Versailles Locations & Events - Rio Claro - SP

Têm tudo que precisa pra uma festa, nunca mais compro nada, vou sempre locar na versalles, ótimo preço, vale à pena

Excelentes produtos e custo beneficio

Excelentes Profissionais materiais lindos Tudo perfeito PARABENS

Lugar com muita criatividade e bom atendimento ,o melhor lugar para locar utilidades para festas é bom requintado e cabe no orçamento.

Está com várias coisas bonitas. Só precisa melhorar o atendimento, para todos os tipos de publico, sem ter distinção .

Linda loja, bem organizada, atendimento nota 10!

Grande variedade de artigos para festa, recepção e outros.

Cheguei a esta empresa pelo google e optei por alugar moveis com eles devido às boas avaliações. Infelizmente a experiência foi muito ruim. Aluguei moveis para meu casamento e recebi mesas sem condições de serem utilizadas conforme o planejado - sem toalhas, conforme explicitado à funcionaria da loja em mais de uma ocasião - dado o péssimo estado de conservação, com riscos, lascas e quebras, além de ter recebido itens em quantidade muito inferior à solicitada. Em nenhum momento, durante todos os contatos por mensagem e telefone, fui informada sobre tal estado de conservação dos moveis locados. O atendimento antes da entrega era muito gentil, porém quando reclamei dos problemas da entrega e pedi uma solução rapida pois o evento seria no dia seguinte, nada foi feito, uma vez que eu ja havia pago integralmente o serviço prestado conforme a exigência da loja. Tive custos extras para readaptar a decoração um dia antes do meu casamento e alugar itens faltantes de ultima hora. Consegui mandar fazer toalhas, que foram confeccionadas em 4 horas, para poder cobrir as lascas das mesas e não arruinar a decoração. Quando perguntei se poderia ser ressarcida por tais custos, a loja ainda tentou levar vantagem oferecendo um "ressarcimento" desde que eu desse as toalhas a eles. Diante da falta de qualidade e da postura da loja, não recomendo os serviços. Editado - resposta à loja Cara gerente da loja, Obrigada pelo pedido de desculpas. Infelizmente, ele não veio acompanhado de nenhuma ação efetiva para resolver meu problema, nem hoje, nem no dia anterior à minha festa. De fato, os moveis haviam sido entregues no dia anterior à minha reclamação a vocês, à noite, com 3 horas de atraso em relação ao horario estipulado e sabidamente sem que eu estivesse no local para conferência. Quanto às toalhas ofertadas, não apenas não eram adequadas porque seu formato não era retangular como as mesas locadas, o que comprometeria ainda mais a decoração planejada ha semanas com outro fornecedor, como a "solução" proposta por vocês foi entrega-las apos as 20-20:30, ou seja, na conveniência de vocês, a despeito de eu avisar que não seria possivel que eu recebesse os itens faltantes e as toalhas neste horario, e a despeito da distância entre a loja de vocês e o local da entrega não ultrapassar uma hora e meia, e vocês terem sido avisados no inicio da tarde dos problemas. Como cliente, não sou obrigada a aceitar soluções questionaveis e inconvenientes para problemas causados exclusivamente pelo fornecedor, ainda mais ao considerarmos o tipo de evento e os valores envolvidos. Também foi surpeendente ouvir da funcionaria responsavel pela locação dos moveis e pelo relacionamento com o cliente que ela, na verdade, desconhece o estado de conservação dos moveis pois quem sabe disto é o entregador. Ora, então por que não colocar o entregador direto para realizar a locação, ja que ele é quem conhece o produto? Tudo isto teria sido evitado se houvesse transparência quanto ao estado do produto entregue no ato da locação. Por fim, cara gerente, caso você realmente estivesse empenhada em resolver a situação, poderia ter me ligado, pois a loja possui meu contato, para "resolver pessoalmente" e convidar-me a conhecer sua loja. Nada disto foi feito na ocasião dos acontecimentos aqui relatados, o que corrobora a falta de empenho em resolver a situação de forma eficaz e satisfatoria. Desculpas protocolares não costumam agradar aos clientes, solução para problemas, sim. De minha parte, não ha nada a ser esclarecido; ao contrario, os erros no atendimento são bastante evidentes. Obrigada e boa sorte.