Vetpat Veterinary Laboratory | Unit I: Campinas - Campinas - SP
4.8/5
★
based on 8 reviews
Contact Vetpat Veterinary Laboratory | Unit I: Campinas
| Address : | Vetpat Veterinary Laboratory | Unit I: Campinas - R. Cel. Manuel de Morais, 146 - Jardim Brasil, Campinas - SP, 13073-022, Brazil |
| Phone : | 📞 +99 |
| Postal code : | 13073-022 |
| Website : | http://www.vetpat.com.br/ |
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Francisco Gritti on Google
★ ★ ★ ★ ★ Eles amam os pets!
 They love pets!
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Juliana Colhado on Google
★ ★ ★ ★ ★ Laboratórios fantástico. Minha Izzie morre de medo de tudo e os profissionais coletaram o sangue com ela no colo, nem ligou. Excelente. O pessoal que coleta são profissionais formados em veterinária, tem todo o cuidado e respeito pelo animal.sem falar na qualidade dos resultados. Parabéns à toda equipe. Recomendo
Fantastic labs. My Izzie is terrified of everything and the professionals collected the blood with her in her lap, she didn't even care. Great. The people who collect are professionals trained in veterinary, have all the care and respect for the animal. Not to mention the quality of the results. Congratulations to the whole team. I recommend
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Elisa Corbett on Google
★ ★ ★ ★ ★ Não autorizaram acompanhar a coleta de sangue do meu gato. Em 16 anos de proteção animal, já acompanhei centenas de exames e nunca vi isso. A veterinária que cuida dos meus 11 animais disse que também nunca viu essa prática. A justificativa foi de que o técnico segura melhor e o animal fica "mais estressado na presença dono". Na verdade, meu gato saiu tão prostrado do laboratório que entramos em desespero a caminho de casa. Foi-me recusada a lista de exames de fato realizados com seus valores - a equipe não conseguiu coletar sangue suficiente para todos os exames pedidos. Queria verificar o que estava pagando, mas a funcionária apenas disse que informam só o valor total. O único documento entregue foi o recibo da máquina de cartão de crédito. Exigi a nota fiscal, ficaram de enviar. A nota e os laudos não chegaram - aparentemente, houve um erro no registro do meu e-mail, apesar de eu tê-lo soletrado. No dia seguinte, solicitei valores dos exames por telefone e me foram negados também. Tive que entrar no Whatsapp e fornecer uma série de dados antes de falar com o atendente. A nota fiscal não explicita o serviço veterinário prestado. Depois de falar com 2 atendentes diferentes e explicar que fui orientada a registrar denúncia pelo Procon, consegui a informação detalhada do que me foi cobrado. Liguei no laboratório Scan, ali pertinho, e todas as informações de valores de exame me foram dadas por telefone. De lá nunca saí sem recibo detalhado, que é impresso pelo sistema. Também não costumava ter nenhum desses problemas na Vetpat. Dessa vez, foi esse horror.
They did not allow me to monitor my cat's blood collection. In 16 years of animal protection, I have followed hundreds of exams and never seen that. The veterinarian who takes care of my 11 animals said she never saw this practice either. The justification was that the technician holds better and the animal is "more stressed in the presence of the owner". In fact, my cat left the lab so prostrate that we despaired on the way home. I was refused the list of tests actually performed with their values - the team was unable to collect enough blood for all tests ordered. I wanted to check what I was paying, but the employee just said that they only inform the total amount. The only document delivered was the receipt from the credit card machine. I demanded the invoice, they were to send. The note and the reports did not arrive - apparently there was an error in the registration of my e-mail, although I spelled it. The next day, I requested exam fees over the phone and I was denied too. I had to log into Whatsapp and provide a series of data before talking to the attendant. The invoice does not explain the veterinary service provided. After speaking with 2 different attendants and explaining that I was instructed to register a complaint by Procon, I got detailed information on what was charged to me. I called in the Scan lab, nearby, and all the information on exam values was given to me over the phone. I never left there without a detailed receipt, which is printed by the system. I also didn't used to have any of these problems at Vetpat. This time, it was this horror.
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Jéssica Caroline on Google
★ ★ ★ ★ ★ Excelente laboratório, atendimento virtual fácil e claro, com transparência. Obrigada!
Excellent laboratory, easy and clear virtual service, with transparency. Thanks!
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Bárbara Bastos on Google
★ ★ ★ ★ ★ Minha Nina foi muito bem atendida, todos carinhoso e atenciosos com ela e comigo também.
My Nina was very well attended, everyone was kind and attentive to her and to me too.
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Alexandro on Google
★ ★ ★ ★ ★ Atendimento maravilhoso conosco e com o nosso cachorrinho.
Três atendentes que tiraram sangue dele sem ele perceber
Wonderful service with us and our little dog.
Three attendants who took blood from him without him noticing
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SOARES YNPHYNYT on Google
★ ★ ★ ★ ★ Você precisa ter mais conhecimento o que a proteção impacta a sociedade, em benefícios pra você que precisa de informações e o serviços .
Faça o contato e obtenha a Certeza de nossa transparência .
019 99174 0603
You need to have more knowledge of what protection impacts society, in benefits for you who need information and services.
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019 99174 0603
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Alexandre Santos Araujo on Google
★ ★ ★ ★ ★ Precisei retirar os materiais da biópsia (Parafina e lâminas) da minha canina e foi bem atendido desde contato telefone, e-mail e presencialmente. Assinei o termo da retirada do material, juntamente com laudo. A recepção super harmoniosa e receptiva.
I needed to remove the biopsy materials (paraffin and slides) from my canine and it was well attended by phone, email and in person. I signed the term of withdrawal of the material, along with the report. The reception was super harmonious and receptive.
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