Veterinária Gatos e Só Veterinária e Hotel - Petrópolis - RJ

Local onde deixo os meus gatos sabendo que estao sendo bem tratados.

Elas tem uma atenção sensacional com os gatinhos, muito carinhosas, a doutora Renata está sempre fazendo cursos para atualização dos conhecimentos. O ambiente é todo petfriendly.

A clínica é incrível! Amo muito e confio de olhos fechados ?

Dra Renata e equipe são nota 10! Recomendo a clínica!

Ótimo atendimento. São super atenciosas, pacientes, cuidadosas

Melhor clínica e Médica Veterinária especializada em gatos da cidade. Temos 4 gatos que são sempre super bem tratados com toda a atenção e carinho, por todas as funcionárias e principalmente pela médica veterinária responsável. Sem contar com o hotel, que é de altíssimo nível. Parabéns Dra. Renata pela clínica e pela equipe que vc formou. Recomendo a todos!!!!

Foi a melhor tratamento que a minha gatinha recebeu,se não fosse a Dr. Renata ela a minha gatinha Mel,teria morrido,só tenho que agradecer.

Experiência extremamente conturbada e tratativa hostil e deselegante. Minha gatinha fez uma cirurgia na clínica, onde venderam antibiótico vencido para que eu administrasse em casa, de 12 em 12 horas no período de recuperação. Obviamente, a gatinha passou mal: teve diarréia, febre, parou de comer, ficou prostrada e desconfiei da medicação. Olhei a embalagem e, para minha perplexidade, o antibiótico estava vencido. O que se sucedeu foi muito desgastante. Tive de falar com a médica, que estava fora da cidade, por meio de uma assistente: a médica enviou informações contraditórias, primeiro, orientando que eu levasse a gatinha a um plantão; em seguida, dizendo que não deveria levar. Não sou irresponsável e, obviamente, fui a uma clínica 24hs, onde constatamos que a gatinha estava com febre e, após um hemograma, com quadro de infecção. Para minha surpresa, ao chegar em casa aos prantos, exausta emocionalmente, deparei-me com um e-mail da Dra Renata: no texto, ela afirmava com todas as letras que não prestaria mais assistência à minha gata, ressentida por minha atitude em procurar atendimento com outro médico. Cito, inclusive, as palavras da médica: "peço que você não retorne à clínica com a sua gatinha (que é maravilhosa, por sinal)". Ressalto que a a médica havia acabado de operar minha gata e negou atendimento por puro capricho. Para piorar, a médica afirmou que, na opinião dela, o antibiótico havia funcionado, e, novamente, cito as palavras da médica: "acho que você é uma pessoa inteligente, e não deve acreditar no fato de que 1 dia após a data de vencimento de um medicamento ele não tenha mais efeito, certo? Ou você pensa assim? É placebo? Não é placebo? Só o que posso afirmar é que legalmente nós não poderíamos ter te dado um medicamento vencido, e por isso peço desculpas mais uma vez. O fato é que eu não estou preocupada se o medicamento era um placebo ou não, dado que confio na assepsia da minha cirurgia. Minha opinião pessoal? O medicamento funcionou normalmente. Posso afirmar que não era um placebo? Não. Porque legalmente o medicamento tem uma data de validade, que deve ser respeitada." O antibiótico havia vencido há um mês! Insisto, o hemograma confirmou infeção bacteriana. Uma gatinha de seis meses, se recuperando da segunda cirurgia, passou mal e parou de comer. Mas a decisão da médica foi pensar no próprio nome. Afinal, de que vale a vida de um gato aos olhos de uma veterinária descrita? Em momento algum percebi qualquer empatia ou consideração por parte da médica em relação ao desgaste enorme pelo qual eu e a gatinha passamos. No meu caso, por passar dias achando que perderia minha gata. Foram dias chorando. No da gatinha, pelo sofrimento físico. A médica fez questão de dizer que ama gatos no mesmo e-mail, porém, desde o incidente, não recebi sequer uma ligação por parte dela para perguntar como a gatinha estava. Pelo contrário, em meu último contato com a clínica, meu número foi bloqueado. Alguns dias depois, após todo o prejuízo emocional e material, a médica tentou consertar o problema, dizendo (novamente, em um e-mail, e não por meio de uma ligação amistosa e preocupada com a gatinha) que se responsabilizaria por quaisquer problemas que a gata tivesse em virtude do antibiótico vencido, desde que comprovado. É cansativo, mas, às vezes, o óbvio precisa ser dito: ou a gata passou mal pelo antibiótico, ou pela cirurgia. Ou os dois. Cobrei um posicionamento da médica e, para a minha surpresa, uma profissional de saúde, adulta, responsável por uma clínica médica, bloqueou meu número, atitude que considero, no mínimo, imatura. Como se todo esse mal estar não bastasse, a médica operou minha gata sem pedir NENHUM exame pré cirúrgico. Além disso, atrasou em todas as consultas que marquei, um desrespeito com o tempo alheio. Fico triste, pois já ajudei a clínica com doações durante as enchentes de Petrópolis, e sempre tento ajudar com as campanhas de adoção; sempre tratei a todos os funcionários, sem exceções, com cordialidade e educação. Edit*: liguei para a clínica hoje: mais uma negação de atendimento.