Unigastro - Unidade Umarizal - Belém - PA
2.6/5
★
based on 8 reviews
Contact Unigastro - Unidade Umarizal
| Address : | Unigastro - Unidade Umarizal - Tv. Nove de Janeiro, 456 - Umarizal, Belém - PA, 66060-370, Brazil |
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| Phone : | 📞 +999 | ||||||||||||||
| Postal code : | 66060-370 | ||||||||||||||
| Website : | http://www.unigastropara.com.br/ | ||||||||||||||
| Opening hours : |
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Gilvanei Souza on Google
★ ★ ★ ★ ★ A aparência é boa, mas tem VÁRIOS PROBLEMAS no atendimento.
1- Os exames de PHMetria e Manometria devem ser realizados ou acompanhados por um gastro, NO MEU EXAME OS ENFERMEIROS FIZERAM SOZINHOS e nem sei quem é o médico. Inclusive, me deram um atestado com o carimbo do médico, sendo que ele nem estava lá. (A pessoa que me entregou o atestado falou que demorou pq teve que fazer 3 vezes o atestado até acertar a assinatura)
2- sofro de uma gastrite e passei por uma consulta com nutricionista da clínica para ter uma dieta equilibrada. Na dieta, a pessoa indicou o consumo de carne vermelha e leite (à noite, ainda), sendo que são alimentos altamente inflamatórios para o estômago. A dieta estava toda inadequada. Procurei uma segunda opinião, que disse que eu teria que suspender a dieta para não piorar minha saúde.
3- pediram 10 dias para entregar os resultados dos meus exames. Eu tô sofrendo do estômago e 20 DIAS DEPOIS DE REALIZAR OS EXAMES eles me disseram que não tinha laudo pronto pq eram 15 dias úteis. Entenderam a lógica? Eu tbm não...
Quando procurei alguém da clínica pra reclamar, a recepcionista debochou da minha cara.
Resultado: vou refazer os exames que os enfermeiros fizeram em outra clínica e aprender a procurar direito o lugar onde devo me tratar.
Conselho: pense bem antes de ir!
Atendimento péssimo!!!!!!
 The appearance is good, but there are SEVERAL PROBLEMS in the service.
1- The PHmetry and Manometry exams must be performed or accompanied by a gastro, IN MY EXAM THE NURSES DID IT ALONE and I don't even know who the doctor is. They even gave me a certificate with the doctor's stamp, since he wasn't even there. (The person who gave me the certificate said it took a while because he had to do the certificate 3 times to get the signature right)
2- I suffer from gastritis and went through an appointment with a nutritionist at the clinic to have a balanced diet. In the diet, the person indicated the consumption of red meat and milk (even at night), which are highly inflammatory foods for the stomach. The diet was all inadequate. I sought a second opinion, which said that I would have to stop the diet in order not to worsen my health.
3- asked for 10 days to deliver the results of my exams. I'm suffering from my stomach and 20 DAYS AFTER CARRYING OUT THE EXAMS they told me they didn't have a report ready because it was 15 working days. Did you understand the logic? Me neither...
When I looked for someone from the clinic to complain, the receptionist made fun of me.
Result: I will redo the exams that the nurses did at another clinic and learn to look for the right place where I should be treated.
Advice: think carefully before you go!
Terrible service!!!!!!
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Fernanda Nascimento on Google
★ ★ ★ ★ ★ Sempre marquei consultas e exames para o meu pai nesta clínica, apesar de ter visto muita reclamação aqui na internet. Desde então, nunca tinha acontecido problema com ele. Porém, recentemente ele foi se consultar com o ortopedista José Arruda, quando meu pai chegou na clínica foi que avisaram que o médico não iria. No outro dia reagendado para consulta, o médico passou exames em uma xerox mal feita da guia do plano, onde no lugar que o meu pai foi fazer o exame, não aceitaram por ser cópia, sendo que o meu pai estava em jejum para fazer o exame que não foi feito e ele teve que voltar na Unigastro pra pedir a solicitação do exame na guia. O próprio médico sugeriu para o meu pai fazer os exames na Unigastro, e quando meu pai foi agendar, foi informado que o equipamento estava quebrado.
I always scheduled appointments and exams for my father at this clinic, despite having seen a lot of complaints here on the internet. Since then, there had never been a problem with him. However, he recently went to see the orthopedist José Arruda, when my father arrived at the clinic they told him that the doctor would not come. On the other day, rescheduled for consultation, the doctor passed exams on a poorly made photocopy of the plan guide, where in the place where my father went to take the exam, they did not accept it because it was a copy, and my father was fasting to do the exam that was not done and he had to go back to Unigastro to ask for the exam request in the guide. The doctor himself suggested that my father do the exams at Unigastro, and when my father went to make an appointment, he was informed that the equipment was broken.
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Milene Borges on Google
★ ★ ★ ★ ★ Pior clínica que existe . Desorganização total e uma tremenda falta de respeito com o cliente. Ei unigastro o mercado da concorrência é grande viu
Worst clinic ever. Total disorganization and a tremendous lack of respect for the customer. Hey unigastro the competition market is big see
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Correio Pessoal on Google
★ ★ ★ ★ ★ Se quiserem reclamar vai ao site reclameaqui.com lá observei que a empresa esta cadastrada há um ano e não tem nenhuma reclamação! Detalhe... lá o site funciona.
If you want to complain go to the website reclameaqui.com there I noticed that the company has been registered for a year and has no complaints! Detail... the site works there.
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Saile Contador on Google
★ ★ ★ ★ ★ Clínica com estrutura boa, atendimento mediano, uma vasta variedade de exames, profissionais e dependendo por realizar cirurgia também.
Achei muito desorganizado o atendimento para o consultório, pois o critério de PRIORIDADE se sobre põe a qualquer situação.
Tipo se eu não sou uma prioridade atendimento normal cheguei para a consulta às 8:30hs e a prioridade chega às 10:00hs ela vai ser atendida na minha frente, NÃO há um escalonamento entre prioridade e atendimento normal.
Fica uma discrepância muito grande ....digo isso pela experiência que tive cheguei faltando 5 para as 9hs e fui atendido as 14:30hs.
Clinic with good structure, average service, a wide variety of exams, professionals and depending on performing surgery as well.
I found the service to the office very disorganized, as the PRIORITY criterion overlaps any situation.
Like if I am not a priority, normal attendance I arrived for the appointment at 8:30 am and the priority arrives at 10:00 am she will be attended in front of me, there is NO escalation between priority and normal attendance.
It is a very big discrepancy .... I say this because of the experience I had, I was missing 5 for 9 am and I was attended at 2:30 pm.
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Iracy Rosa Lima gaia on Google
★ ★ ★ ★ ★ Foi muito conturbado, as atendentes ficam pedindo orientação uma para outra, parece que não sabem de nada, outra coisa que faz tanta confusão, é na hora de realizar exames, manda tirar senha e ao mesmo tempo manda a gente lá para o outro lado, essa semana fiz endoscopia e não fui bem atendida, acho que a direção precisa tomar medidas sérias ou trocar todas os funcionários, eu pago um plano de saúde Unimed muito caro, por essa razão preciso ser bem assistida, nada é de graça!
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Larissa Gomes on Google
★ ★ ★ ★ ★ Atendimento péssimo, desde o atendente virtual até o própior atendimento na clínica. Falta de sensibilidade com os pacientes, falta de comunicação. A Minha experiência foi tão ruim, que nem fiz questão de remarcar o exame. Preferir cancelar. Não recomendo. Péssima clínica
Terrible service, from the virtual attendant to the very service at the clinic. Lack of sensitivity with patients, lack of communication. My experience was so bad, I didn't even make a point of rescheduling the exam. Prefer to cancel. I do not recommend. bad clinic
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Lais Schuster on Google
★ ★ ★ ★ ★ As atendentes são bem intencionadas, porém falta organização para dar conta da demanda de pacientes. Perdemos o turno inteiro ao ir em consulta ou fazer exames.
A ultima vez que fui fazer endoscopia cheguei 7h pedi senha para a atendente, não fui avisada que meu exame seria no outro prédio, peguei senha com ela e depois de muito esperar fui encaminhada para o outro prédio (porque fui reclamar da demora) só então ela viu que meu exame seria no prédio ao lado, chegando lá tive que pegar nova senha, o que me fez ir praticamente para o final da fila, pois já eram 8:30. Muita falta de organização!!!
The attendants are well-intentioned, but lack organization to handle the demand of patients. We lost the entire shift when going to an appointment or doing exams.
The last time I went for an endoscopy, I arrived at 7 am, I asked the attendant for a password, I was not told that my exam would be in the other building, I got a password from her and after a long wait I was sent to the other building (because I complained about the delay) only then she saw that my exam would be in the building next door, when I got there I had to get a new password, which made me practically go to the end of the line, as it was already 8:30. A lot of lack of organization!!!
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