UNIP EAD - Polo Tucuruvi - São Paulo - SP
3.7/5
★
based on 8 reviews
R. Tomé Portes, 245 - São Paulo - SP
Próximo ao Metrô Parada Inglesa
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Contact UNIP EAD - Polo Tucuruvi
| Address : | UNIP EAD - Polo Tucuruvi - R. Tomé Portes, 245 - Vila Dom Pedro II, São Paulo - SP, 02241-010, Brazil |
| Phone : | 📞 +77 |
| Postal code : | 02241-010 |
| Website : | http://www.uniptucuruvi.com.br/ |
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Willamy Morais on Google
★ ★ ★ ★ ★ Muito obrigado Sandra pelo apoio nunca me deixou desamparado agradeço a toda equipe do Polo Tucuruvi. Recomendadíssimo!!!
 Thank you so much Sandra for the support never left me helpless I thank the entire team at Polo Tucuruvi. Very recommended !!!
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Cássia Santos Oliveira on Google
★ ★ ★ ★ ★ Dificuldades para entrar em contato com a Unip EAD da Natalino Riguetto, resolvi vir até a unidade que diz abrir as 10:00! Funcionário chega atrasado e esqueceu as chaves. O próximo acabou de chegar!
E eu esperando desde as 9:30 porque a 4 dias não conseguia falar.
Vamos aguardar, ligar as máquinas e fazer minha matrícula.
Difficulties to contact Natalip Riguetto's Unip EAD, I decided to come to the unit that says to open at 10:00! Employee arrives late and forgot the keys. The next one just arrived!
And I've been waiting since 9:30 am because 4 days ago I couldn't speak.
Let's wait, turn on the machines and enroll.
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Bruna Hanna on Google
★ ★ ★ ★ ★ A princípio foi ótima, pareciam pessoas organizadas e com princípio de civilidade e apoio ao aluno. Afinal a coordenadoria é paga pra isso.
No momento em que precisei ingressar mais uma pessoa no início do ano e reabri minha matrícula foi bem caótica , acho que não tiveram organização devida e não me passaram prazos e nem me informaram que matricularam o sujeito, só soube quando havia um boleto pra pagar. Fui questionar para entender, a Sandra que foi super grossa e sem educação ao telefone não me orientou, não me deu suporte algum e pior.. Se achava no direito de me retrucar a todo momento! Acredito que algumas pessoas tem perdido o valor da educação para com os clientes, algo básico e extremamente necessário. Sendo assim, liguei na ouvidoria e foi super bem recepcionada pelo atendimento que tomaram as devidas providências para autuar essa senhora desrespeitosa. Sendo assim decidi não desistir da instituição e mudar de Polo. Fui para o polo Vila Maria onde fui super bem recepcionada pela doce Carol e pelo super profissional Jorge. Pontuando que eu já passei por universidade Pública ( USP) e nunca passei por essa situação vergonhosa, que aos olhos de muitos por ser um órgão público não se tem muito controle dos alunos, contrário disso durante os 4 anos, sempre fui muito bem tratada. Espero que esse relato sirva para muitos que passarem por situações semelhantes, saibam que além da troca de polo é necessário abrir um chamado na Ouvidoria que iram tratar de todos os devidos assuntos. Claro, cada caso é um caso, pode ser ótimo local pra muitos, mas.. Foi uma tremenda decepção para mim.
At first it was great, they seemed to be organized people with a principle of civility and student support. After all, the coordinator is paid for this.
When I needed to join another person at the beginning of the year and I reopened my enrollment it was very chaotic, I think they didn't have proper organization and they didn't give me deadlines and they didn't even inform me that they enrolled the subject, I only knew when there was a boleto to pay. I went to question to understand, Sandra who was super rude and rude on the phone didn't guide me, didn't give me any support and worse.. She thought she had the right to retort me at all times! I believe that some people have lost the value of customer education, something basic and extremely necessary. So, I called the ombudsman and was super well received by the service that took the necessary measures to charge this disrespectful lady. So I decided not to give up the institution and change Polo. I went to the Vila Maria center where I was very well received by the sweet Carol and the super professional Jorge. Pointing out that I have already been through a Public University (USP) and I have never been through this shameful situation, which in the eyes of many, because it is a public body, there is not much control of students, contrary to that during the 4 years, I was always very well treated. I hope that this report will help many who go through similar situations, know that in addition to the pole change, it is necessary to open a call to the Ombudsman who will deal with all the necessary matters. Of course, each case is different, it can be a great place for many, but... It was a huge disappointment for me.
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Anderson AS on Google
★ ★ ★ ★ ★ O polo da Unip Tucuruvi é muito bom, os funcionários são atenciosos, eu estou aprendendo muito na UNIP, EAD. Obrigado Unip.
The Unip Tucuruvi hub is very good, the employees are attentive, I am learning a lot at UNIP, EAD. Thank you Unip.
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Dan Vicente on Google
★ ★ ★ ★ ★ Esta escrito que o fechamento é 20h. Cheguei 19:35h tudo fechado. Palhaçada
It is written that the closing is 20h. I arrived at 7:35 pm, everything closed. slapstick
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João Vítor Santos on Google
★ ★ ★ ★ ★ Estou dando uma estrela por não ter a opção de nota 0, o atendimento é horrível, a "coordenadora" Sandra faz de tudo para não ajudar os alunos e parece instruir os demais funcionários a fazer o mesmo. Houve erro ao lançar as notas de diversos alunos do EAD e a mesma finge não ter conhecimento disso, ocasionando transtornos aos alunos que terão que pagar mais um semestre e aos bolsistas que perderam suas bolsas
I'm giving one star for not having the note option 0, the service is horrible, the "coordinator" Sandra does everything not to help students and seems to instruct other employees to do the same. There was an error when launching the notes of several students of distance education and the same pretends to be unaware of it, causing inconvenience to students who will have to pay one more semester and the fellows who lost their bags
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Ricardo Moraes dos Santos on Google
★ ★ ★ ★ ★ Estou dando duas estrelas, pelo atendimento, não consigo entender, porque tem esse polo físico, pois fui a essa unidade às 14:40 para tirar dúvida para ingressar na faculdade, sou recebido por um colaborador, informando que estão todos em horário de almoço e não tem ninguém para atender, o mesmo falou que todos os procedimentos são on-line chame pelo whatsapp, como assim!
Se eu quisesse atendimento pelo whatsapp já tinha procurado esse meio, queria pronto atendimento, queria tirar dúvidas sobre alguns processos, ou dependendo já realizar a minha matrícula, sabemos que pelo whatsapp demora pra ser respondido as vezes dias. A final pra que serve essa unidade física?
Sinceramente não entendi.
I'm giving two stars, for the service, I can't understand, because it has this physical pole, because I went to this unit at 14:40 to ask questions about entering college, I'm greeted by an employee, informing that they are all at lunch and there is no one to answer, the same said that all procedures are online call by whatsapp, what do you mean!
If I wanted service by whatsapp, I had already looked for this means, I wanted prompt service, I wanted to ask questions about some processes, or depending on my registration, we know that by whatsapp it takes days to be answered. In the end, what is this physical unit for?
I honestly didn't understand.
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evellyn Souza on Google
★ ★ ★ ★ ★ Tudo na má vontade, não querem te ajudar mesmo ganhando pra isso. Vou pagar mais uma mensalidade mesmo pedindo orientação para a coordenadora SANDRA para o trancamento da matrícula, que me informou de qualquer jeito sem um pingo de consideração. CORRAM DESSA FACULDADE.
All in bad will, they don't want to help you even earning for it. I'm going to pay another monthly fee even though I ask the coordinator SANDRA for guidance to cancel the registration, who informed me anyway without a shred of consideration. RUN FROM THIS COLLEGE.
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