Tok&Stok - Fortaleza - CE
4.5/5
★
based on 8 reviews
Contact Tok&Stok
| Address : | Tok&Stok - R. Des. Lauro Nogueira, 1500 - Shop 2045 - Papicu, Fortaleza - CE, 60175-055, Brazil |
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| Phone : | 📞 +899 | ||||||||||||||
| Postal code : | 60175-055 | ||||||||||||||
| Website : | https://www.tokstok.com.br/ | ||||||||||||||
| Opening hours : |
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Neto Rodrigues on Google
★ ★ ★ ★ ★ Tudo pra deixar sua casa muito bem decorada e aconchegante com produtos de primeira qualidade. Agora qualidade tem seu preço e não é baixo.
 Everything to make your home very well decorated and cozy with top quality products. Now quality has its price and it's not low.
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doralice estefani estefani on Google
★ ★ ★ ★ ★ Comprei e não está disponível para a retirada.
Já estive na loja, 4 vezes e não está disponível, embora já tenha dado o prazo de entrega.
O pior é que o produto continua exposto para vendas (tanto na loja Rio Mar, como no site).
Ou seja: outros deixarão de receber na data prometida.
ATRASO ENTREGA
Nr Pedido
155694-47
Emissão 18/03/2022
Tok Stok
Shopping Rio Mar/Fortaleza
Peço a gentileza da entrega, pois já fui 4 vezes e não entregam.
Bought and not available for pickup.
I've been to the store, 4 times and it's not available, although I've already given the delivery date.
The worst thing is that the product remains exposed for sales (both in the Rio Mar store and on the website).
In other words, others will stop receiving the promised date.
DELIVERY DELAY
Order No.
155694-47
Issue 03/18/2022
Tok Stok
Shopping Rio Mar/Fortaleza
I ask for the kindness of delivery, because I've been 4 times and they don't deliver.
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Parajara Cruz on Google
★ ★ ★ ★ ★ Infelizmente tivemos grande decepção do pós vendas desta loja. Compra de um sofá, há 5 meses, resumiu-se a entrega de 3 produtos rasgados e a troca do último é sem atualizações há 2 meses. Solicitamos a devolução do valor. Anteriormente fizemos elogios ao atendimento mas isto é apenas uma parte da venda. O ciclo precisa ser completo e, no mínimo, satisfatório.
Unfortunately, we were very disappointed in the after sales of this store. Purchase of a sofa, 5 months ago, it came down to the delivery of 3 torn products and the exchange of the last one is without updates for 2 months. We request a refund of the amount. We previously praised the service but this is only part of the sale. The cycle needs to be complete and, at the very least, satisfactory.
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Sonia Queiroz on Google
★ ★ ★ ★ ★ Amo demais os produtos da tok stok. São bonitos e de muita qualidade. O atendimento nas lojas presenciais e on-line é muito bom. Não gostei do serviço de montagem. A montagem em si não deixa a desejar, mas, coincidência ou não, os produtos que pedi entrega e montagem pela tok stok vieram arranhados ou amassados.
I love tok stok products so much. They are beautiful and of great quality. The service in the in-person and online stores is very good. I didn't like the assembly service. The assembly itself does not disappoint, but, coincidence or not, the products I ordered delivery and assembly by tok stok came scratched or dented.
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Delia Maria Corecco Calado on Google
★ ★ ★ ★ ★ Péssima loja, muito mal gerida pelo Senhor Marcondes, que faz questão do alto de sua arrogância em tratar com desdém os clientes. A loja passou meses uma fornalha, sem ar condicionado, e toda vez davam outra desculpa. A maioria dos funcionários são o retrato da má gestão, salvo excessões. Não há preços na maioria dos itens, e quando os há , muitps estão incorretos. A última vez que fui a loja, semana passada, comprei vários itens, que pedi para que embalassem para presente, e colocassem selo de troca. Passei mais de meia hora para conseguir essa proeza, e finalmente eu mesma tive de embalar os produtos, alguns frágeis contendo vidros, com o parco material que havia disponível. Ficou vergonhosa a apresentação claramente se vê que as embalagens não são para os produtos adquiridos. O gerente, citado acima, ai ser chamado, foi rude, não se desculpou, disse ser praxe da empresa este procedimento e tampouco se ofereceu para qualquer resolução. Nota 0. Lamentável!
Terrible store, very poorly managed by Mr. Marcondes, who insists on his arrogance in treating customers with disdain. The store spent months in a furnace, without air conditioning, and every time they came up with another excuse. Most employees are the picture of bad management, barring exceptions. There are no prices on most items, and when there are, many of them are incorrect. The last time I went to the store, last week, I bought several items, which I asked them to wrap as a gift, and put an exchange stamp. I spent more than half an hour to achieve this feat, and finally I had to pack the products myself, some fragile containing glass, with the meager material that was available. The presentation was embarrassing, you can clearly see that the packaging is not for the products purchased. The manager, mentioned above, when called, was rude, did not apologize, said that this procedure was customary for the company and did not offer any resolution either. Note 0. Sorry!
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Rafael Motta on Google
★ ★ ★ ★ ★ Show
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Martin Towe on Google
★ ★ ★ ★ ★ Cheap made products at outrageous prices.
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Howard Rubin on Google
★ ★ ★ ★ ★ Expensive. Benches in front are good to take a nap while your significant other shops.
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