Universal Informática Monumental - São Luís - MA
4.3/5
★
based on 8 reviews
Contact Universal Informática Monumental
| Address : | Universal Informática Monumental - Av. Cel. Colares Moreira, 444 - Jardim Renascença, São Luís - MA, 65071-441, Brazil |
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| Phone : | 📞 +98989 | ||||||||||||||
| Postal code : | 65071-441 | ||||||||||||||
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Jonilson Lemos on Google
★ ★ ★ ★ ★ Bem localizada no shopping tropical e bom atendimento e bom preço.
 Well located in the tropical mall and good service and good price.
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Angélica Costa (Angel Costa) on Google
★ ★ ★ ★ ★ Preços ruins e falta variedade (poucos produtos de marcas boas).
Bad prices and lack of variety (few good brand products).
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Mércia Botêlho Pacífico on Google
★ ★ ★ ★ ★ Local de facil acesso. Iluminada. Arejada. Um bom atendimento. O vendedor que me atendeu, super gentil. Nadson. Já combinei com ele que vou voltar.
Easy access place. Illuminated. Airy. Good service. The salesman who attended me, super kind. Nadson. I already agreed with him that I will return.
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Sérgio Madeira Irineu on Google
★ ★ ★ ★ ★ Pessoal atencioso, bons produtos
Attentive staff, good products
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Marco A on Google
★ ★ ★ ★ ★ Loja com péssima prestação de serviço, onde a mesma procura enganar os clientes visando somente seu lucro. Para todos estarem ciente do que aconteceu, foi o fato de levar meu notebook para realizar um orçamento e que supostamente já obtinha a informação que o provável problema, era uma questão de pequena e fácil resolução, como também de baixo custo. Porém ao estar aguardando já há alguns dias, e nada da loja enviar-me o orçamento, resolvi passar por lá, e ter uma resposta de como ficaria o conserto do meu equipamento. Ao ser recebido pelo técnico responsável na época, fui surpreendido com uma resposta dizendo que o problema seria um pouco mais complexo, necessitando da troca da tela. Não podendo contar com outra alternativa, pois necessitava da manutenção com urgência, autorizei o serviço. Depois de passar alguns meses dentro da garantia e após, o mesmo sempre apresentava o mesmo defeito, e nada da loja resolver de vez problema. Sei que foram meses de onde praticamente quase um ano do equipamento ir e voltar e nada por resolver problema. Fiz por várias vezes a reclamação pois havia investido R$ 500,00, sem contar as despesas que tive pelas idas e voltas com deslocamento e nada de resolverem o problema. O gerente observando que eu não iria desistir, apareceu com uma indicação de outra loja para que eu pudesse arrumar o equipamento. Solicitei a devolução do dinheiro pago e o mesmo nada de devolver o valor. Sei que chateado com toda a situação, e pelo fato de ter pago e não conseguir ter meu dinheiro de volta, acabei levando uma outra loja, onde esta sim agiu corretamente, informando que a manutenção seria simples pois o defeito era um mau contato no cable flat, é que realmente o problema acontecia não era relacionado a tela. Hoje sei que esta Universal Informática agiu de má fé, e estou com o equipamento funcionando perfeitamente consertado por outra loja. Fica o registro e a indignação com relação a esta loja, onde a intenção não são os clientes e sim somente seu lucro! Então pessoal não levem seus equipamentos para lá...!!!!
Store with terrible service provision, where it seeks to deceive customers aiming only at their profit. For everyone to be aware of what happened, it was the fact that I took my notebook to make a budget and that supposedly already got the information that the probable problem was a matter of small and easy resolution, as well as of low cost. However, having been waiting for a few days now, and nothing from the store sent me the budget, I decided to go over there, and have an answer on how to repair my equipment. When I was received by the technician responsible at the time, I was surprised with an answer saying that the problem would be a little more complex, requiring the screen to be changed. Not being able to count on another alternative, as I needed urgent maintenance, I authorized the service. After spending a few months under the warranty and after, it always had the same defect, and nothing from the store solves the problem once and for all. I know it was months where practically almost a year of the equipment going back and forth and nothing to solve the problem. I made the complaint several times because I had invested R $ 500.00, not counting the expenses I had for commuting and traveling and nothing to solve the problem. The manager, noting that I would not give up, came up with an indication from another store so I could pack up the equipment. I requested the return of the money paid and the same nothing to return the amount. I know I was upset with the whole situation, and due to the fact that I paid and couldn't get my money back, I ended up taking another store, where this one acted correctly, informing that the maintenance would be simple because the defect was a bad contact on the cable flat, is that the problem really happened was not related to the screen. Today I know that this Universal Computer acted in bad faith, and I have the equipment working perfectly repaired by another store. The record and indignation about this store remain, where the intention is not the customers but only their profit! So folks don't take your equipment over there ... !!!!
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Elan Ferreira Costa on Google
★ ★ ★ ★ ★ A Universal Informática me ganhou muitos anos atrás por conta de um atendimento de excelência ainda na época em que havia uma loja no Jaracty Shopping, de lá pra cá a minha experiência foi melhor e melhor, a empresa mantém como características qualidade nós produtos, atendimento técnico e de qualidade.
Universal Informática won me many years ago because of excellent service even at the time when there was a store at Jaracty Shopping, since then my experience has been better and better, the company maintains quality features in our products, technical service and quality.
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ASSUNCAO JR on Google
★ ★ ★ ★ ★ Ótimo local para conserto e compras de nots
Great place for nots repair and shopping
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Ramilson Hans on Google
★ ★ ★ ★ ★ Ótimo atendimento e o melhor preço da cidade em produtos de informática!!
Great service and the best price in the city in computer products !!
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