Track & Bikes - Guarulhos - SP
3.8/5
★
based on 8 reviews
Contact Track & Bikes
| Address : | Track & Bikes - R. Landri Sáles, 359 - Cidade Aracília, Guarulhos - SP, 07250-130, Brazil |
| Phone : | 📞 +8978 |
| Postal code : | 07250-130 |
| Website : | http://www.trackbikes.com.br/ |
| Categories : |
|
E
|
Emerson Vieira on Google
★ ★ ★ ★ ★ Gostaria de agradecer o atendimento que tive, resolveram meu problema rápido. Quero dar os parabéns em especial para atendente Natália Santos muito prestativa. Nota 1.000
 I would like to thank you for the service I had, they resolved my problem quickly. I want to especially congratulate Natália Santos, a very helpful attendant. Note 1,000
|
|
S
|
Silvana Sanches on Google
★ ★ ★ ★ ★ Comprei uma bicicleta aro 12 pessoa qualidade levei na autorizada trocou peça agora está estragada de novo a fábrica não fornece outra péssima qualidade arrependimento de ter comprado a pior marca uma criança ganha uma biciclets no dia das crianças até agora não conseguiu andar nojo dessa marca dessa fábrica não aceita dar outra a criança sem bicicleta vendo outras crianças andar pagando prestação não posso comprar outra nota zero é muito pra essa marca estou indignada com isso não comprem essa marca é péssima
I bought a 12-person quality rim bike I took in the authorized one, changed the part now it is damaged again the factory does not provide another terrible quality regret of having bought the worst brand, a child wins a bicycle on children's day so far he has not been able to disgust this brand of this factory do not accept giving another child without a bicycle seeing other children walking paying installments I cannot buy another zero score it is too much for this brand I am indignant about it do not buy this brand it sucks
|
|
R
|
Reginaldo Souza on Google
★ ★ ★ ★ ★ Quero agradecer o SAC da empresa pelo excelente atendimento ,principalmente por resolver prontamente problema do cliente final !!! Muito obrigado Srta.Natlia por toda dedicação e profissionalismo !!!
I want to thank the company's SAC for the excellent service, especially for promptly solving the end customer's problem!!! Thank you very much Ms. Natlia for all your dedication and professionalism !!!
|
|
E
|
Edimar Ramiro Ferreira on Google
★ ★ ★ ★ ★ Produtos de qualidade questionáveis e rede de atendimento extremamente limitada.
Adquiri uma bike a mais ou menos 2 anos e em apenas 3 meses tive que trocar cambio, pé de velas, Selim, corrente e coroa, tudo pagando do meu bolso, ja que nao havia assistência acessível (Americana, Santa Barbara dOeste).
Acabei vendendo por 200 reais uma bike que paguei 700.
O atendimento deixa a desejar, não apresentando soluções satisfatórias e ainda induzindo a má qualidade do produto ao cliente além do vocabulário praticado pelas atendentes (via e-mail no meu caso).
Pelos valores praticados, vale a pena adquirir uma bike de outra marca mais tradicional.
Questionable quality products and extremely limited service network.
I bought a bike about 2 years ago and in just 3 months I had to change the gearbox, candle holder, saddle, chain and crown, all paying from my pocket, since there was no accessible assistance (Americana, Santa Barbara d'Oeste).
I ended up selling for 200 reais a bike that I paid 700.
The service leaves something to be desired, not presenting satisfactory solutions and still inducing the poor quality of the product to the customer beyond the vocabulary practiced by the attendants (via e-mail in my case).
For the prices practiced, it is worth purchasing a bike from another more traditional brand.
|
|
W
|
Willian Duarte on Google
★ ★ ★ ★ ★ NÃO COMPRE BIKE DESSA MARCA!!!
Fazem 2 (dois) meses que infelizmente comprei uma bicicleta da marca Track Bikes, modelo TKS 29. Detalhe que ela é uma Mountain Bike. Maior arrependimento da minha vida, com 2(dois) meses de uso, o disco da catraca traseira partiu ao meio, detalhe que eu só tinha utilizado a bike umas 5 (cinco) vezes nesses dois meses. Liguei na central de atendimento, e fui orientado a levar a bike em uma assistência autorizada aqui em Curitiba. Ao levar a bicicleta na assistência, o rapaz da loja autorizada da marca informou que levaria de 30 a 40 dias para enviarem uma nova peça de troca, isso se enviarem. Ou seja, péssima assistência da marca. Sem falar na péssima qualidade do produto. Desta forma, deixo aqui a minha orientação, se você está pensando em comprar uma bike dessa marca, pense bem. Produto de péssima qualidade, marca que não dá assistência correta aos clientes, desta forma, um horrível investimento.
DO NOT BUY BIKE FROM THIS BRAND !!!
It's been 2 (two) months since unfortunately I bought a bike from the Track Bikes brand, model TKS 29. Detail that it is a Mountain Bike. The biggest regret of my life, with 2 (two) months of use, the rear ratchet disk broke in half, a detail that I had only used the bike about 5 (five) times in those two months. I called the call center, and I was instructed to take the bike to an authorized service here in Curitiba. When taking the bicycle in the assistance, the boy from the authorized store of the brand informed that it would take 30 to 40 days to send a new replacement part, if they send. That is, the brand's bad assistance. Not to mention the terrible quality of the product. Thus, I leave here my guidance, if you are thinking of buying a bike of this brand, think about it. Poor quality product, brand that does not give correct assistance to customers, thus, a horrible investment.
|
|
A
|
André Moura on Google
★ ★ ★ ★ ★ Comprei duas bike elétricas TKE 26 e, infelizmente uma delas deu problemas. Como moramos no interior tivemos dificuldades com a Assistência Técnica, mas a Track Bikes, através do funcionário Eric, conseguiram resolver o problema. Quero parabenizar o funcionário pela iniciativa e profissionalismo.
I bought two TKE 26 electric bikes and unfortunately one of them gave problems. As we live in the interior, we had difficulties with Technical Assistance, but Track Bikes, through employee Eric, managed to solve the problem. I want to congratulate the employee for his initiative and professionalism.
|
|
C
|
Cleiton Cordeiro Fernandes on Google
★ ★ ★ ★ ★ bike que comprei infantil dino aro 16 no dia das crianças 06/10/2020,a mesma venho com vários defeitos, e a empresa presta um péssimo serviço de assistência ao consumidor, pois depois de mais de 45 dias aguardando envio de várias peças que estavam com defeito, que no caso só mandaram uma, ficou faltando envio de várias, esqueceram de enviar, ou nem quiseram resolver.
Fui conseguir a troca do produto na loja cem, que foi onde comprei, peguei uma da marca Houston infantil, dei uma diferença de 50 reais mais, e nem se compara a qualidade com com essa da track e bike.
Até momento depois de 6 meses,hoje 07/06/2021 ainda bike da marca Houston infantil,está boa e só alegria desde que foi feito a troca,consigo usar bike com meu filho normalmente sem precisar se preocupar com defeitos.
Se eu tivesse pesquisado, nao teria cometido esse erro de compra.
Se fosse depender da empresa track e bike estaria até agora esperando resolver o problema...
bike I bought a children's dino rim 16 on Children's Day 10/06/2020, it comes with several defects, and the company provides a terrible service to the customer, because after more than 45 days waiting to ship several parts that were defective, which in this case only sent one, were missing several, forgot to send, or didn't even want to solve it.
I was able to exchange the product at store one hundred, which was where I bought one, I got a Houston Children's brand, gave a difference of 50 reais more, and the quality doesn't even compare with that of the track and bike.
Until now after 6 months, today 06/07/2021 still a Houston children's brand bike, it's good and just happy since the change was made, I can use a bike with my son normally without having to worry about defects.
If I had researched, I wouldn't have made this purchase error.
If it were to depend on the track and bike company, I would be hoping to solve the problem until now...
|
|
S
|
Soares Goiano on Google
★ ★ ★ ★ ★ Não recomendo 5strela pra destacar o comentario. Bike quebrou 2x peças de baixa qualidade com 2meses liguei no sac me mandaram enviar pelo zap que não funciona
I don't recommend 5star to highlight the review. Bike broke 2x low quality parts with 2 months I called the sac they told me to send it by zap that doesn't work
|
Write some of your reviews for the company Track & Bikes
Your reviews will be very helpful to other customers in finding and evaluating information
Nearby places in the field of Manufacturer, Bicycle Shop, Bicycle rack, Bicycle repair shop,
Nearby places Track & Bikes
