Valentina Brinquedos - Poá - SP
3.9/5
★
based on 8 reviews
Valentina Brinquedos a Melhor F?brica de Brinquedos do Alto Tiet? - Valentinabrinquedos.com.br
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Contact Valentina Brinquedos
| Address : | Valentina Brinquedos - Rua Portugal, 343 - Vila Varela, Poá - SP, 08558-200, Brazil |
| Phone : | 📞 +77 |
| Postal code : | 08558-200 |
| Website : | http://www.valentinabrinquedos.com.br/ |
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Michele Alves da silva costa on Google
★ ★ ★ ★ ★ Péssimo atendimento.
Minha entrega atrasada a uma semana.
Fiz a compra, diretamente pelo whatsaap para uma maior segurança de ser entregue, na data que eu precisava, por ter locação de brinquedos agendada...fui assegurada de q receberia, e no entanto estou com atraso de uma semana. Atendimento pelo whatsaap super demorado, fiquei até 3 horas para receber um retorno...Desisti da compra e estou aguardando o estorno do valor.Espero não ter mais problemas com o estorno.Reclamação Procon certamente.Pessima experiência.
 Terrible attendance.
My delivery delayed a week.
I made the purchase, directly through whatsaap, for greater security to be delivered, on the date I needed it, as I had a toy rental scheduled...I was assured that I would receive it, and however I am a week late. Service by whatsaap super delayed, I stayed up to 3 hours to receive a return...I gave up the purchase and I'm waiting for the reversal of the value. I hope I don't have more problems with the chargeback.
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Daniel Balthazar on Google
★ ★ ★ ★ ★ Realizei uma compra na Shope me mandaram cor errada, e tinha até amanha pra devolver o produto e simplesmente cancelaram minha devolução. Total desrespeito com cliente.
I made a purchase at Shope, they sent me the wrong color, and I had until tomorrow to return the product and they simply canceled my return. Total disrespect for the customer.
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Talita Alves on Google
★ ★ ★ ★ ★ Muito cuidado ao comprar com essa empresa, agiram com desonestidade. Eu olhei um anúncio deles um escorregador a 60,00 no anúncio pedia para negociar o frete com vendedor eu perguntei antes de comprar o valor do frete para minha cidade e o mesmo respondeu que para minha cidade era gratuito então fui comprar o produto e quando cliquei no anúncio e abriu um anúncio de 360,00 quando questionei a empresa eles apagaram minha pergunta e deixaram somente a do frete que para minha região era grátis e finalizaram o anúncio. Quando liguei na empresa a funcionária me falou que foi uma promoção relâmpago. Quando estava falando com ela no telefone eu coloquei no viva voz e o anúncio a 60,00 continuava lá e não indicava nenhuma promoção tirei foto e enviei para empresa, logo após a vendedora respondeu que o valor do frete estava incluído e que eu não tinha visto, me poupe a primeira foi que era promoção relâmpago e depois eu que não tinha olhado o valor do frete? Sendo que a própria empresa respondeu que o frete para minha região era grátis. Fiquei me sentindo uma mentirosa quando na verdade eles mentiram e estão enganando os consumidores. Tirei foto de tudo e irei processar a empresa e fiz questão de escrever aqui pois se eles estão agindo dessa maneira será que dá para confiar comprar com eles??? Acredito que pelos comentários abaixo eles não estão preocupados com a reputação da empresa.
Be very careful when buying with this company, they acted dishonestly. I looked at their ad a slide at 60.00 in the ad asked to negotiate the shipping with the seller I asked before buying the shipping price for my city and he replied that for my city it was free so I went to buy the product and when I clicked in the ad and opened an ad for 360.00 when I questioned the company they deleted my question and left only the one about the shipping that was free to my region and finalized the ad. When I called the company, the employee told me it was a lightning promotion. When I was talking to her on the phone, I put it on speakerphone and the ad at 60.00 was still there and did not indicate any promotion, I took a photo and sent it to the company, right after the seller replied that the freight cost was included and that I didn't have it. seen, spare me the first was that it was a lightning promotion and then me, who hadn't looked at the shipping cost? Since the company itself responded that shipping to my region was free. I felt like a liar when they actually lied and are deceiving consumers. I took a picture of everything and I will sue the company and I made a point of writing here because if they are acting this way, can you trust them to buy with them??? I believe from the comments below they are not concerned about the company's reputation.
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Anderson Espejo on Google
★ ★ ★ ★ ★ O pedido venho errado ligo para empresa eles não atendem péssimo atendimento.
Solicitei um produto de 200 bolinhas e venho com uma quantidade a menos venho 100 bolinhas a Nota Fiscal já fala discrição que venho errado porém duvidam do cliente completando a compra foi a Vista.
The order comes wrong, I call the company, they do not provide bad service.
I ordered a product of 200 balls and I come with a lesser amount I come 100 balls, the Invoice already says discretion that I come wrong but doubts the customer completing the purchase was Vista.
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Ana maria apto 107 on Google
★ ★ ★ ★ ★ Estou bem decepcionada com a empresa. Ao ler os comentários aqui vi que acontece com a maioria. No dia 24/09 comprei uma piscina de bolinha e uma gangorra e até então não recebi! Questionei a loja e disseram que haviam enviado na quinta feira passada (14/10/) porém não consta entrada do produto na transportadora que me passaram o nome! Liguei hoje novamente e me passaram a noticia que o produto havia sido extraviado. Liguei novamente na transportadora e afirmaram que o produto não foi postado! Pesquisaram até pelo CNPJ da empresa e não consta nenhum produto postado nos últimos dias. Enfim.. mentira atrás de mentira! O atendimento demora e as pessoas ali dentro não sabem falar o que realmente esta acontecendo.. além de piorar e mentir! Estou aguardando a postagem do produto amanha e se nada feito, falarei com meu advogado e solicitarei o dinheiro de volta! Descaso total!!!!
I'm really disappointed in the company. When reading the comments here I saw what happens to most. On the 24/09 I bought a ball pool and a seesaw and so far I haven't received it! I questioned the store and they said they had sent it last Thursday (10/14/) but there is no entry of the product in the carrier that gave me the name! I called again today and they gave me the news that the product had been lost. I called the carrier again and they stated that the product was not posted! They even searched for the company's CNPJ and there is no product posted in the last few days. Anyway... lie after lie! The service takes a long time and the people inside don't know how to tell what is really happening... besides getting worse and lying! I am waiting for the product to be posted tomorrow and if nothing is done, I will speak to my lawyer and request the money back! Total neglect!!!!
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Alegria VW on Google
★ ★ ★ ★ ★ Telhadinho da piscina de bolinha simplesmente ñ serve.
Protetor de molas usei vez e rasgou péssima qualidade ,
Rede super fina ñ indico .
Roof of the ball pool simply does not work.
Spring protector I used once and it tore poor quality,
Super fine net I do not recommend.
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Paloma Santana on Google
★ ★ ★ ★ ★ Não enviaram o brinde, péssima qualidade da piscina de bolinhas e do escorregador, atendimento horrível, baita burocracia para realizar a devolução, NUNCA MAIS COMPRO NADA DESTA EMPRESA, SE POSSÍVEL NEM PERTO QUERO PASSAR.
They didn't send the gift, bad quality of the ball pit and slide, horrible service, a lot of bureaucracy to make the return, I NEVER BUY ANYTHING FROM THIS COMPANY AGAIN, IF POSSIBLE I DON'T WANT TO PASS.
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Zeca Valien on Google
★ ★ ★ ★ ★ Péssima qualidade do produto, não cumprem a garantia, primeiro falaram q já tinha vencido a garantia , só que não, depois falaram que era mal uso , impossível ser mal uso de uma madeira q veio podre por dentro…. Qualidade horrível do produto
Bad quality of the product, they don't fulfill the warranty, first they said that the warranty had already expired, but no, then they said it was misused, impossible to misuse a wood that came rotten inside…. Horrible product quality
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