Universitária Locadora de Veículos - Viçosa - MG
4.4/5
★
based on 8 reviews
Contact Universitária Locadora de Veículos
| Address : | Universitária Locadora de Veículos - R. Rui Barbosa, 380 - Fátima, Viçosa - MG, 36572-160, Brazil |
| Phone : | 📞 +898999 |
| Postal code : | 36572-160 |
| Website : | http://universitarialocadora.com.br/ |
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Helder Dias on Google
★ ★ ★ ★ ★ Atendimento excelente. Se preocupam com a satisfação do cliente e são muito solícitos e flexíveis.
 Excelent reception. They care about customer satisfaction and are very helpful and flexible.
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Val Guimarães on Google
★ ★ ★ ★ ★ Passando para elogiar o atendimento recebido hoje na locadora. Ambiente acolhedor, frota nova ( excelente veículo que me foi locado) e profissionais qualificados. Parabéns! Voltarei sempre e super indico!
Moving on to praise the service received today at the rental store. Cozy atmosphere, new fleet (excellent vehicle that was leased to me) and qualified professionals. Congratulations! I will always come back and super recommend!
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Gabriela Ribeiro on Google
★ ★ ★ ★ ★ Excelente atendimento, profissionais sérios e comprometidos em buscar a melhor opção para sua necessidade. Sem falar da frota impecável...carros novos e limpos. Nota 10!!!
Excellent service, serious professionals and committed to seeking the best option for your need. Not to mention the impeccable fleet ... new and clean cars. Grade 10!!!
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Carolt Abrantes Ribeiros on Google
★ ★ ★ ★ ★ Gostaria de agradecer pelo atendimento maravilhoso, sei o quanto e difícil encontrar profissionais com esse empenho.
Se disponibilizaram a nos buscar na rodoviária.
O carro que alugamos teve problemas e foi disponibilizado um outro automovél de maior valor para locação. E não teve nenhum acréscimo.
Como estávamos com nosso bebê nos disponibilizaram uma cadeirinha para autos sem custos adicionais.
Chegamos de viagem no feriado se disponibilizaram a nos atender mesmo assim.
Parabéns pelo atendimento.
I would like to thank you for the wonderful service, I know how difficult it is to find professionals with this commitment.
They offered to pick us up at the bus station.
The car we rented had problems and another car of higher value was made available for rental. And there was no increase.
As we were with our baby, we were given a car seat for cars without additional costs.
We arrived on a holiday trip and were available to assist us anyway.
Congratulations on your service.
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Josiane do carmo alves da silva on Google
★ ★ ★ ★ ★ Estou conversando com eles e até o momento nenhuma reclamação. Volto com mais informações ao utilizar os serviços
I'm talking to them and so far no complaints. I come back with more information when using the services
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Egídio Braga on Google
★ ★ ★ ★ ★ Confiança e credibilidade, e ótimo atendimento
Trust and credibility, and great service
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Daniela Castro on Google
★ ★ ★ ★ ★ Super atenciosos, flexíveis e com as melhores condições de aluguel de carro de Viçosa. Precisei voltar mais cedo de uma viagem, cujo aluguel do carro com motorista estava reservado para apenas dois dias depois. Nos enviaram um carro no mesmo dia em que solicitamos, mesmo com o pedido de última hora. Recomendo muito!
Super attentive, flexible and with the best conditions of car rental of Viçosa. I had to return early from a trip, with a chauffeur-driven car rental booked just two days later. They sent us a car the same day we requested, even with the last minute request. Highly recommend!
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Daniel Oliveira on Google
★ ★ ★ ★ ★ NÃO RECOMENDO A EMPRESA UNIVERSITÁRIA LOCADORA DE VEÍCULOS. Hoje fui atendido pela Srta. Palovi, e tive a pior experiência no que tange aluguel de carro. Estava a planejar alugar um veiculo para atender estrategicamente minha agenda. Contudo, esbarrei na inflexibilidade da referida empresa. Pois, as datas de entrega cairia justamente no feriado. Ao indaga-la do porque pagar uma diária a mais se não vou usar o veiculo, porque não flexibilizam para atender os seus clientes. Em tom de deboche, a Srta. falou que faz o que o mercado prática. Na intenção de dar um feedback construtivo falei "Fazer o feijão com arroz todo mundo faz, mas no mundo do empreendedorismo quem faz diferente sai na frente dos seus concorrentes. Quem pode esperar resultados diferentes fazendo a mesma coisa." Não aceitando o feedback, e muito menos tendo um pingo de discência com seu cliente. A Srta. foi extremamente agressiva no telefone, sugerindo inclusive procurar outra empresa que preste o mesmo serviço. Ai fica a pergunta? se não conseguem atender o cliente fecha a porta. Agora se já estão ricos as custas dos clientes, tire umas ferias e fique por lá.
REPLICA: JÁ QUE O GOOGLE NÃO DEIXA ESTA OPÇÃO, O FAÇO AKI
Universitária Locadora, você está baseando seu posicionamento apenas no que a Srta. Palovi lhe falou. A falta de preparo da mesma surgiu não em minha demanda, que vocês eventualmente não podiam atender, mas, na falta de humildade ao tratar um Feedback do cliente.
I DO NOT RECOMMEND THE COMPANY UNIVERSITY VEHICLE LESSOR. Today I was attended by Miss. Palovi, and I had the worst experience regarding car rental. I was planning to rent a vehicle to strategically meet my schedule. However, I ran into the inflexibility of that company. For delivery dates would fall just on holiday. When asking her why she should pay an extra night if I am not going to use the vehicle, because they are not flexible to serve their customers. In mocking tone, Miss. He said that is what the market practice. With the intention of giving constructive feedback, I said "Making beans with rice everyone does, but in the world of entrepreneurship, those who do differently go ahead of their competitors. Who can expect different results by doing the same thing." Not accepting feedback, let alone having a discência shred with your customer. Miss. It was extremely aggressive on the phone, suggesting even look for another company to provide the same service. Ai is the question? if they can not meet the client closes the door. Now if you are already rich at the expense of customers, take a vacation and stay there.
REPLICA: SINCE GOOGLE DOESN'T LEAVE THIS OPTION, I DO AKI
University Rental, you are basing their position only in Miss. Palovi told him. The lack of preparation just has not come up in my demand, you could not possibly meet, but in lack of humility when dealing with a client feedback.
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