Usina do Açaí - São José dos Campos - SP
4.2/5
★
based on 8 reviews
Contact Usina do Açaí
| Address : | Usina do Açaí - Rua: Doutor Maurício de Freitas 31 de Março, São José dos Campos - SP, 12237-170, Brazil |
| Phone : | 📞 +98899 |
| Postal code : | 12237-170 |
| Website : | http://www.facebook.com/usinadoacai |
| Categories : |
|
E
|
Even Ramos on Google
★ ★ ★ ★ ★ Amoo esse açaí, tive problema com algumas entregas, mas não deixo de pedir pq é bom demais! Recomendo!
 I love this açaí, I had a problem with some deliveries, but I still ask because it is too good! I recommend!
|
|
C
|
Cristiane Padilha on Google
★ ★ ★ ★ ★ Fiquei muito insatisfeita com o pedido . Pedi um lanche que não tinha quase nada de recheio dentro . O pedido demorou 1h20 pra chegar . O dono do estabelecimento deveria olhar todos os lanches antes de sair do estabelecimento. Pois foi vergonhoso na hora que abri o lanche .
I was very dissatisfied with the request. I ordered a snack that had almost no stuffing inside. The order took 1h20 to arrive. The owner of the establishment should look at all the snacks before leaving the establishment. Because it was shameful when I opened the lunch.
|
|
P
|
Palacio on Google
★ ★ ★ ★ ★ Top ... Sempre foi ótimo, agora com novo fornecedor passou a ser o melhor açaí da Zona Sul de Sjc ... provém não se arrependeram ✌?
Top ... It has always been great, now with a new supplier, it has become the best açaí in the South Zone of Sjc ...
|
|
D
|
Denis Willian on Google
★ ★ ★ ★ ★ PÉSSIMO ATENDIMENTO E TOTAL DESPREPARO! Você conhece a qualidade no atendimento do estabelecimento quando ocorre algum problema, como eles irão tratá-lo.
Solicitei um cancelamento de uma compra pelo app do 99Food logo após ter realizado a compra, mas o atendimento não sabia como realiza-lo e ao invés de me informar no momento que não tinham o tal conhecimento, foi dito que EU que deveria realizar o cancelamento (no app informa que é o vendedor que realiza o cancelamento e não o cliente). Enfim, informei que ia pedir apoio ao app 99. Alguns dias depois voltei o contato com eles novamente e o péssimo atendimento continuou, foi relatado que eu deveria tratar o assunto apenas com a atendente no dia do fato, que eles apagam o histórico de conversa diariamente e que eu deveria ir até eles no dia seguinte (absurdo). Além das desculpas anteriores, tiveram mais algumas: "atendemos mais de 100 pessoas por dia", "NÃO PODEMOS AGRADAR A TODOS". Após esses relatos eu desisti do atendimento e voltei o contato com o 99food, e em algumas horas eles resolveram o meu problema. Em seguida enviei um print à Usina do Açai novamente mostrando o atendimento da 99food e uma observação:
"Queria compartilhar com vocês esse print de como fui atendido pelo 99food. Não para criticar, mas sim uma lição. 99 é uma empresa gigantesca, pois eles oferecem a melhor experiência aos seus clientes, com isso eles crescem a cada dia, e quando algo acontece diferente daquilo que eles estão proposto a oferecer, eles resolvem o problema sempre priorizando o cliente e que mesmo tendo um problema, o cliente fica satisfeito devido a eficiência que o problema é tratado. Após esse atendimento deles, vocês acham q continuarei clientes deles? Com certeza. Mas infelizmente é o oposto do que ocorreu com vocês. Seguindo a diretriz que vocês me passaram de que "não podemos agradar a todos", eu sou mais um q não foi agradado. Eu sei q sou apenas mais um dos inúmeros de clientes que vocês tem e tinham, mas a insatisfação do cliente é mais acolhida por outros clientes do que a satisfação. Espero que esse atendimento da 99 sirva de aprendizado para vocês. Obrigado"
Segue algumas imagens evidenciando o fato.
TERRIBLE SERVICE AND TOTAL DISPREPARATION! You know the quality of service in the establishment when a problem occurs, how they will treat you.
I requested a cancellation of a purchase through the 99Food app right after making the purchase, but the customer service did not know how to make it and instead of informing me at the time that they did not have such knowledge, I was told that I should perform the cancellation (in the app informs that it is the seller who performs the cancellation and not the customer). Anyway, I informed that I was going to ask for support for app 99. A few days later I got back in touch with them again and the terrible service continued, it was reported that I should only deal with the attendant on the day of the fact, that they delete the conversation history daily and that I should go to them the next day (absurd). In addition to the previous excuses, there were a few more: "we serve more than 100 people a day", "WE CANNOT PLEASE ALL". After these reports, I gave up on the service and got back in touch with 99food, and in a few hours they solved my problem. Then I sent a print to Usina do Açai again showing 99food's service and a note:
"I wanted to share with you this print of how I was served by 99food. Not to criticize, but a lesson. 99 is a gigantic company, because they offer the best experience to their customers, with that they grow every day, and when something it happens differently from what they are proposing to offer, they solve the problem always prioritizing the customer and that even having a problem, the customer is satisfied due to the efficiency that the problem is treated in. After this service, do you think I will continue to be their customers? But unfortunately it is the opposite of what happened to you. Following the guidelines that you gave me that "we cannot please everyone", I am one more person who was not pleased. I know I am just one of the countless customers that you have and had, but customer dissatisfaction is more welcomed by other customers than satisfaction. I hope this 99 service serves as a learning experience for you. Thank you "
Here are some images showing the fact.
|
|
b
|
bruno lenzi on Google
★ ★ ★ ★ ★ Não curti,o hambúrguer até que é bom,mas o pão e muito ruim,quando vc morde o lanche o pão esfarela tudo.
I didn't like it, the hamburger is good, but the bread is very bad, when you bite into the snack, the bread crumbles.
|
|
N
|
Nely Silveira on Google
★ ★ ★ ★ ★ Açaí muito bom e muito caprichado, realmente fazem igual na foto. Os lanches ainda não provei, mas parecem excelentes com hambúrguer artesanal e preço justo. O lugar precisa de muitas melhorias, mas como é novo ainda vai ficar bom. Recomendo.
Açaí very good and very neat, they really do the same in the photo. The snacks haven't tasted yet, but they look great with homemade hamburger and fair price. The place needs a lot of improvements, but as it is new it will still be fine. I recommend.
|
|
A
|
Andre on Google
★ ★ ★ ★ ★ Bom hambúrguer e bom atendimento, mas o pedido demorou quase 1h para ficar pronto e veio errado. Eu teria avaliado com nota mais baixa se não fosse pela atenção e pela porção de batatas extra que nos serviram como cortesia.
Good burger and good service, but the order took almost 1h to get ready and went wrong. I would have rated it lower if it were not for the attention and the extra portion of potatoes that served us courtesy.
|
|
T
|
Thiago Moraes on Google
★ ★ ★ ★ ★ Burger is terrible. Açaí is best in the region
|
Write some of your reviews for the company Usina do Açaí
Your reviews will be very helpful to other customers in finding and evaluating information
Nearby places in the field of Restaurant, Ice cream shop, Hamburger restaurant, Fast food restaurant, Delivery Restaurant, Juice shop,
Nearby places Usina do Açaí
