Trixcom Informática - Itatiba - SP
5/5
★
based on 8 reviews
Contact Trixcom Informática
| Address : | Trixcom Informática - Av. Antônio Nardi, nº 722 - San Francisco, Itatiba - SP, 13254-260, Brazil |
| Phone : | 📞 +97 |
| Postal code : | 13254-260 |
| Website : | https://www.facebook.com/trixcomitatiba |
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Fabianoh Lourenço on Google
★ ★ ★ ★ ★ Atendimento maravilhoso,tem tudo o que vc precisa sobre games e informática super indico.
 Wonderful service, it has everything you need about games and super computer.
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Daniel on Google
★ ★ ★ ★ ★ loja muito moderna, ótimo atendimento e com valor de manutenção abaixo do encontrado na cidade, COTEI para trocar a tela do meu notebook em 4 lugares (sendo 02 lojas muito conceituadas), porém a Trixcom conseguiu o melhor valor, com garantia e ainda me deram desconto para fazer a formatação, RECOMENDO VIU!
very modern store, great service and with maintenance value below that found in the city, COTEI to change the screen of my notebook in 4 places (being 02 very reputable stores), but Trixcom got the best value, with warranty and even gave me discount for formatting, I RECOMMEND SAW!
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José Leandro alves Alves on Google
★ ★ ★ ★ ★ Atendimento impecável, ambiente agradável, ótimos preços de produtos, sou cliente a anos.
Impeccable service, pleasant environment, great product prices, I have been a customer for years.
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P
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Pétala Store on Google
★ ★ ★ ★ ★ Só confio de deixar meu notebook na Trixcom.
Preços justos e abaixo do encontrado, são honestos e transparentes, sempre visando o mais rápido e viável para os clientes, entenderam minha necessidade de utilizar o notebook para trabalho, fiz orçamento em 03 lugares antes de conhecer essa loja, agora que conheço não troco mais rsrs. RECOMENDO sem sombra de dúvidas!
I just trust leaving my notebook at Trixcom.
Fair prices and below what are found, are honest and transparent, always aiming for the fastest and most viable for customers, understood my need to use the notebook for work, I budgeted in 03 places before knowing this store, now that I know no more change lol I recommend without a doubt!
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Atilio Chagas on Google
★ ★ ★ ★ ★ Recomendo, ótimo atendimento
Recommend, great service
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Josimar Gomes da Silva on Google
★ ★ ★ ★ ★ Recomendo a todos, ótimo atendimento sou cliente a mais de uma década.
I recommend it to everyone, great service I've been a customer for over a decade.
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Cláudio Messias Pazin on Google
★ ★ ★ ★ ★ Não gostei do atendimento e tampouco do valor do serviço. Fui até o local devido as avaliações do Google, mas me arrependi. Não autorizei a realização do serviço e não recomendo esta empresa. Posteriormente a esta avaliação eu recebi um telefonema do responsável pela empresa questionando a minha avaliação e tal pessoa não me pareceu disposta a escutar os meus argumentos, mas apenas interessada em me convencer a mudar a minha avaliação. Diante da falta de lisura eu encerrei a ligação bloqueando os contatos para não ser mais incomodado. Não bastasse este inconveniente a resposta escrita pelo responsável da loja sobre a minha avaliação e postura não foi verdadeira. O prazo para retorno do orçamento é de 48 horas e está claramente especificado na ordem de serviço, porém foi entregue com o dobro do tempo especificado. Outro detalhe é que a ordem de serviço sequer traz preenchido o seu número de identificação. O fato é que quanto eu questionei a demora para entrega do orçamento a atendente Jéssica não foi receptiva e igualmente ao responsável da loja quis atribuir a mim a responsabilidade pela falta de entendimento. Vale ressaltar novamente que o tempo de entrega do orçamento está registrada na ordem de serviço entregue se não conseguissem cumprir bastaria se desculparem pelo atraso. Parece que a atendente e o responsável pela loja se assemelham no atendimento ao cliente. Quanto ao atendimento recebido, eu tenho os áudios gravados, não prints como dito, e o responsável pela loja não aceitou o fato de eu não querer remete los, pois entendo que se eles possuem todos estes registros. Quando o responsável da loja, em sua resposta, fala a meu respeito em relação à discordância do preço do serviço, ele infantilmente deduz coisas sem me conhecer. Tenho experiência com orçamentos, pois era responsável pelos orçamentos dos computadores de uma empresa, portanto tenho plena noção dos preços praticados no mercado, assim como referência de outros atendimentos. Mesmo se eu não tivesse tal noção, o fato de não concordar com um orçamento não deveria ser motivo para tanta polêmica, afinal isso faz parte de qualquer negociação. O verdadeiro cerne desta questão é que o responsável pela loja não aceitou que sua empresa fez um atendimento ruim e isso gerou insatisfação. Suas ações cheias de "pre"conceitos mostram tb que ele não está preparado para discordância e diante disso tentou na sua resposta me diminuir para justificar a minha avaliação, querendo acreditar que eu não estava num bom dia. Seus argumentos referentes ao tempo de atuação da empresa e das avaliações no Google não o imunizam das falhas e atitudes no trato comigo que geraram a minha insatisfação. A última reflexão que faço é que o sucesso do passado não garante o resultado do futuro e que se houvesse humildade por parte desta empresa, este assunto não teria se estendido tanto. Espero que o que aconteceu comigo não se repita com outros clientes, mas se ocorrer, espero que outros clientes tenham a coragem, mesmo sob pressão, de registrarem as suas insatisfações. Desejo que meu caso seja um caso isolado e que a empresa siga o seu curso com todo o sucesso que merecer..
I didn't like the service nor the value of the service. I went to the place because of the Google reviews, but I regretted it. I did not authorize the performance of the service and I do not recommend this company. After this evaluation, I received a call from the person in charge of the company questioning my evaluation and this person did not seem willing to listen to my arguments, but only interested in convincing me to change my evaluation. Faced with the lack of smoothness, I ended the call blocking the contacts so I wouldn't be disturbed anymore. As if this inconvenience were not enough, the answer written by the store manager about my assessment and attitude was not true. The deadline for returning the quote is 48 hours and is clearly specified in the work order, however it was delivered with twice the specified time. Another detail is that the service order does not even have its identification number filled in. The fact is that when I questioned the delay in delivering the quote, the attendant Jessica was not receptive and also the store manager wanted to attribute the responsibility for the lack of understanding to me. It is worth mentioning again that the budget delivery time is recorded in the service order delivered, if they could not comply, they would just have to apologize for the delay. It seems that the clerk and the store manager are similar in customer service. As for the service received, I have the audios recorded, not prints as said, and the person in charge of the store did not accept the fact that I did not want to send them, because I understand that if they have all these records. When the store manager, in his answer, talks about me in relation to the disagreement on the price of the service, he childishly deduces things without knowing me. I have experience with budgets, as I was responsible for the budgets of a company's computers, so I have full notion of the prices practiced in the market, as well as a reference for other services. Even if I had no such notion, the fact of not agreeing to a budget shouldn't be a reason for so much controversy, after all this is part of any negotiation. The real crux of this issue is that the person responsible for the store did not accept that his company provided a bad service and this generated dissatisfaction. His actions full of "prejudice" also show that he is not prepared for disagreement and in the face of this he tried in his answer to diminish me to justify my evaluation, wanting to believe that I was not having a good day. His arguments regarding the company's operating time and Google's evaluations do not immunize him from the flaws and attitudes in dealing with me that generated my dissatisfaction. The last reflection I make is that the success of the past does not guarantee the result of the future and that if there was humility on the part of this company, this subject would not have extended so far. I hope that what happened to me will not be repeated with other clients, but if it does, I hope that other clients will have the courage, even under pressure, to register their dissatisfaction. I hope that my case is an isolated case and that the company follows its course with all the success it deserves.
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S
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Spancer Daniel on Google
★ ★ ★ ★ ★ I am Haitian, and because I have little fluency in Portuguese, I had difficulty finding a place to solve my problems, I found the team, and I like it very much, great service, very educated, and fast, value the client.
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