Não entregaram minha encomenda com a justificativa de "Insucesso - Recusa de entrega". Ao entrar em contato com a TNT, ninguém sabe me explicar o motivo e nem me dizer como resolver o problema.
Péssimo, horrível, uma pena não ter como dar ZERO!!!!
Worst service I've ever received. My order was not delivered with the justification of "Failure - Refusal to deliver". When contacting TNT, no one can explain to me the reason or tell me how to solve the problem.
Terrible, horrible, a pity not to be able to give ZERO!!!!
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