UNIMED PERSONAL VILA VELHA - Vila Velha - ES
3.8/5
★
based on 8 reviews
Contact UNIMED PERSONAL VILA VELHA
| Address : | UNIMED PERSONAL VILA VELHA - Rua Henrique Moscoso, 798 - Praia da Costa, Vila Velha - ES, 29101-330, Brazil |
| Phone : | 📞 +77 |
| Postal code : | 29101-330 |
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Andreia Magalhaes Dos Santos De Jesus on Google
★ ★ ★ ★ ★ Um atendimento maravilhoso,pessoas que realmente entendem o que é cuidar de vida,atenciosos e super educados
 A wonderful service, people who really understand what it is to take care of life, attentive and super polite
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Robson Fortes Bortolini on Google
★ ★ ★ ★ ★ Fui bem atendido como sempre
I was well attended as always
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Edileusa Ferreira Bomfim on Google
★ ★ ★ ★ ★ Atendimento excelente , com cuidado , carinho e atenção.
Excellent service, with care, affection and attention.
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Roberta Mayer Teixeira on Google
★ ★ ★ ★ ★ Super Maravilhso, sempre bem atendida, exames, cirurgias, consultas autorizadas com agilidade e no prazo.
São 20 anos de Unimed e não troco por outro.
Super Maravihso, always well attended, exams, surgeries, authorized consultations quickly and on time.
It's been 20 years of Unimed and I won't change it for another.
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Ronan M Junior on Google
★ ★ ★ ★ ★ Minha mãe fez a primeira consulta nessa unidade e o atendimento do médico André muito abaixo de qualquer nível satisfatório, total despreparo pra lidar com os pacientes, ainda mais sendo o médico de referência que deve ter o papel de acolher e entender o paciente. A recepção foi prestativa e fez o possível para resolver um problema relacionado a Benevix que tem sua parcela de culpa na situação com relação a autorização do atendimento porém não é pertinente a este comentário, solicitaremos a alteração do médico de referência.
My mother made the first appointment at this unit and the doctor André's service was well below any satisfactory level, totally unprepared to deal with the patients, even more being the reference doctor who should have the role of welcoming and understanding the patient. The reception was helpful and did everything possible to solve a problem related to Benevix that is partly to blame for the situation regarding the authorization of care, but it is not relevant to this comment, we will request the change of the reference doctor.
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Belize Andrade on Google
★ ★ ★ ★ ★ São totalmente incompetentes pra enviar a solicitação de cirurgia a Unimed do beneficiário, além de demorarem 11 dias pra dar um retorno ao solicitante, ainda tem a audácia de ligar dizendo que o solicitante não levou o exame de imagem no dia por isso não foi liberado. Detalhe, fui três vezes lá, com abertura de dois outros protocolos. E é OBRIGATÓRIO no dia da solicitação dar o exame de imagem. O mais engraçado que fui novamente lá, a atendente só olhou o exame e abriu outro protocolo. Palhaçada. Tive que enviar tudo pra Unimed fortaleza pq a de Vitória não tem a capacidade de fazer isso.
They are totally incompetent to send the surgery request to the beneficiary's Unimed, in addition to taking 11 days to get back to the applicant, they still have the audacity to call saying that the applicant did not take the imaging exam on the day so it was not released. Detail, I went there three times, opening two other protocols. And it is MANDATORY on the day of request to give the imaging exam. The funniest thing I was there again, the attendant just looked at the exam and opened another protocol. Clowning. I had to send everything to Unimed Fortaleza because Vitória doesn't have the capacity to do that.
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Rai Oliveira on Google
★ ★ ★ ★ ★ Total descaso com o cliente, uma liberação de procedimento de extrema urgência e nada foi liberado. Mais de 15 dias úteis e nada, que segundo eles demoraria o prazo de 10 úteis conforme a INS estipula. Paga-se caro por um serviço e que tem que implorar atendimento.
Total disregard for the client, an extremely urgent procedure release and nothing was released. More than 15 working days and nothing, which according to them would take the period of 10 working days as stipulated by INS. You pay dearly for a service and you have to beg for care.
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Mk O on Google
★ ★ ★ ★ ★ Atendimento por telefone é horrível!! A ligação caiu toda hora, não consegui marcar minha consulta.vou até cancelar esse plano, quando eu preciso não consigo nem marcar uma simples consulta!
Phone service is horrible!! The call was dropped all the time, I couldn't make an appointment. I'll even cancel this plan, when I need to I can't even make a simple appointment!
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