Troca Rápida Baterias - Recife - PE
2.5/5
★
based on 8 reviews
Contact Troca Rápida Baterias
| Address : | Troca Rápida Baterias - Av. Visc. de Jequitinhonha, 1199 - Loja A - Boa Viagem, Recife - PE, 51021-190, Brazil |
| Phone : | 📞 +8 |
| Postal code : | 51021-190 |
| Website : | https://www.trocarapidabaterias.com.br/ |
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Gláucia Duarte on Google
★ ★ ★ ★ ★ Foram rápidos no atendimento. Solicitei novo atendimento faz duas semanas e foram rápidos, eficientes e prestativos. Muito cordiais e os preços são bons. Parabéns!
 They were quick to respond. I requested re-service two weeks ago and they were fast, efficient and helpful. Very friendly and prices are good. Congratulations!
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Denis Nascimento on Google
★ ★ ★ ★ ★ Descaso com cliente, demora para no atendimento. Isso não é legal. Vamos melhorar isso. Desrespeito total.
Negligence with the customer, delay in service. That's not cool. Let's improve this. Total disrespect.
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João Henrique on Google
★ ★ ★ ★ ★ Péssimo atendimento e péssima prestação de serviço. Fiz a solicitação de uma bateria e em troca, me prestaram míseras desculpas pela demora e ainda por cima, me fizeram aguardar um tempo de quase 3h em um ponto que era próximo ao estabelecimento deles. E para completar, ainda prestam o endereço da ocorrência/situação errada ao técnico de prontidão e o mesmo que esteve pra prestar apoio a minha causa, se destina para o endereço da ocorrência errado (por falta de logística e competência da firma) e só depois entrando em contato comigo, o técnico chega ao local de destino.
E por fim, como feedback - quando quiserem prestar um serviço sério aos seus clientes, sejam mais profissionais ao invés de atuarem pelo amadorismo.
Total falta de logística e competência é o que define a firma. NÃO RECOMENDO a ninguém. ???.
Bad service and bad service. I made the request for a battery and in return, they gave me poor apologies for the delay and on top of that, they made me wait for almost 3 hours at a point that was close to their establishment. And to complete, they also provide the address of the wrong occurrence/situation to the standby technician and the same one who was to support my cause, is destined for the wrong occurrence address (due to lack of logistics and competence of the firm) and only after contacting me, the technician arrives at the destination.
And finally, as feedback - when you want to provide a serious service to your customers, be more professional rather than acting out of amateurism.
Total lack of logistics and competence is what defines the firm. I DON'T RECOMMEND IT TO ANYONE. ???.
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Emerson Saantos on Google
★ ★ ★ ★ ★ atendimento péssimo, demora absurda, a loja mais despreparada que eu já vi! solicitei o atendimento faz 2hrs e nada.
Terrible service, absurd delay, the most unprepared store I've ever seen! I asked for service 2 hours ago and nothing.
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Elisa Santana on Google
★ ★ ★ ★ ★ Não aconselho ninguém a comprar. Dia 31/03 solicitei uma bateria, fizeram a troca onde o carro estava, paguei na hora, mas até hoje NÃO RECEBI A NOTA FISCAL, mesmo tendo solicitado diversas vezes. NÃO É CONFIÁVEL.
I don't advise anyone to buy. Day 31/03 I requested a battery, they made the exchange where the car was, I paid on time, but until today I HAVE NOT RECEIVED THE INVOICE, even though I asked several times. IT IS NOT RELIABLE.
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Italo Protasio on Google
★ ★ ★ ★ ★ Descaso, desrespeito, desorganização, mentiras, beira ao absurdo o atendimento deste local que se diz passar por empresa, solicitei uma bateria às 13:50, deram até 50 minutos de espera, quando deu 2 horas perguntei o que estava acontecendo e alegaram trânsito, após 3 horas solicitei desistência pelo absurdo é simplesmente bloquearam meu contato( não fui mal educado) , solicitei em outra e pasmem, a outra chegou ainda 5 minutos antes desse local…
O motoqueiro que chegou após 4 horas ficou extremamente sem graça e ainda disse que na verdade só foi acionado 30 minutos antes!!! Enfim, um absurdo, evitem este local, passem longe mesmo!!!
Ps: a loja deles fica a apenas 6 km de onde eu tava!!!
Negligence, disrespect, disorganization, lies, the service at this place that is said to be a company is bordering on the absurd, I requested a battery at 1:50 pm, they gave up to 50 minutes of waiting, when it took 2 hours I asked what was happening and they claimed traffic, after 3 hours I asked for withdrawal due to the absurdity and they simply blocked my contact (I was not rude), I asked for another one and amazed, the other one arrived 5 minutes before that place…
The biker who arrived after 4 hours was extremely embarrassed and even said that he was actually only called 30 minutes earlier!!! Anyway, an absurdity, avoid this place, go far away!!!
Ps: their store is only 6 km from where I was!!!
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Weiney Douglas on Google
★ ★ ★ ★ ★ Continuação - Caso Jeferson Torres
Como se não pudesse ficar ainda pior, depois de inúmeras desculpas feitas pelos atendentes e sem nenhuma justificativa com tamanha falta de respeito, por fim, as 13:30, ou seja, passado 6hrs desde o primeiro contato , finalmente, o técnico entra em contato comigo tentando achar o endereço que eu já havia informado no primeiro momento. O gerente, se é assim que devo chama-l, incompetente, despreparado, mal educado, irresponsável e todos os outros adjetivos negativos que possam definir esse desumano, me liga para informar que o técnico está me aguardando, eu o informo , com educação que não preciso mais do seu “serviço “ ele sem se preocupar com o que havia ocorrido e tampouco se desculpou com a situação, encerra a ligação como se o errado fosse eu.
Repito , não tentem reconsiderar quaisquer desse comentário. Foi a pior experiência da minha vida.
Continuation - Jefferson Torres case
As if it couldn't get even worse, after numerous excuses made by the attendants and without any justification with such a lack of respect, finally, at 1:30 pm, that is, 6 hours have passed since the first contact, finally, the technician gets in touch with me trying to find the address that I had already informed in the first moment. The manager, if that's what I should call him, incompetent, unprepared, rude, irresponsible and all the other negative adjectives that can define this inhumane, calls me to inform me that the technician is waiting for me, I inform him, politely that I don't need his “service” anymore, he, without worrying about what had happened and didn't apologize for the situation, ends the call as if the wrong thing was me.
Again, do not attempt to reconsider any of this comment. It was the worst experience of my life.
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Jeferson Torres on Google
★ ★ ★ ★ ★ Péssimo! Péssimo! Péssimo! Pior serviço que alguém pode oferecer. Descaso e desrespeito total! Se quer perca seu tempo tentando reconsiderar quaisquer desses comentários, não vale a pena !
Estou a menos de 2km da loja em questão. Liguei as 7:30 da manhã quando fui informado pela funcionária Rosângela que, dentro de 30/40 minutos o técnico estaria aqui. Liguei após 1hra, fui informado pela mesma que o Técnico estava na rota. 2hrs depois liguei novamente com toda paciência e educação que fui ensinado a ter, fui informado, portanto, que a loja estava trabalhando com menos 2 técnicos devido a imprevisto. Não tendo eu absolutamente nada a ver com isso tampouco o fato justifica tamanho descaso, perguntei quanto tempo ainda levaria para ter meu problema resolvido e fui informado que o técnico entraria em contato comigo. Já faz 1hra desde a última ligação e agora soma 3hrs que eu estou esperando. TRÊS HORAS PARA UMA DISTÂNCIA DE 2km e o técnico ainda não entrou em contato comigo.
A quem interessar, tenham o mínimo de respeito com quem se dispõe a contratar seus serviços. Se eu fosse informado que levaria tanto tempo eu JAMAIS deixaria vocês me fazem de besta.
Terrible! Terrible! Terrible! Worst service anyone can offer. Total disrespect and disrespect! If you want to waste your time trying to reconsider any of these comments, it's not worth it!
I am less than 2km from the store in question. I called at 7:30 in the morning when I was informed by the employee Rosângela that, within 30/40 minutes, the technician would be here. I called after 1h, I was informed by the same that the Técnico was on the route. 2hrs later I called again with all the patience and politeness I was taught to have, I was informed, therefore, that the store was working with 2 less technicians due to unforeseen circumstances. Having absolutely nothing to do with it, nor does the fact justify such neglect, I asked how long it would take to have my problem resolved and was informed that the technician would contact me. It's been 1hr since the last call and now it adds up to 3hrs that I'm waiting. THREE HOURS FOR A DISTANCE OF 2km and the technician still hasn't contacted me.
To whom it is interested, have a minimum of respect with those who are willing to hire your services. If I was told it would take this long I would NEVER let you make a fool of me.
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