UAI Barro Preto - Belo Horizonte - MG
3.4/5
★
based on 8 reviews
Contact UAI Barro Preto
| Address : | UAI Barro Preto - Av. Augusto de Lima, número 1833 - Barro Preto, Belo Horizonte - MG, 30110-017, Brazil |
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| Postal code : | 30110-017 | ||||||||||||||
| Website : | http://www.mg.gov.br/ | ||||||||||||||
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CASA DA GRAZY on Google
★ ★ ★ ★ ★ Muito bom
 Very good
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Josimar Ferreira on Google
★ ★ ★ ★ ★ Conseguir agendar com facilidade para tirar segunda via de RG, porém o atendimento foi demorado, bem depois do horário que agendei. O telefone e e-mail deve ser somente para enfeite, pois nunca atendem telefone e não responde os e-mails.
Being able to easily schedule a duplicate of RG, however the service was slow, well after the time I scheduled. The phone and e-mail should be for decoration only, as they never answer the phone and do not answer e-mails.
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Carlos Falci on Google
★ ★ ★ ★ ★ Falta sistemática para atendimento que se mostrou sem regras. Caótico mesmo. Apesar de utilizarem equipamentos ainda antigos culpam apenas o "sistema lento" sendo que faltam funcionários e muitos que estavam presentes não estavam dedicados ao público. Atendimento feito com agendamento mas fui atendido com mais de 40 minutos após o horário agendado e cerca de mais de 1 hora de minha chegada. Pessoas que chegaram depois foram atendidas antes e sem mostrar nenhum tipo de prioridade.
Systematic lack of care that proved to be without rules. Chaotic indeed. Despite using still old equipment, they only blame the "slow system", with a shortage of employees and many who were present were not dedicated to the public. Service made with scheduling but I was attended more than 40 minutes after the scheduled time and more than 1 hour after my arrival. People who arrived later were seen before and without showing any kind of priority.
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Liliane Viana on Google
★ ★ ★ ★ ★ Saimos do interior a 350 km pra fazer uma identidade porque as digitais do meu filho tinham sumido do sistema ,somente tiraram as digitais e disseram pra ir no posto da minha cidade que iam liberar ,mas nada e os números que deram pra ligar nenhum é o lugar certo ,sempre atendem e manda ligar em outro lugar. Resumindo ,muito desconsideração com uma pessoa que saiu de longe com o filho pra não adiantar nada perdemos tempo , dinheiro com passagem pra 2 pessoas e alimentação e o desgaste com a viagem NOTA 0
We left the countryside 350 km to make an identity because my son's fingerprints had disappeared from the system, they just removed the fingerprints and said to go to the post in my city that they were going to release, but nothing and the numbers they gave to call none is the right place, they always answer and have a call elsewhere. In short, a lot of disregard for a person who left a long distance with his son to not help, we lost time, money for 2 people and food and wear and tear with the trip NOTE 0
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Juliane Campos on Google
★ ★ ★ ★ ★ Fui emitir a carteira de trabalho, fiz o agendamento facilmente pela Internet e fui atendida no horário marcado no estabelecimento. Havia filas porém não havia atraso. Muitas cadeiras disponíveis para aguardar. Boa organização e segurança. Há muitos vendedores de foto na porta que oferece foto 3x4 de qualidade, vale a pena negociar o preço com eles.
I went to issue the work card, made the appointment easily through the Internet and was attended at the scheduled time at the establishment. There were lines but there was no delay. Many chairs available to wait. Good organization and security. There are many photo sellers at the door who offer quality 3x4 photo, it is worth negotiating the price with them.
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Cora Castro Souza on Google
★ ★ ★ ★ ★ Olá! A gente tá sempre reclamando do serviço público e, às vezes, esquece de elogiar quando é bem atendido.
Hoje eu estive no Posto do Uai do Barro Preto para fazer a primeira carteira de identidade das minhas filhas de 6 anos. Elas são gêmeas e uma delas é autista, não fala, e fica muito irritada quando tem que esperar.
Ela começou a chorar muito no momento que entramos no posto. Me dirigi à fila de atendimento preferencial e expliquei que tratava-se de uma criança autista, se poderíamos ter prioridade no atendimento (o posto estava bem cheio). Desse momento em diante, todos os funcionários (e vários usuários) do posto se mobilizaram para atender minha família o mais rapidamente possível.
Todos foram muito prestativos e delicados com minhas filhas, tendo uma atenção diferenciada e muito humana com nossa filha portadora de deficiência.
Quero deixar registrado aqui meus agradecimentos a todos os funcionários do Posto Uai Barro Preto, em especial para a funcionária que coletou as digitais das minhas filhas e depois, gentilmente, limpou os dedinhos de uma menininha que estava tão assustada que não conseguia parar de chorar. Depois de vivenciar tamanha gentileza, minha filha saiu de lá sem chorar. E isso foi um grande avanço para ela. Que Deus abençoe cada um de vocês!
Hello! We are always complaining about public service and sometimes forget to praise when it is well attended.
Today I was in the Uai Post of Barro Preto to make the first identity card of my daughters of 6 years. They are twins and one of them is autistic, does not speak, and gets very angry when she has to wait.
She began to cry a lot the moment we entered the post. I went to the preferential care line and explained that it was an autistic child, if we could have priority in the care (the post was very full). From that moment on, all the employees (and several users) of the post mobilized to serve my family as soon as possible.
Everyone was very helpful and kind to my daughters, having a very special and very human attention with our daughter with a disability.
I want to record my thanks here to all the employees of Posto Uai Barro Preto, especially to the employee who collected the fingerprints of my daughters and then, gently, wiped the little fingers of a little girl who was so scared that she could not stop crying. After experiencing such kindness, my daughter left without crying. And that was a major breakthrough for her. May God bless each one of you!
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Fernando Couto Garcia on Google
★ ★ ★ ★ ★ Agendamento para "inglês ver" - Perda de tempo
Agendei pela internet atendimento para emissão da primeira via da carteira de identidade de meu filho para as 9h58min da segunda-feira, dia 3 de setembro de 2018.
Cheguei ao local com cinco minutos de antecedência. Notei de imediato uma fila gigantesca, que chegava até o passeio da Avenida Augusto de Lima, mas ainda assim subi a rampa que dá acesso à unidade, confiante no fato de que eu tinha um agendamento prévio com horário definido, presumivelmente feito de modo coerente com a capacidade de atendimento da unidade.
Para minha surpresa, ao questionar o funcionário da MGS que fica na porta do estabelecimento, ele me disse que o agendamento não dispensava a espera na fila.
Como a fila demoraria no mínimo duas horas e seria inviável aguardar por tanto tempo no sol com uma criança pequena, simplesmente desisti e perdi boa parte do meu tempo.
Não entendo a razão de fazer agendamento se o atendimento se dá por ordem de chegada. Para que agendar se é necessário aguardar duas horas na fila? Não faz nenhum sentido. Das duas uma, ou se atende por ordem de chegada independentemente de agendamento, ou se agenda de acordo com a capacidade de atendimento, como ocorre em qualquer repartição pública que se preze, como a emissão de passaportes da Polícia Federal, por exemplo, e até o BH Resolve.
Por isso, não recomendo este local. Se tiver que agendar, faça em outro para não perder seu tempo, pois a qualidade de atendimento aqui é bem inferior à média das repartições públicas brasileiras (vejam que não estou comparando com o setor privado, mas com o setor público mesmo).
Scheduling for "English see" - Wasted time
I made an appointment over the internet to issue the first copy of my son's identity card to 9h58min on Monday, September 3, 2018.
I arrived at the site five minutes in advance. I immediately noticed a gigantic line that reached the promenade of Avenida Augusto de Lima, but I still went up the ramp that gives access to the unit, confident in the fact that I had a previous appointment with a set time, presumably done in a manner consistent with the service capacity of the unit.
To my surprise, when questioning the MGS employee who is at the door of the establishment, he told me that the appointment did not dispense with waiting in line.
As the line would take at least two hours and it would be impracticable to wait for so long in the sun with a small child, I just gave up and wasted a good part of my time.
I do not understand the reason for scheduling if the service is on a first come, first served basis. Why schedule if you need to wait two hours in line? It doesn't make any sense. Of the two, one is served on a first-come, first-served basis, or is scheduled according to the service capacity, as occurs in any self-respecting public office, such as the issuing of passports by the Federal Police, for example, and even BH Resolve.
So I don't recommend this place. If you have to schedule, do it in another one so you don't waste your time, because the quality of service here is much lower than the average of Brazilian public offices (see that I'm not comparing it with the private sector, but with the public sector).
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Esfige com br on Google
★ ★ ★ ★ ★ Excelente atendimento. bons profissionais e umaaaaa filaaaaa. mas apos a senha tudo se resolve, com rapidez.
Excellent service. good professionals and umaaaaa filaaaaa. but after the password everything is resolved, quickly.
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