Transurb Jundiaí - SP - Jundiaí - SP
3.2/5
★
based on 8 reviews
Contact Transurb Jundiaí - SP
| Address : | Transurb Jundiaí - SP - R. Cel. Leme da Fonseca, s/n - Centro, Jundiaí - SP, 13201-031, Brazil |
| Phone : | 📞 + |
| Postal code : | 13201-031 |
| Website : | http://www.transurbjundiai.com.br/ |
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Regis ok on Google
★ ★ ★ ★ ★ Uma estrela é muito ainda.
Não tem fiscais nos terminais? Os ônibus só saem atrasados, principalmente o 942D, a gente pergunta para o fiscal ele nunca sabe de nada! O horário das 8:05 nunca tem, e o da 8:26 só sai atrasado... se vc quer chegar no horário tem que chegar no terminal antes desses dois pq com toda certeza vai chegar atrasado. Sem dizer que o motorista que deveria sair as 8:26 e que só sai depois da 8:30 Ele vai se arrastando, parece que faz de propósito para os passageiros se atrasaram.
 One star is still a lot.
No inspectors at the terminals? The buses only leave late, especially the 942D, we ask the inspector, he never knows anything! The 8:05 am never has a time, and the 8:26 one only leaves late... if you want to arrive on time, you have to arrive at the terminal before these two because you will definitely be late. Not to mention that the driver who was supposed to leave at 8:26 and only leaves after 8:30 He drags along, it seems that he does it on purpose so that the passengers are late.
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Anna Gray on Google
★ ★ ★ ★ ★ Péssimo, ridiculamente insuportável estar neste lugar. Infelizmente se o faço pela necessidade. Atendimento horrivel, sem empatia, cordialidade, tipo de pagamento arcaico, apreço abusivo pelas segunda via, filas extremamente estressante. Uma vergonha para a cidade de Jundiaí
Awful, ridiculously unbearable to be in this place. Unfortunately if I do it out of necessity. Horrible service, no empathy, cordiality, archaic type of payment, abusive appreciation for duplicates, extremely stressful queues. A shame for the city of Jundiaí
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Rafael Sérgio Gonçalves on Google
★ ★ ★ ★ ★ Vcs além de não atende bem os seus clientes que são nos. Trabalha em horário administrativo. Não trabalha aos sábados para atende melhor. Aí nós quê trabalhamos direto na semana precisa entra mais tarde ou sai mais cedo para resolver nossas coisas com vcs. Chega aí ainda está sem sistema.
You, in addition to not serving your customers well, are us. Works in administrative hours. Doesn't work on Saturdays to serve better. Then we who work directly during the week need to come in later or leave early to sort out our things with you. Get there, it's still without a system.
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sueli santos on Google
★ ★ ★ ★ ★ Foi bem tranqüilo, não havia filas. Fui fazer primeiro bilhete escolar , que é entregue na hora mediante pagamento de taxa, que deve ser em dinheiro, eles não aceitam cartão. Mas é bem rápido.
It was very quiet, there were no queues. I went to make the first school ticket, which is delivered on time for a fee, which must be in cash, they don't accept cards. But it's pretty fast.
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Valentina Castillo on Google
★ ★ ★ ★ ★ Fila demorada, porém organizada. O que deveria melhorar é o sistema de recarga, não é possível que em 2022 precisar fazer uma fila ou esperar 3 dias para compensar um boleto! Há 3 dias instalei o app e meu cartão de crédito ainda não foi aprovado
Long queue, but organized. What should improve is the recharge system, it is not possible that in 2022 you need to queue or wait 3 days to clear a ticket! 3 days ago I installed the app and my credit card still hasn't been approved
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Sandra Araújo on Google
★ ★ ★ ★ ★ Hoje estive na Transurb para fazer e regularizar os cartões escolares das minhas filhas , estava bem lotado, imagino que é devido ao início do ano letivo . O atendimento foi até rápido levando em consideração a quantidade de pessoas . O que me surpreende neste local é o horário de atendimento das 8:00h as 17:00h segunda a sexta ,isso dificulta um pouco para os usuários que trabalham neste horário ,poderiam ao menos funcionar aos sábados para facilitar ou estender o horário até umas 20:00h .
Today I was at Transurb to make and regularize my daughters' school cards, it was very crowded, I imagine it's due to the beginning of the school year. The service was even fast considering the number of people. What surprises me in this place is the opening hours from 8:00h to 17:00h Monday to Friday, this makes it a little difficult for users who work at this time, they could at least work on Saturdays to facilitate or extend the hours until about 20 :00h .
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Santos Gad on Google
★ ★ ★ ★ ★ Ruim, horrível, péssimo! É impossível a realização da recarga do cartão pelo site da Transurb, não sei qual é a dificuldade de atualizar o site e sanar os problemas que o mesmo apresenta, fora o boleto que após a emissão não é possível pagar, pois o banco simplesmente não reconhece.
Atendimento presencial:
Vamos lá! Eu tento fazer a recarga do cartão de forma online, mas não é possível devido aos motivos expostos acima, então torna-se necessário o deslocamento até o terminal para a realização da recarga, para mim a fila não é problema, a real dificuldade é falta de informação de qual lugar vc tem que ir para emitir a primeira via do cartão e qual lugar vc deve ir para realizar a recarga.
Tem um senhorzinho que claramente eu não sei o que ele está fazendo lá. Sua função é informar e retirar as dúvidas do público e ele simplesmente senta e fica conversando ou comendo algo.
Falta sinalização! Já que não tem pessoas capacitadas para retirar dúvidas e informar sobre os serviços que ali estão sendo oferecidos, é imprescindível a colocação de placas informando onde se encontra cada serviço.
Friso a questão da sinalização, pois em certas ocasiões, como o início do período letivo, as filas são enormes para a recarga e emissão de 1ª e 2ª via do cartão, por esse motivo uma sinalização adequada permitirá que as pessoas saibam adentrar na fila correta, agilizando o processo, bem como não prejudicando o tempo precioso que cada pessoa possui.
Atendentes da Transurb:
Parece que as atendentes não gostam do que fazem! É uma feição de preguiça, de deboche que chega a ser desrespeitoso para com o público.
Duvido muito que vcs lerão esse comentário, pois, levando em consideração a nota do serviço prestado e a quantidade de comentários negativos, prova o total descaso do pessoal da Transurb para com o povo "Jundiaiense".
Acordem, bora trabalhar!
Bad, horrible, terrible! It is impossible to recharge the card through the Transurb website, I don't know how difficult it is to update the website and solve the problems that it presents, apart from the boleto that after issuance it is not possible to pay, because the bank simply does not recognize it. .
Personal assistance:
Come on! I try to recharge the card online, but it is not possible due to the reasons mentioned above, so it is necessary to travel to the terminal to carry out the recharge, for me the queue is not a problem, the real difficulty is the lack information on which place you have to go to issue the first copy of the card and which place you should go to carry out the recharge.
There's a little old man that I clearly don't know what he's doing there. His function is to inform and remove doubts from the public and he simply sits and is talking or eating something.
No signage! Since there are no qualified people to answer questions and inform about the services that are being offered there, it is essential to place signs informing where each service is located.
I emphasize the issue of signage, because on certain occasions, such as the beginning of the school year, the queues are huge for the recharge and issuance of the 1st and 2nd copy of the card, for this reason adequate signage will allow people to know how to enter the correct queue , streamlining the process, as well as not jeopardizing the precious time that each person has.
Transurb attendants:
It seems that the attendants don't like what they do! It is a feature of laziness, of debauchery that comes to be disrespectful to the public.
I doubt very much that you will read this comment, because, taking into account the note of the service provided and the amount of negative comments, it proves the total disregard of the Transurb staff towards the "Jundiaiense" people.
Wake up, let's get to work!
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Marlon Dos Santos on Google
★ ★ ★ ★ ★ Ok.
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