Via Fórmula farmácia de manipulação - São Paulo - SP
3.7/5
★
based on 8 reviews
Loja Via F?rmula - Lojaviaformula.com
A Via F?rmula ? uma farm?cia de manipula??o com foco na excel?ncia e qualidade dos seus produtos. Todos os produtos e medicamentos s?o realizados conforme os padr?es da Anvisa e da Covisa-SP, al?m da adequa??o aos padr?es internacionais da USP.
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Contact Via Fórmula farmácia de manipulação
| Address : | Via Fórmula farmácia de manipulação - Rua Barão de Duprat, 352 - Santo Amaro, São Paulo - SP, 04743-060, Brazil |
| Phone : | 📞 +9 |
| Postal code : | 04743-060 |
| Website : | https://www.lojaviaformula.com/ |
| Categories : |
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Nei. on Google
★ ★ ★ ★ ★ Ótima farmácia e ótimo atendimento, única farmácia de manipulação que até o momento teve todas a fórmulas que precisei.
 Great pharmacy and great service, the only compounding pharmacy that so far had all the formulas I needed.
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Cassia Cardoso on Google
★ ★ ★ ★ ★ Lixo de farmácia! Atendimento péssimo, das atendentes até a farmacêutica. Qualidade questionável! Na pandemia deram frete grátis, mas aumentaram todos os preços. Há muitas outras opções melhores!
Pharmacy trash! Lousy service, from the attendants to the pharmaceutical company. Questionable quality! In the pandemic they gave free shipping, but increased all prices. There are many other better options!
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lucia maria da silva araujo on Google
★ ★ ★ ★ ★ Retorno não dão eles em zap ,fica online mas nem responde,não dão atendimento que o cliente precisa,tem ligar fixo ,mesmo assim demora ...Já sou cliente deles 01 ano ppis venho fazendo tratamento coluna e preciso comprar remédio, e até agora não melhoram em relação a isso ,a clínica que eu passo indicam para comparar remedio,com
Eles mas peçam nesse atendimento
They don't return in zap, it stays online but doesn't answer, they don't give the service that the customer needs, there is a landline, even so it takes time... do not improve in relation to this, the clinic that I visit indicates to compare medicine, with
They but ask in this service
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Maria Socorro on Google
★ ★ ★ ★ ★ Ótimo atendimento, nada a reclamar ,rapidez e eficiência nos pedidos pelo o Whatsapp , entrega no dia marcado, preço otimo ,estou muito satisfeita ,no balcão um otimo atendimento, no dia que eu nao estive mais satisfeita eu reclamo também rsrs ,
Great service, nothing to complain, quick and efficient orders through Whatsapp, delivery on the scheduled day, great price, I'm very satisfied, great service at the counter, on the day I was no longer satisfied I also complain lol,
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Ludinalva Mendes on Google
★ ★ ★ ★ ★ Péssimo atendimento!
Apagaram a reclamação posterior e não me responderam ainda!
Não respondem no WhatsApp, não atendem no telefone fixo nem celular. Estou há uma hora esperando uma informação sobre os medicamentos dos quais já foram pagos!
Terrible attendance!
They deleted the complaint later and haven't replied to me yet!
They don't answer on WhatsApp, they don't answer on landlines or cell phones. I have been waiting for an hour for information about the medications for which they have already been paid for!
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Priscila sanches on Google
★ ★ ★ ★ ★ Péssima experiência, mandei a receita retornaram com orçamento realizei o pagamento mandei comprovante, fiz mais algumas perguntas e ninguem retornou com resposta, esperei 3 dias entrei em contato por whatsaap pediram o comprovante que ja havia enviado atendimentontotalmente desorganizaso. Liguei no telefone q consta no site para tirar dúvidas desligaram mandaram whatsaap pedindo os dados para finalizar o pedido, mandei e nada de responder. Hoje para minha surpresa liguei e desligaram na minha cara, retornei P da vida e para minha sorte a atendende mto educada e paciente viu q meu atendimento estava totalmente insatisfatório sem atenção, pois foi largado eem a devida atenção, fiz varias perguntas sem respostas, queria mais produtos que vi no insta e estou a 7 dias com pedido pago e parado pois ninguem finalizou.
Pessima experiência
Bad experience, I sent the recipe, they returned with a budget, I made the payment, I sent a receipt, I asked a few more questions and no one returned with an answer, I waited 3 days, I contacted whatsaap, they asked for the receipt, which had already been sent totally disorganized. I called on the phone on the website to ask questions they hung up they sent whatsaap asking for the data to complete the order, I sent it and no answer. Today to my surprise I called and hung up on my face, I returned P of life and luckily the very polite and patient attendant saw that my service was totally unsatisfactory without attention, because it was dropped and given due attention, I asked several questions without answers, I wanted to more products I've seen on insta and I'm 7 days away with paid order and stopped because no one finished.
bad experience
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EDSON S.P on Google
★ ★ ★ ★ ★ Péssimo atendimento trata muito mal cliente atendente recepção grita fala mal de outras farmácias de manipulação como ela soubesse fazer falcatrua atendendo caixa 2 do dia 22/10/2021 das 14:30 deste dia muito mal educada
Terrible service treats very badly customer attendant reception screams badmouthing other compounding pharmacies as she knew how to cheat at cash 2 on 10/22/2021 from 14:30 this day very rude
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Nicolle Dias on Google
★ ★ ★ ★ ★ Venho aqui expressar minha total insatisfação com o serviço de entrega deles. Marquei um determinado horário para q a entrega fosse realizada e os mesmos me ligam informando que o motoboy estava na minha casa 1 hora e 15 minutos antes do horário combinado. Fiquei confusa pois eu informei que só a partir de tal horário minha mãe estaria em casa para receber os remédios. E ai o pessoal da farmácia falou q eles quiseram adiantar a entrega pra mim, para que eu recebesse antes do esperado. Gente???? Se vc estipula um determinado horário para uma entrega, é pq só a partir daquele horário vc estará disponível para receber. Não tinham como deixar apenas na portaria pois eu ainda precisava realizar o pagamento. Fiquei 15 minutos mais ou menos dizendo que eles deveriam entrar em contato ANTES com o cliente para saber se o mesmo poderia receber antes do horário combinado. A atendente ainda se achou na razão e ficou querendo justificar tal ato, mesmo sabendo que eu não tinha combinado aquele horário de entrega. A mesma ainda sugeriu como uma das opções, para que o motoboy deixasse na portaria os remédios, que eu passasse por LIGAÇÃO os dados do meu cartão de crédito para que ela realizasse a compra. Desculpe mas isso não é nem um pouco seguro da parte dela pois não podemos confiar os dados do nosso cartão a ninguém, MUITO MENOS POR LIGAÇÃO. Claro, não aceitei e a entrega não foi feita nem no dia e nem na data combinada. Lembrando que ainda houve 1 dia de atraso pois na segunda era feriado em SP. Eles são muito rápidos para responder no whatsapp quando vc quer realizar a compra, mas na hora de responder pra passar informações, ninguém responde. No dia seguinte pela manhã, a mesma atendente me liga ás 8:20 da manhã super arrogante. Eu atendo achando q o entregador está a caminho e ela simplesmente me pergunta se eu ainda quero q entreguem naquele dia, sendo q no dia anterior eu pedi com todas as palavras possíveis, que os remédios fossem entregues pela manhã. Ela disse tb q não tinha hora pro entregador chegar, sendo que a mesma disse em ligação no dia anterior que o motoboy PLANEJA A ROTA DELE TODOS OS DIAS. Claro, sei que não dá pra saber a hora exata q ele irá chegar, mas pelo menos uma média. Parece que fizeram na pirraça só pelo simples fato de eu expressar minha indignação justa como cliente via telefone.
Ou seja, mais um dia de atraso na entrega e eu sem começar o meu tratamento que já era pra ter sido iniciado. O neuro pediu com urgência o iniciamento da medicação. SERVIÇO PÉSSIMO e atendentes totalmente despreparadas para lidar com esse tipo de situação.
I come here to express my total dissatisfaction with their delivery service. I set a certain time for the delivery to take place and they call me informing me that the courier was at my house 1 hour and 15 minutes before the agreed time. I was confused because I informed that only after that time would my mother be home to receive the medication. And then the pharmacy staff said they wanted to advance the delivery for me, so that I could receive it sooner than expected. People???? If you stipulate a certain time for a delivery, it is because only after that time will you be available to receive. They couldn't just leave it at the reception desk because I still needed to make the payment. I spent 15 minutes or so saying that they should contact the customer BEFORE to find out if he could receive it before the agreed time. The attendant was still right and wanted to justify such an act, even though I had not agreed that delivery time. She also suggested as one of the options, for the motoboy to leave the medicines at the concierge desk, that I call my credit card details so that she can make the purchase. Sorry but that's not safe at all on her part as we can't trust anyone with our card details, LESS THAN BY CALL. Of course, I did not accept and the delivery was not made on the day or date agreed. Remembering that there was still 1 day of delay because on Monday it was a holiday in SP. They are very quick to respond on whatsapp when you want to make a purchase, but when it comes to giving information, no one responds. The next morning, the same attendant calls me at 8:20 am super arrogant. I answer thinking that the delivery person is on his way and she simply asks me if I still want it delivered that day, whereas the day before I asked in all possible words for the medicine to be delivered in the morning. She also said that there was no time for the delivery person to arrive, and she said in a phone call the day before that the motoboy PLANS HIS ROUTE EVERY DAY. Of course, I know you can't know the exact time he will arrive, but at least an average. It seems they did it in a tantrum just for the simple fact that I expressed my righteous indignation as a customer via telephone.
In other words, another day of delay in delivery and I didn't start my treatment, which was supposed to be started. The neuro urgently asked to start the medication. POOR SERVICE and attendants totally unprepared to handle this type of situation.
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