Tria Terapia Consultoria Ltda. ME - Salvador - BA
2.8/5
★
based on 8 reviews
Contact Tria Terapia Consultoria Ltda. ME
| Address : | Tria Terapia Consultoria Ltda. ME - Av. Tancredo Neves, 1189 - Caminho das Árvores, Salvador - BA, 41820-021, Brazil |
| Phone : | 📞 +79 |
| Postal code : | 41820-021 |
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Roberto Xavier Borges on Google
★ ★ ★ ★ ★ Péssimo atendimento, tanto pelo telefone (Quando vc consegue falar) tenho 50 min em ligação é até agora nada, sem falar do atendimento pelo Whatsapp, atendente extremamente grosseira, já entrei em contato com a ouvidoria do meu plano é estou aguardando um posicionamento pois isso é falta de comprometimento e profissionalismo.
Vamos rever essa equipe!
 Lousy service, both on the phone (When you can talk) I have 50 min on the phone so far, nothing, not to mention the service via Whatsapp, extremely rude attendant, I have already contacted the ombudsman of my plan and I am waiting for a position because that it is lack of commitment and professionalism.
Let's see this team again!
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Pedro Paulo de Lavor on Google
★ ★ ★ ★ ★ Fui paciente plano Hapvida neste consultório desde novembro e precisei de um relatório médico psiquiátrico para apresentar no trabalho. Foi um TRANSTORNO. A médica só quis fazer o relatório numa consulta 2 meses após o solicitado, com argumento que não fazia relatório por fora de uma consulta. Precisei pagar 290 reais num outro consultório para conseguir o relatório. NÃO RECOMENDO.
I have been patient planning Hapvida in this office since November and needed a psychiatric medical report to present at work. It was a DISORDER. The doctor only wanted to make the report in a consultation 2 months after the request, with argument that did not report outside of a consultation. I had to pay 290 reais in another office to get the report. DO NOT RECOMMEND.
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ieda reis on Google
★ ★ ★ ★ ★ A minha experiência com a assistência do Psicólogo da Tria , tem sido muito importante principalmente nesse momento de crise em todos os sentidos que estamos atravessando, precisa reconhecer que a ajuda de um profissional sensível e capacitado nos dá melhores condições para aprendermos a ser honestos com nossas emoções, e fiéis a nós mesmos.
My experience with the assistance of the Psychologist of the Tria, has been very important especially in this moment of crisis in all the senses that we are going through, you need to recognize that the help of a sensitive and qualified professional gives us better conditions to learn to be honest with our emotions, and true to ourselves.
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Beatriz Nunes on Google
★ ★ ★ ★ ★ A Tria não está fornecendo condições técnicas para a secretária agendar as consultas pelo Skype.
Estou esperando desde o dia 12 de maio, hoje, 4 de junho, voltei a pedir agendamento e só obtenho a mesma resposta: “quando o sistema permitir eu agendo”. E nada. Psiquiatria, medicamentos controlados, paciente que não pode interromper a medicação. Problemão, heim?
Tria is not providing technical conditions for the secretary to schedule appointments via Skype.
I've been waiting since May 12th, today, June 4th, I asked for an appointment again and I only get the same answer: “when the system allows me to act”. It's nothing. Psychiatry, controlled medications, patient who cannot stop the medication. Problemão, huh?
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Everton Petrucio on Google
★ ★ ★ ★ ★ Péssimo atendimento. Fui atendido por um profissional totalmente mercenário. Passou medicamentos para 30 dias. Precisei de um retorno antes dos 30 dias... Não me atendeu na clínica. Depois me ligou foi extremamente ignorante a ainda bateu o telefone na minha cara. Meu estresse só fez aumentar. A pessoa passando por um tratamento e um mal elemento que se diz profissional desfaz do paciente. Não recomendo a ninguém. Esse cara não é psiquiatra não... Ele é um psicopata. Mandou eu retornar com 30 dias... Pq aí tem que pagar uma nova consulta. Totalmente mercenário.
Terrible attendance. I was attended by a totally mercenary professional. He spent medications for 30 days. I needed a return before 30 days ... He didn't see me at the clinic. After he called me he was extremely ignorant and he still slammed the phone in my face. My stress only increased. The person undergoing treatment and a bad element that is said to be professional undoes the patient. I don't recommend it to anyone. This guy is not a psychiatrist ... He is a psychopath. He told me to return with 30 days ... Because then you have to pay for a new consultation. Totally mercenary.
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Deise Maia on Google
★ ★ ★ ★ ★ Em atendimento desde julho até novembro não tinha o que reclamar pois a Psicóloga que atende minha filha é excelente. No entanto desde novembro o plano não quer liberar os atendimentos e minha filha está com o tratamento prejudicado, quando questionado o plano alegou ter liberado mais de cinquenta atendimentos que ultrapassa o permitido sendo que minha filha foi atendida menos de 30 vezes. A clinica no entanto após muitos questionamentos explicou que para cada atendimento eu tenho que assinar dois o que não procede e agora minha filha esta com tratamento interrompido sem poder ser atendida nem mesmo em outra clinica.E não nos mostram nenhuma solução quanto ao ocorrido e isso vem desde novembro sem nenhuma explicação plausível precisando estar em contato constante com o mesmo para não ter maiores prejuízos no tratamento e qto ao atendimento geral vai da Boa vontade das atendentes quando possível.
In attendance from July to November I had nothing to complain about because the psychologist who attends my daughter is excellent. However, since November, the plan does not want to release care and my daughter has been harmed, when questioned, the plan claimed to have released more than 50 treatments that exceeds the allowance, since my daughter has been treated less than 30 times. The clinic however after many questions explained that for each service I have to sign two which do not proceed and now my daughter is interrupted treatment without being able to be seen even in another clinic. And they show us no solution as to what happened and that has been coming since November without any plausible explanation needing to be in constant contact with him so as not to have any major losses in the treatment and when it comes to general care, it is the willingness of the attendants when possible.
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Hellen Santos on Google
★ ★ ★ ★ ★ Minha primeira consulta foi em novembro de 2019. Comecei com a medicação e estava indo tudo bem. Até semana passada onde minha medicação e devido a situação do Corona, a Clínica Tria também fechou. Mas entrei em contato com o meu médico e informei que a medicação tinha acabado e estava sem receita. O mesmo disse que infelizmente já havia entregado as receitas das próximas duas semanas na clínica e pediu para que eu verificasse uma consulta em outra clínica que ele estaria atendendo. O médico em momento algum informou os riscos de parar a medicação bruscamente. Ontem (domingo), meu quadro piorou MUITO, estou com tontura, tremendo, insônia, chorando o tempo todo e só fui descobri que são sintomas de abstinência do remédio pq pesquisei no Google. Pedi para um amigo entrar em contato com o médico e informar a situação pois não tinha condições de falar com ninguém. O médico informou que hoje estaria resolvendo uma forma de realizar atendimento online, mas que só teria a resposta no final da tarde. Meu quadro piorou novamente e diante da situação, o médico como meu responsável deveria ter me alertado dos sintomas e deveria procurar uma solução imediatamente para o problema. Entrei em contato com a clínica informando que vou fazer uma denúncia do médico e da clínica pelo descaso com seus pacientes. E sabe o que aconteceu? O médico entrou em contato comigo logo depois para saber o que poderia fazer. Meu total repúdio para a clínica e para médicos que não exercem suas funções com ÉTICA profissional e RESPONSABILIDADE. Estarei realizando a denúncia contra a clínica e contra o médico o mais rápido possível. Clínica e médicos como esses não deveriam existir. E não adianta me ligarem agora. Obs: não vou expor o nome do médico pq eu tenho ética independente de qualquer coisa.
My first appointment was in November 2019. I started with the medication and everything was going well. Until last week when my medication and due to the Corona situation, Clínica Tria also closed. But I contacted my doctor and informed him that the medication was over and he had no prescription. He said that unfortunately he had already delivered the prescriptions for the next two weeks at the clinic and asked me to check an appointment at another clinic that he would be attending. The doctor never informed the risks of stopping the medication abruptly. Yesterday (Sunday), my condition worsened A LOT, I am dizzy, shaking, insomnia, crying all the time and I just discovered that they are withdrawal symptoms from the medicine because I searched on Google. I asked a friend to contact the doctor and report the situation as I was unable to speak to anyone. The doctor said that today he would be solving a way to perform online care, but that he would only have the answer in the late afternoon. My condition worsened again and given the situation, the doctor as my caregiver should have alerted me to the symptoms and should seek a solution immediately to the problem. I contacted the clinic stating that I will make a complaint from the doctor and the clinic for the neglect of their patients. And do you know what happened? The doctor contacted me shortly after to find out what he could do. My total rejection to the clinic and to doctors who do not exercise their functions with professional ETHICS and RESPONSIBILITY. I will be filing the complaint against the clinic and the doctor as soon as possible. Clinic and doctors like these shouldn't exist. And there's no use calling me now. Note: I will not expose the name of the doctor because I have ethics regardless of anything.
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Aline Tahise on Google
★ ★ ★ ★ ★ A empresa não cumpre com os requisitos de responsabilidade e assistência ao paciente, é desrespeitosa, se tivesse 0 estrelas, colocaria, porque nem 1 estrela está merecendo. Recepção ineficiente, não presta assistência ao paciente, não resolve os problemas, ou cumpre com o próprio trabalho de atendimento ao cliente. Não indico! O meu registro é para poupar outras pessoas da situação.
The company does not comply with the requirements of responsibility and patient care, it is disrespectful, if it had 0 stars, I would put it, because not even 1 star is deserving. Inefficient reception, does not provide patient care, does not solve problems, or does its own customer service work. I do not recommend! My record is to spare others the situation.
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