UBS Encosta Norte - São Paulo - SP
3.2/5
★
based on 8 reviews
UBS Encosta Norte inicia atendimento | Subprefeitura Itaim Paulista | Prefeitura da Cidade de São Paulo - Prefeitura.sp.gov.br
Clínica, pediatria e ginecologia estão entre as especialidades oferecidas pela UBS
UBS Encosta Norte inicia atendimento | Subprefeitura Itaim Paulista | Prefeitura da Cidade de São Paulo - Prefeitura.sp.gov.br
Prefeitura anuncia a construção de cinco unidades de serviço de proteção para crianças e adolescentes na cidade
Declaração foi feita pelo prefeito Ricardo Nunes nesta quarta-feira (13), durante seminário realizado no Centro Cultural São Paulo sobre infâncias interrompidas
Contact UBS Encosta Norte
| Address : | UBS Encosta Norte - Rua Renata Agondi, 238 - Itaim Paulista, São Paulo - SP, 08131-320, Brazil |
| Phone : | 📞 +78 |
| Postal code : | 08131-320 |
| Website : | https://www.prefeitura.sp.gov.br/cidade/secretarias/regionais/itaim_paulista/noticias/%3Fp%3D83771 |
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Hospital
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Mary Duarte on Google
★ ★ ★ ★ ★ Não tenho nem palavras pra agradecer o quanto são prestativos os funcionários dessa UBS Dr Antônio por exemplo não troco por médico de convênio nenhum atende muito bem conversa e explica cada detalhe fui tratada com muito respeito pela equipe de teste de covid e pela equipe de vacina ótimo atendimento de todos daria mil estrelas
 I have no words to thank how helpful the employees of this UBS are, Dr Antônio, for example, I don't change for a health insurance doctor. No one responds very well to the conversation and explains every detail. everyone's service would give a thousand stars
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Tais Nogueira on Google
★ ★ ★ ★ ★ Pessimo, desorganizado, fiquei das 7h50 ate as 12h pra que meu pai um senhor de 68 anos fizesse a medicao da pressao. Uau 4h pra medir a pressão, apos passar pelo acolhimento mais 3h pra passar no medico. É surreal de pessimo. É um descaso, destratam as pessoas, antes tivesse ido a um pronto socorro. Se existe pior eu desconheco.
Terrible, disorganized, I stayed from 7:50 am until 12:00 am for my father, a 68 year old man, to take the pressure measurement. Wow 4 hours to measure the pressure, after going through the reception another 3 hours to see the doctor. It's awfully surreal. It's negligent, they treat people, before I went to an emergency room. If there is worse I don't know.
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Débora Pessoa on Google
★ ★ ★ ★ ★ No dia 04/02 minha mãe compareceu na unidade, pois acompanhava meu tio (ESQUIZOFRÊNICO), em uma consulta com psiquiatra.
De início, tudo correu bem, foi atendida, realizada abertura de ficha com praticidade e rapidez, consulta com o dr de plantão também ok.
Porém, precisaria agendar o retorno e aí que a falta de respeito e empatia começou!
A atendente ÉRICA, desde o início, mal educada e ríspida, segundo minha mãe, não foi a única a reclamar... Minha mãe foi até ela para perguntar sobre a senha, ela nem olhou na cara dela e nem perguntou do que se tratava, ou seja, para pedir uma informação eu preciso retirar uma senha? e se fosse algo de segundos? ela não faz mais que a OBRIGAÇÃO dela em perguntar, '' o que seria sr(a),'' e ali faria uma rápida filtragem se era necessário a retirada da senha e assim evitando outros erros, que foi o que aconteceu!
Chamou a senha que minha mãe estava e adivinhem só? SIM, ELA RETIROU A SENHA ERRADA, E DIGO MAIS, ADIVINHEM O QUE ACONTECEU? ELA PRECISOU RETIRAR OUTRA SENHA E AGUARDAR NOVAMENTE.... Pois bem, ela aguardou e foi super mal atendida pela mesma.
Eu trabalho a anos com atendimento ao cliente e só de ouvir os fatos narrados, eu fiquei indignada com a falta de respeito, empatia e educação dessa funcionária, pois ela precisa entender que além de trabalhar com pessoas ela ainda trabalha em um local onde as pessoas estão nervosas, fragilizadas exaustas.... Se não tem perfil de atendente, faça outra coisa, mas tenha pelo menos um pingo de respeito pelas pessoas, RESPEITO é o mínimo que ela deveria ter!
Isso conta também com a conduta da UBS, pois não é possível, uma funcionária fazer isso tudo e a liderança direta não observar ou saber que isso está ocorrendo ali, é um erro coletivo. Eu venho desde já informar que voltarei eu na próxima consulta, e espero que tenham solucionado este equívoco, pois, independente de qualquer coisa, não são todos leigos....
Eu aguardo um retorno para maiores esclarecimentos! (11)962129591
Grata!
On February 4, my mother attended the unit, as she accompanied my uncle (SCHIZOFRENIC), in a consultation with a psychiatrist.
At first, everything went smoothly, it was attended to, a file was opened with practicality and speed, consultation with the doctor on duty was also ok.
However, I would need to schedule the return and then the lack of respect and empathy began!
The ERIC attendant, from the beginning, impolite and harsh, according to my mother, was not the only one to complain ... My mother went to her to ask about the password, she neither looked at her face nor asked what it was about , that is, to request information do I need to remove a password? what if it was just seconds? she does nothing more than her OBLIGATION to ask, '' what would you be (a), '' and there she would do a quick filtering if it was necessary to remove the password and thus avoiding other errors, which is what happened!
Did you call the password my mom was in and guess what? YES, SHE RETRIEVED THE WRONG PASSWORD, AND I SAY MORE, GUESS WHAT HAPPENED? SHE NEEDED TO REMOVE ANOTHER PASSWORD AND WAIT AGAIN .... Well, she waited and was very poorly attended by her.
I work for years with customer service and just listening to the facts narrated, I was outraged by the lack of respect, empathy and education of this employee, as she needs to understand that in addition to working with people she still works in a place where people they are nervous, frail and exhausted .... If you don't have an attendant profile, do something else, but have at least an ounce of respect for people, RESPECT is the least she should have!
This also relies on the behavior of UBS, as it is not possible for an employee to do all this and the direct leadership does not observe or know that this is happening there, it is a collective mistake. I come to inform you that I will be back at the next appointment, and I hope you have solved this misconception, because, regardless of anything, they are not all lay people ....
I await a return for further clarification! (11) 962129591
Thankful!
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Maria Clarete Lopes on Google
★ ★ ★ ★ ★ Péssimo atendimento! Uma falta de organização geral. Cada funcionário te passa uma informação diferente. Não ha humanização no atendimento. Péssima gestão.
Meu primeiro atendimento foi com uma pediatra. Levei minha sobrinha. A medica pediu exames de rotina. Como trata-se de uma criança especial, fui antes me informar. A individua q me atendeu disse q era todas as quintas das 7 as 9hs . entregou o coletou p eu levar a urina. PRONTO!! para encurtar a estória, ja fui la 4 vzs. Hoje fui e outra atendente disse q coleta de exames, tem q chegar as 6 hs p pegar senha e mi mi mi . vou fazer esses exames no particular. Essa ubs é muito mal administrada. O gestor dessa possilga, nunca fez uma reunião com os colaboradores p q eles saibam pelo menos orientar os clientes
Terrible attendance! A lack of general organization. Each employee gives you different information. There is no humanization of care. Bad management.
My first appointment was with a pediatrician. I took my niece. The doctor ordered routine checkups. As he is a special child, I went to find out beforehand. The person who attended me said it was every Thursday from 7 to 9am. handed it over and collected it so I could take the urine. READY!! to shorten the story, I went there 4 times. Today I went and another attendant said q collection of exams, you have to arrive at 6 pm to get a password and mi mi mi. I will do these exams privately. This ubs is very poorly managed. The manager of this possilga, never had a meeting with the employees so that they know at least how to guide the customers
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Sarah Barb on Google
★ ★ ★ ★ ★ Infraestrutura boa , espaço amplo e varejado , equipamentos novos , muitos atendentes e área , a UBS é nova e conta com estacionamento , elevadores , muitos assentos , diversas salas , bom audiovisual , e três andares , conta também com sistema automático de entrega de senhas conforme o assunto a se tratar , agradável e interessante , quanto aos atendimentos não pude ter experiencias significativas
Good infrastructure, ample and retail space, new equipment, many attendants and area, the UBS is new and has parking, elevators, many seats, several rooms, good audiovisual, and three floors, also with automatic password delivery system as the subject to be dealt with, pleasant and interesting, regarding the attendance I could not have significant experiences
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Anderson Vazao on Google
★ ★ ★ ★ ★ Atendendo ruim , demora 30 minutos a cada pessoa q entra pra tomar vacina do covid, isso desmotiva qualquer um a tomar a vacina... alguma coisa precisa ser feita
Given the bad service, it takes 30 minutes for each person who comes in to get the covid vaccine, this discourages anyone from taking the vaccine... something needs to be done
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Isabelle Amora on Google
★ ★ ★ ★ ★ É um descaso com a comunidade. no Google tah aparecendo aberto fechar as 19. fui até Lah e tah fechado pq não coloca a real q o feriado foi emendado q taria fechado ...
It's a disservice to the community. on Google it's showing open close at 19. I went to Lah and it's closed because it doesn't put the real that the holiday was amended that it would be closed...
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Angela Lorena on Google
★ ★ ★ ★ ★ Eu amei o atendimento rápido e eficaz! Cheguei às 10:28 peguei a ficha para vacina do meu filho as 10:30 já tinha conseguido o atendimento! Além de ser um local limpo!
I loved the quick and efficient service! I arrived at 10:28, got the form for my son's vaccine, at 10:30 I had already got the service! In addition to being a clean place!
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