Unihosp - São Luís - MA
3.1/5
★
based on 8 reviews
Contact Unihosp
| Address : | Unihosp - Av. Getúlio Vargas, 1847 - Vila Passos, São Luís - MA, 65025-000, Brazil |
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| Phone : | 📞 +9877 | ||||||||||||||
| Postal code : | 65025-000 | ||||||||||||||
| Website : | https://www2.unihosp-ma.com.br/ | ||||||||||||||
| Opening hours : |
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Vinicius Barros de Medeiros on Google
★ ★ ★ ★ ★ Eu levei um golpe, fiz esse plano de saúde e paguei 200 reais na 1° mensalidade . Todos os números que a corretora me passou pra marca consulta não atende e os que atende diz que não marca consulta .Eu ligo pra unihosp passo 20min na ligação , a ligação cai e atedenate não me informa nada , ninguém sabe de nada no atendimento deles . E agente não consegui marca nada.
Não Faça esse plano
 I took a hit, made this health plan and paid 200 reais on the 1st monthly fee. All the numbers that the broker gave me for the consultation appointment do not answer and those that answer say that they do not schedule an appointment. I call unihosp step 20min on the call, the call goes down and atenenate doesn’t tell me anything, nobody knows anything about their service. And we didn't manage to score anything.
Do not make this plan
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Simone Vale on Google
★ ★ ★ ★ ★ Nao dou nenhuma estrela, só coloquei uma pq o app não aceita. Esse é o pior plano de saúde! Fizeram a mudança de prédio mais continua a mesma bagunça,não tem lugar para os clientes estacionar,uma fila enorme para pegar uma autorização,demora no atendimento. Estou revoltada com a unihosp,fiz meu plano a mais de 15 ano na época escolhe a unihosp pois atendia os hospitais sao Domingos e a UDI e tinha muitos médicos bons credenciados , hoje só atende em um hospital longe de casa, e pouquíssimo médicos e os q atente só na clínica da própria unihosp. E o preço só aumenta.
I don't give any stars, I only put one because the app doesn't accept it. This is the worst health plan! They changed the building but the same mess remains, there is no place for customers to park, a huge queue to get a permit, a delay in service. I'm disgusted with unihosp, I made my plan more than 15 years ago at the time I chose unihosp because it served the hospitals in São Domingos and the UDI and had many good accredited doctors, today it only works in a hospital far from home, and very few doctors and q pay attention only at the clinic of the unihosp itself. And the price only goes up.
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Jamile Salim on Google
★ ★ ★ ★ ★ Fui autorizar exames laboratoriais, por orientação do Call Center e a funcionária teve dificuldade p checar os códigos desses exames, levando p outra pessoa. Informou q um exame não estava no rol e depois encaminhou o mesmo exame p auditoria, q só dará retorno em 5 dias úteis. Muito demorado o atendimento (cerca de 1h, após a espera de cerca de 30min). Apenas 2 atendentes! Não fiquei satisfeita, mesmo sendo a funcionária, muito educada. É preciso dar agilidade ao processo de autorização! Aguardar 5 dias úteis p uma autorização? E, a autorização da tomografia, feita através de e-mail, tbm conforme orientação do Call Center, 2 dias antes, sequer constava no sistema! No site, informam q o retorno é dado em 72h e sequer no sistema constava. Em tempo: plano individual, sem carência a cumprir!
I went to authorize laboratory tests, under the guidance of the Call Center, and the employee had difficulty checking the codes for these tests, taking them to someone else. He informed that an exam was not on the list and then he sent the same exam to the audit, which will only return in 5 working days. Very long service (about 1h, after waiting about 30min). Only 2 attendants! I was not satisfied, even though the employee was very polite. It is necessary to speed up the authorization process! Wait 5 working days for an authorization? And the authorization of the tomography, made through e-mail, also according to the Call Center orientation, 2 days before, was not even in the system! On the website, they inform that the return is given within 72 hours and it was not even on the system. In time: individual plan, with no need to fulfill!
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Ariana Diniz on Google
★ ★ ★ ★ ★ Uma saga para marcar consulta, pouquíssimas opções na rede credenciada, os médicos com o qual você consulta há anos provavelmente vão ser descredenciados do nada e você interrompe tratamento para começar tudo de novo com profissionais que você não conhece, e ainda por cima, as consultas estão levando em média um mês para acontecer. Considerando seriamente mudar de plano, é o único jeito.
A saga to make an appointment, very few options in the accredited network, the doctors you've been seeing for years will probably be unaccredited out of nowhere and you interrupt treatment to start all over again with professionals you don't know, and on top of that, the consultations are taking an average of a month to happen. Seriously considering changing plans, it's the only way.
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Neide Rehbein on Google
★ ★ ★ ★ ★ Não indico a unihosp. Uma empresa que fornece consulta médica aos associados e não conseguimos resolver NADA PELO TELEFONE. O computador atende e você fica na espera ( estou esperando há 18 minutos) ninguém atende. Se vc quiser marcar consulta terá que ir nas clínicas pessoalmente, nunca vi tamanho desrespeito cm o usuário. E reclamar pra quem? A empresa não se importa em oferecer um atendimento de excelência. Minha filha tem esse plano há 1 ano e NUNCA consegui marcar nada pelo atendimento. O jeito é mudar de plano, infelizmente .. liguei fiquei com o telefone no viva voz e não desliguei.. atenderam após 24 minutos de espera.
I do not recommend the unihosp. A company that provides medical consultation to members and we can't solve ANYTHING OVER THE PHONE. The computer answers and you are on hold (I've been waiting for 18 minutes) no one answers. If you want to make an appointment you will have to go to the clinics in person, I have never seen such disrespect for the user. And complain to who? The company does not mind offering excellent service. My daughter has had this plan for 1 year and I NEVER managed to schedule anything for the service. The way is to change the plan, unfortunately .. I called I kept the phone on speaker and I didn't hang up .. they answered after 24 minutes of waiting.
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Mariana Nascimento on Google
★ ★ ★ ★ ★ Péssimo! Profissionais sobrecarregados de atendimentos, desmarcação frequente de consultas, dificuldade IMENSA pra agendamento e a central de atendimento pouco resolutiva. Péssima comunicação entre a central e as unidades de atendimento da unihosp; assim como pouco assertivos na comunicação com o cliente.
Terrible! Professionals overloaded with care, frequent rescheduling of appointments, IMMENSE difficulty in scheduling and the call center not very resolute. Poor communication between the central and unihosp service units; as well as little assertive in communication with the client.
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Jessyka Ferrer on Google
★ ★ ★ ★ ★ Péssima. Vc liga no início do mês pra marcar consulta dizem q a agenda do pediatra tá fechada, vc liga 7 dias depois a agenda abriu e fechou, e vc faz o q? Não consulta seu filho né. Vc liga pra unihosp eles não estão nem aí, não prezam por qualidade, pelos seus clientes, a emergência do centro médico MT ruim.
Awful. You call at the beginning of the month to make an appointment, they say the pediatrician's schedule is closed, you call 7 days later the schedule opened and closed, and what do you do? Do not consult your child. You call unihosp they don't care, they don't care for quality, for their customers, the emergency of the bad MT medical center.
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Afranio Araujo on Google
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