UniqueStar Motorcycles - Campinas - SP
4.3/5
★
based on 8 reviews
Contact UniqueStar Motorcycles
| Address : | UniqueStar Motorcycles - Av. Benedito de Campos, 675 - Jardim do Trevo, Campinas - SP, 13030-100, Brazil |
| Phone : | 📞 +999 |
| Postal code : | 13030-100 |
| Website : | https://uniquestar-motorcycles.business.site/ |
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Sheyla Cruz on Google
★ ★ ★ ★ ★ Gostei do atendimento. Resolveram o problema da minha moto muito rápido e sem muita delongas. Podia ter uma filial em Mogi Guaçu.
 I liked the service. They fixed my bike problem very quickly and without much ado. It could have a branch in Mogi Guaçu.
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Elisângela Costa on Google
★ ★ ★ ★ ★ Bom atendimento, revisão da minha moto só faço lá , recepcionista, mecânico e proprietário são atenciosos ...
Good service, I only check my bike there, receptionist, mechanic and owner are attentive ...
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Cleusemir Biondi on Google
★ ★ ★ ★ ★ Tive a infelicidade de ser atendida pelo Diego. Tal pessoa nao pode nem dizer que é vendedor. Pessoa arrogante, despreparado, destemperado. Usou de palavras ofensivas quando reclamei que a moto na qual tinha comprado apresentou problemas e como está na garantia procurei o mesmo. Nunca fui tão ofendida. Certamente não indico essa pessoa destemperada. Trabalho com clientes a anos e nunca menosprezei um. Todos tem o mesmo valor independente de quanto gastou com o produto. Se nao quiser ter indigestao não procure esse lugar para comprarem nada. Alias se eu soubesse que ele não é funcionário jamais teria fechado negocio. Vale a pena pesquisar um lugar de confiança com pessoas séria, profissional e competente. Eles informaram que entraram em contato e fez a revisão. Sim. Entrou em contato no entanto não foi feita nada de revisão. Peguei a moto andei acreditando que foi feita e a revisão e um belo dia ela me deixou na mão em plena rodovia novamente. Andava a 40 km por hora. Não funcionava 3, 4 marcha. Pedi socorro levei ao mecânico e tive uma surpresa enorme. De que nada havia sido feita qdo levei na concessionária.. Ela ficou basicamente 1 mês na mecânica para trocar carburador, vela, cabo de acelerador. Pistão, troca de óleo foi feita a parte de cima do motor entre outras coisas...Tudo que eu havia relatado para unique. Que ela estava apresentando falhas eles prometeram corrigir, fazer a revisão. Mas na verdade nem as velas eles trocaram, Eles só maquiaram. Fora o escapamento que o infeliz vendeu garantindo como original preto e a agora está todo descascado. Se eu postar a foto do motor vcs ficam abismado como pode ele ter garantido de ter feito a revisão?? Tenho tudo gravado inclusive o áudios do vendedor Diego ameaçando que compraria a minha moto para eu para de reclamar. Como ele é ousado eu comprei de concessionária para não ter dor de cabeça e ela não está a venda. Entre tantas e outras coisas que ele ameaçou. Agora é hora de exigir meus direitos afinal ela ainda está na garantia de 6 meses conforme prometido pela loja unique.
I was unfortunate to be attended by Diego. Such a person cannot even say that he is a salesman. Arrogant, unprepared, fearless person. He used offensive words when I complained that the bike he had purchased had problems with and as it is under warranty I looked for the same one. I've never been so offended. I certainly do not indicate this untrained person. I have worked with clients for years and I have never underestimated one. Everyone has the same value regardless of how much you spent on the product. If you don't want to have indigestion don't look for this place to buy anything. In fact, if I had known that he is not an employee, I would never have closed a deal. It is worthwhile to search for a place of trust with serious, professional and competent people. They reported that they got in touch and did the review. Yes. You got in touch, however, no revision was done. I took the bike and walked believing it was done and the overhaul and one fine day it left me in the middle of the road again. It was running at 40 km per hour. It didn't work 3, 4 gear. I asked for help, I took it to the mechanic and I had a huge surprise. That nothing had been done when I took it to the dealership. She spent basically 1 month in mechanics to change carburettor, spark plug, throttle cable. Piston, oil change was done to the top of the engine among other things ... Everything I had reported for unique. That she was failing they promised to correct it, to do the overhaul. But in fact they didn't even change the candles, they just put on makeup. Except for the exhaust that the unfortunate one sold guaranteeing as the original black and now it is all stripped. If I post the picture of the engine, you will be amazed how can he have guaranteed to have done the revision ?? I have everything recorded including the audios of the seller Diego threatening to buy my bike for me to stop complaining. As he is daring, I bought it from a dealership so I wouldn't have a headache and it is not for sale. Among so many and other things that he threatened. Now it is time to demand my rights after all it is still under the 6 month warranty as promised by the unique store.
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Marcelo Camargo on Google
★ ★ ★ ★ ★ Meu comentário vai pra ajudar quem mora no interior e queira adquirir uma das motos que a Dafra importa e não tem concessionária na cidade.
Moro 150km de Campinas e fui até lá pra comprar minha Apache RTR. Combinei e negociei tudo por WhatsApp. Ronaldo proprietário conhece bem as motos que vende e tem ótimo relacionamento com a Dafra Manuas que ajuda muito o consumidor em alguma necessidade em especial, além do atendimento nota 10.
Não fiquem com preguiça de sair de suas cidades pra ter a moto que tem vontade e não ficarem presos em 2 marcas.
Os mecânicos de lá também sabem muito de moto e já dominam bem as marcas que a Dafra importa.
Espero que tenha animado você que está afim de adquirir uma dessas excelentes motos que a Dafra importa ou KTM também claro.
Abraços.... Fui com minha Apache...
My comment goes to help those who live in the countryside and want to buy one of the motorcycles that Dafra imports and does not have a dealership in the city.
I live 150km from Campinas and went there to buy my Apache RTR. I arranged and negotiated everything through WhatsApp. Ronaldo, the owner, knows the motorcycles he sells well and has a great relationship with Dafra Manuas, which helps the consumer a lot in any special need, in addition to the top 10 service.
Don't be too lazy to leave your cities to get the bike you want and not get stuck in 2 brands.
The mechanics there also know a lot about motorcycles and already have a good command of the brands that Dafra imports.
I hope I have excited you that you are in the mood to acquire one of those excellent bikes that Dafra imports or KTM of course.
Hugs.... I went with my Apache...
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Helio Ortiz on Google
★ ★ ★ ★ ★ Avaliações tão negativas devem ser bem explicadas, então para isso vou deixar claro algumas coisas, não sou proprietário de uma Dafra, fui até a loja porque tenho interesse em uma segunda moto diferente da que possuo e para trajetos curtos e a avaliação tem como único parâmetro o atendimento. Apartir daqui preciso dizer que no mesmo dia fui em outras duas lojas, na Royal Enfield e já no final da manhã na Kawasaki, nesta última era apenas curiosidade de andar em uma de suas motos, não tinha intenção de aquisição, mas em ambas as lojas o atendimento foi excelente e agradável, o que não posso dizer da Dafra.
O atendimento de vendas da Dafra me lembrou muito o da Honda e até a frase utilizada pelo vendedor é parecida "compra quem quer".
Mas bom o que aconteceu?
Questionei se era possível fazer um teste ride na NH190 fui informado que não era e que a fábrica não tinha disponibilizado até aquele momento e não tinha previsão, até ai acho péssimo para marca que procura se firmar no mercado mas acredito que não seja culpa da loja, o problema foi quando um amigo que também se interessou pelo modelo disse que realmente não se sentia seguro em comprar a moto se não tivesse a oportunidade de saber se atenderia ele, até ali era um bate papo, mas o vendedor visivelmente alterado disse a celebre frase "quem quer compra" enquanto brandia o braço e dava as costas para nós dois, já havia notado que ele não estava em um dia bom, porque quando perguntamos qual era a cavalaria da moto ele disse 180 em seguida chamou até a mesa abriu a ficha técnica e virou o monitor pra mim dizendo "tá aí" onde pude ver que na verdade era 18.
Preciso dizer que a loja diferente da outras duas marcas não tem nada de aconchegante, o clima estava pesado, não parecia que éramos bem vindos ali, e o tratamento só coroou a primeira impressão. De qualquer forma fiquei bem triste e decepcionado porque visualmente o produto NH190 parece muito bom, tem detalhes, acabamentos e tecnologias muito interessantes, uma pena. Provavelmente não farei uma nova tentativa, a experiência foi péssima.
Such negative reviews must be well explained, so for that I will make a few things clear, I am not a Dafra owner, I went to the store because I am interested in a second bike different from the one I own and for short journeys and the evaluation has as its only parameter the service. From here I need to say that on the same day I went to two other stores, at Royal Enfield and at the end of the morning at Kawasaki, in the latter it was just curiosity to ride one of their motorcycles, I had no intention of acquiring, but in both stores the service was excellent and pleasant, which I cannot say about Dafra.
Dafra's sales service reminded me a lot of Honda's and even the phrase used by the salesperson is similar to "buy whoever wants".
But good what happened?
I asked if it was possible to test ride the NH190 I was informed that it wasn't and that the factory had not made it available until that moment and had no forecast, so far I think it's bad for a brand that seeks to establish itself in the market but I believe it's not the store's fault , the problem was when a friend who was also interested in the model said that he really didn't feel safe in buying the bike if he didn't have the opportunity to know if he would serve him, until then it was a chat, but the salesman visibly changed said the famous phrase "who wants to buy" while brandishing his arm and turning his back to both of us, I had already noticed that he wasn't having a good day, because when we asked which motorcycle cavalry was he said 180 then called to the table opened the door technical sheet and turned the monitor to me saying "it's there" where I could see that it was actually 18.
I have to say that the store, unlike the other two brands, has nothing cozy, the atmosphere was heavy, it didn't seem that we were welcome there, and the treatment only crowned the first impression. Anyway, I was very sad and disappointed because visually the NH190 product looks very good, it has very interesting details, finishes and technologies, a pity. I probably won't try again, the experience was terrible.
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Fabiana Oliveira on Google
★ ★ ★ ★ ★ Usei os serviços por ser uma concessionária de um tipo de scooter que quase ninguem sabe mexer. Pagamos carissimo, mas não tratam a moto com o devido cuidado. Quando levei minha outra moto, uma Citycom até que fui bem atendida. Porém comprei uma Maxsym, que na primeira vez que levei mudaram o banco de lugar e perderam a borracha do acabamento abaixo do banco após trocar pastilhas traseiras por uma fortuna. Nesse dia até que o mecanico atendeu bem, passou os dados do problema e foram rapidos na solução. Porém ao levar a segunda vez pra fazer a troca da pastilha dianteira (antes tinha sido feita da traseira) a moto voltou com trincos em 2 carenagens da frente. Eu tinha acabado de levar a moto uma semana antes num design e reparado rigorosamente todos os riscos por menores que fossem na carenagem, inclusive a carenagem do guidão estava perfeita e eu tinha notado, mas voltou de lá com um trinco. Também havia um trinco na carenagem preta bem abaixo de onde tem as gavetinhas de apoio. Quando reclamei eles falaram pra eu voltar lá mas eu ja estava longe e depois disso nunca mais me disseram nada. Sendo uma concessionária o minimo seria vir avaliar o problema e repor as peças quebradas. Eu nao levo mais. Minha moto daqui 8 mil km preciso fazer revisão e terei o trabalho de levar em SP mas lá não levo mais...Caro, demoram pra devolver a moto e ficam mexendo em partes que não devem a ponto de trincar 2 peças.
I used the services for being a dealership of a type of scooter that almost no one knows how to use. We pay dearly, but they don't treat the bike with due care. When I took my other motorcycle, a Citycom, I was well taken care of. But I bought a Maxsym, which the first time I took it they moved the seat and lost the rubber on the finish below the seat after changing rear pads for a fortune. On that day, the mechanic answered well, passed the problem data and were quick to solve it. But when taking the second time to change the front pad (before it had been done at the rear) the bike came back with latches in 2 front fairings. I had just taken the bike a week earlier in a design and rigorously repaired all the scratches, no matter how small, on the fairing, including the handlebar fairing was perfect and I had noticed, but it came back with a latch. There was also a latch on the black fairing just below where the support drawers are. When I complained they told me to go back there but I was already far away and after that they never said anything to me again. Being a dealership, the least would be to come assess the problem and replace the broken parts. I don't take it anymore. My bike is 8,000 km away I need to have it serviced and I will have the trouble of taking it to SP but I don't take it there anymore... Dear, they take a long time to return the bike and they keep messing with parts that they shouldn't to the point of cracking 2 pieces.
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Pedro Cadorin on Google
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Hebert Mattos on Google
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