TRENDS Brinquedos - São Paulo - SP
4.2/5
★
based on 8 reviews
TRENDS Brinquedos | A melhor Loja de Brinquedos de São Paulo - Trendsbrinquedos.com.br
A melhor loja de brinquedos de São Paulo, onde você encontra brinquedos exclusivos, como: bebês reborns em promoção, patrulha canina, Sonic, Lol Surprise... e com preços justos e atendimento de qualidade.
About TRENDS Brinquedos
Sobre a TRENDS
Desde 1993 atendendo em São Paulo (Shopping Ibirapuera, Shopping Eldorado e Tietê Plaza Shopping). Com uma curadoria especial de brinquedos diferenciados, como: Bebês Reborns, Perfect Petzzz, Sonic, LOL Suprise e sempre preservando a qualidade em nosso atendimento!
Contact TRENDS Brinquedos
| Address : | TRENDS Brinquedos - Tietê Plaza Shopping - Loja 1047A, Av. Raimundo Pereira de Magalhães, 1465 - Jardim Iris, São Paulo - SP, 05145-000, Brazil |
| Phone : | 📞 +9 |
| Postal code : | 05145-000 |
| Website : | https://www.trendsbrinquedos.com.br/ |
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Rafael Yakuza on Google
★ ★ ★ ★ ★ Muita coisa legal mas o preço é bem acima do normal
 Lots of cool stuff but the price is well above normal
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Fabiano Cruz on Google
★ ★ ★ ★ ★ Atendimento excelente. Brinquedos de qualidade. Sempre comprei os brinquedos para meu filho, tanto na unidade Tietê, quanto na unidade Eldorado.
Excelent reception. Quality toys. I always bought toys for my son, both at the Tietê unit and at the Eldorado unit.
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Jeferson Garbeloto on Google
★ ★ ★ ★ ★ Muito bem atendido e quando surgiu um problema de troca prontamente foi resolvido
Very well attended and when an exchange problem arose it was promptly solved
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gi paula on Google
★ ★ ★ ★ ★ Preços caros. Atendimento péssimo e novidades te demoram chegar. Atendentes mal humoradas
Expensive prices. Terrible service and news take time to arrive. grumpy attendants
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Bruna Tabata on Google
★ ★ ★ ★ ★ Fui muito bem atendida ... Os preços são bem salgados ... Porém tem produtos que não encontra em qualquer loja de brinquedos
I was very well attended ... The prices are very high ... But there are products that you can't find in any toy store
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Solange Carvalho Moura Sguerri on Google
★ ★ ★ ★ ★ Amei!!o atendimento os preços as meninas.tudo de bom!!preço justo e coisas lindas e maravilhosa para todo os tipos degostopara crianças..e nós adultos também queremos nosso lado criança..rsrs..Recomendo a todos que venham visitar e comprar também.
I loved it!!the service prices the girls.all good!!fair price and beautiful and wonderful things for all kinds of taste for children..and we adults also want our child side..lol..I recommend it to everyone who comes to visit and buy too.
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Jeferson Santtos on Google
★ ★ ★ ★ ★ Carrinho boneca com defeito
Trends Brinquedos
Em dezembro antes do Natal comprei um carrinho de boneca para aminha filha na LOJA DO SHOPPING TIETE PLAZA o mesmo veio com defeito, em 3 dias da compra fiz a reclamação onde eles não tinha outro para realizar a troca. Em tão solicitei o reembolso do dinheiro e eles se negaram a devolver e me informou que em 7 dias o carrinho novo estaria na loja. Dela pra cá foi realizada várias ligações com a regente e sempre a mesma resposta que ainda não tem o carrinho.
Nisso já vai para 3 meses. Sem contar que ja fui 4 vezes até a loja.
Na data de hoje 20-02-2021 fui ate a loja para da um basta nesta história.
Chegando lá tinha um carrinho similar porém mais caro informei que até pagaria uma parte da diferença porém ia querer um desconto e a Gerente não quis dar....
De também a opção de levar o carrinho e quando o meu chegassem iria fazer a substituição e ela também não quis.
Então chamei a polícia militar para valer o código penal do consumidor...
AINDA ESTOU NO AGUARDA DO PARECER DA LOJA...
Bom sem conta o constrangimento e a decepção da minha filha de 7 anos... oque era para ser um presente do papai Noel acabou sendo um presente de constrangimento
RESPONDENDO A LOJA
Trends Brinquedos
No dia 10 foi a segunda vez que fui na loja se informe com sua equipe.
De acordo com a lei você tinha que me devolver o dinheiro já que eu fiz a reclamação em menos de 7 dias da compra e isso vcs se negaram a fazer fiquei rendido a esperar já que na loja não tinha nada do meu agrado.
O carrinho que 3 vezes mais o valor eu mesmo falei que pagaria a diferença e pedi um desconto o qual nem se quer foi cogitado o valor do desconto e a resposta foi não...
Depois de 3 meses praticamente que me devolver o meu dinheiro.. e só chegou a isso porque eu chamei a polícia para fazer a ocorrência... da lei do consumidor...
Quando fez 1 mes eu falei para a gerente que o mesmo carrinho que comprei no ML tem a venda e ainda bem mais barato que paguei na loja. Falei para ela comprar e me entregar e nem queria a diferença e a resposta foi... Temos que aguardar a chegada do seu...
Referente a este que vc diz que é 3 vezes o valor no ML ele esta no preço do meu que comprei ai com vcs...
O mínimo que tinha que ser feito é terem me entregado já que a lei diz troca por um igual ou similar que tem a disposição na loja...
Defective doll stroller
Trends Toys
In December before Christmas I bought a doll stroller for my daughter at SHOPPING SHOP TIETE PLAZA the same came defective, in 3 days of purchase I made the claim where they had no other to make the exchange. So I requested a refund of the money and they refused to return it and informed me that in 7 days the new cart would be in the store. From there on, several connections were made with the conductor and always the same answer that does not yet have the cart.
It goes on for 3 months. Not to mention that I went 4 times to the store.
Today 20-02-2021 I went to the store to stop this story.
When I got there I had a similar but more expensive cart. I informed that I would even pay part of the difference, but I would like a discount and the Manager didn't want to give it ....
She also had the option of taking the cart and when mine arrived she would replace it and she didn't want to either.
So I called the military police to enforce the consumer penal code ...
I'M STILL WAITING FOR THE STORE'S OPINION ...
Well the countless embarrassment and disappointment of my 7 year old daughter ... what was supposed to be a gift from Santa ended up being a gift of embarrassment
RESPONDING TO THE STORE
Trends Toys
On the 10th, it was the second time I went to the store to check with your team.
According to the law you had to return the money to me since I made the complaint in less than 7 days of the purchase and that you refused to do it, I was left to wait since the store had nothing to my liking.
The cart that 3 times the value I said I would pay the difference and asked for a discount which was not even considered the value of the discount and the answer was no ...
After 3 months I practically returned my money to me ... and it only came to this because I called the police to make the occurrence ... of the consumer law ...
When it was 1 month ago I told the manager that the same cart I bought at ML is for sale and still a lot cheaper than I paid at the store. I told her to buy and deliver me and I didn't even want a difference and the answer was ... We have to wait for her to arrive ...
Regarding this that you say is 3 times the value in ML it is in the price of mine that I bought there with you guys ...
The least that had to be done is to have given it to me since the law says exchange for an equal or similar that is available in the store ...
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marco aurelio perrucci perrucci on Google
★ ★ ★ ★ ★ Péssima loja.
Pós venda horrível!!!!
Comprei um drone apresentou defeito no segundo dia de uso.
Após 3 dias da compra fui leva o produto para a troca.
No dia da troca foi testado um outro drone da mesma marca e modelo, apresentou problema no teste.
Me ofereceu um terceiro Drone.
Da eu disse que não queria mais o produto e pedi o estorno.
Falou ou pegasse o Drone ou um outro produto da loja.
Insisti para o estorno,mas se recusou.
Chamei a polícia fui devidamente orientado.
Desrespeito com cliente.
Bad store.
Horrible after sales!!!!
I bought a drone, it was defective on the second day of use.
After 3 days of purchase, I took the product for an exchange.
On the day of the exchange, another drone of the same brand and model was tested, it had a problem in the test.
Offered me a third Drone.
I said I no longer wanted the product and asked for a refund.
Talked or picked up the Drone or another product from the store.
I insisted for a refund, but he refused.
I called the police and was properly instructed.
Customer disrespect.
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