VIDRAÇARIA GÁVEA - Rio de Janeiro - RJ
1.6/5
★
based on 8 reviews
Contact VIDRAÇARIA GÁVEA
| Address : | VIDRAÇARIA GÁVEA - R. Marquês de São Vicente, 158 - Loja A - Gávea, Rio de Janeiro - RJ, 22451-040, Brazil |
| Phone : | 📞 +7979 |
| Postal code : | 22451-040 |
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Marcelo Tecvert on Google
★ ★ ★ ★ ★ Desonestos e arrogantes. Fujam desta loja. Esta Clara Assis é a filha do dono!!!! Deu 5 estrelas e sem comentário. Fujam com força!!!!
2 anos depois deram respostinha... O Sr. vai pagar pelo que fez. Na justiça. Detalhe, o sócio é advogado formado recentemente. Pensem bem antes de fazer negócio com ele.
 Dishonest and arrogant. Get away from this store. This Clara Assis is the owner's daughter !!!! It gave 5 stars and without comment. Flee hard !!!!
2 years later they answered ... You will pay for what you did. In justice. Detail, the partner is a recently graduated lawyer. Think carefully before doing business with him.
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Renata m. on Google
★ ★ ★ ★ ★ Gente, estou horrorizada com esta vidraçaria. Infelizmente não googlei esta empresa antes. Sou designer de interiores e indiquei o serviço para uma cliente e amiga minha pela primeira vez. Tem uma semana que eram para serem entregues um box e um espelho e até agora nada. O que mais me incomoda, não é o fato do atraso, pois as pessoas estão passivas de erros e acasos, mas sim o modo como, pelo vista toda a família, toca o negócio. Primeiro, não ligam para dar satisfação do problema que aconteceu, nem ao menos quando ligamos procurando saber o motivo do atraso ouvimos um pedido de desculpa. No meu caso, o carro deles quebrou. A vidraçaria só tem um carro para transporte dos espelhos. Apenas um....e quando este dá problema, como agora, todas as entregas atrasam....e continuam atrasadas, pois segundo eles, não têm como garantir a data para volta do carro, pois depende do mecânico. Acreditam? O que o cliente tem a ver com isso? Mas repito, o pior que as desculpas esfarrapadas para um atraso significativo de uma semana, é o modo como se reportam aos clientes....as duas atendentes (uma delas é a filha do dono) são de uma extrema ignorância, falta de educação...principalmente a gerente. Com a crise do jeito que está, empresários atendendo desse jeito, não demorará muito para que essa empresa feche as portas. De minha parte, farei questão de não indicar o serviço dessa vidraçaria, não pelo atraso que acaba acontecendo, mas sim pela falta de empatia e educação por parte das atendentes. Corram da Vidraçaria da Gávea!
Guys, I'm horrified by this glassmaking. Unfortunately I didn't google this company before. I am an interior designer and indicated the service to a client and friend of mine for the first time. There are a week that were supposed to be delivered a box and a mirror and so far nothing. What bothers me most is not the fact of being late, because people are passive of mistakes and chance, but the way, from the view of the whole family, runs the business. First, they don't care about the problem that has happened, not even when we call to find out why we're late, we hear an apology. In my case, their car broke down. The glass shop has only one car to transport the mirrors. Only one .... and when this problem, as now, all deliveries are delayed .... and remain late, because according to them, there is no way to guarantee the date of return of the car, because it depends on the mechanic. Do you believe it? What does the customer have to do with it? But I repeat, the worst of the lame excuses for a significant one-week delay is the way they report to customers .... the two attendants (one of them is the owner's daughter) are utterly ignorant, rude. ... mainly the manager. With the crisis the way it is, entrepreneurs attending this way, it will not be long before this company closes its doors. For my part, I will make a point of not indicating the service of this glass shop, not for the delay that happens, but for the lack of empathy and education on the part of the attendants. Run from the Gávea Glazing!
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Ana Claudia on Google
★ ★ ★ ★ ★ Também fomos muito mal atendidos!!!
Prazo de entrega não cumprido, os instaladores do vidro já chegaram falando que seria muito difícil colocar o vidro laminado que eles venderam e por fim, a instalação foi muito mal feita!
Após ligar pra empresa e reclamar, fui atendida pela Clara (super arrogante ao telefone), que disse que o responsável, Sr Fernando, viria verificar o serviço quando ele tivesse tempo, porque eles não marcam hora ! (Mas na hora de receber o pagamento, marcaram hora e chegaram pontualmente) .
Até que o Sr Fernando veio no mesmo dia, mas foi super grosso e agressivo!!! Aliás AGRESSIVO é um adjetivo fraco pra descrever como ele agiu; chegou até a "estufar o peito", falar alto etc.
Não indico pra ninguém, pelo contrário, sugiro passar longe!!!
Enfim, outra vidraçaria vai refazer a instalação !
We were also very poorly attended !!!
Delivery time not met, the glass installers have already said that it would be very difficult to put the laminated glass they sold and finally, the installation was very poorly done!
After calling the company and complaining, I was answered by Clara (super arrogant on the phone), who said that the responsible, Mr. Fernando, would check the service when he had time, because they do not make time! (But when it came time to get paid, they made an appointment and arrived on time).
Until Mr Fernando came the same day, but it was super thick and aggressive !!! In fact, AGGRESSIVE is a weak adjective to describe how he acted; even "chest puffing", talking out loud etc.
I do not indicate to anyone, on the contrary, I suggest passing away !!!
Anyway, another glazing will redo the installation!
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Sheila Penna on Google
★ ★ ★ ★ ★ Há anos nem faço concorrência. Empresa antiga em que confio. Nunca foram mal educados comigo. Já comprei um total de 9 janelas e 12 boxes para mim em apartamentos em que morei e para meus filhos em diferentes épocas.
Já houve atrasos, o que é sempre desagradável, mas nada impossível de ser aceitável.
Agora mesmo uma janela veio a maior, e o Dr Fernando assumiu o prejuízo e enviou outra .
Da mesma forma já precisei fazer manutenção sem problemas.
Já precisei desmontar e montar novamente 2 boxes devido a infiltrações e obras e fui bem atendida.
Eu voltarei sempre.
I haven't even been competing for years. Old company I trust. They were never rude to me. I have already bought a total of 9 windows and 12 boxes for me in apartments where I lived and for my children at different times.
There have already been delays, which is always unpleasant, but nothing impossible to be acceptable.
Right now, one window came out bigger, and Dr Fernando took the loss and sent another.
In the same way I already had to do maintenance without problems.
I already had to dismantle and assemble 2 boxes again due to infiltrations and works and was well attended.
I will always come back.
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Jose Luis Moraes on Google
★ ★ ★ ★ ★ Muito bom, preco razoável comparado aos concorrentes, prazos cumpridos com vigor e serviço bem feito, apesar dos comentários negativos abaixo, não senti em nenhum momento qual quer, falta de profissionalismo deles, eu indico.
Very good, reasonable price compared to competitors, deadlines met with vigor and service well done, despite the negative comments below, I didn't feel at any time, lack of professionalism from them, I point out.
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Leonardo Maluf on Google
★ ★ ★ ★ ★ Péssimo atendimento. Figura antipática do dono. Não recomendo nunca!
Terrible attendance. Unfriendly figure of the owner. I never recommend!
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Marcelo Alzuguir on Google
★ ★ ★ ★ ★ Já fiz diversos serviços com eles. Sempre foram rápidos e eficientes. Passei uma foto do problema para sra. Clara que me atendeu muito bem, expliquei que precisava com urgência pois o box estava com a porta emperrada. Me enviou o orçamento e o senhor Renato veio no dia seguinte cedo e deixou tudo funcionando perfeitamente como novo. Muito Satisfeito!
I've done several services with them. They were always quick and efficient. I passed a photo of the problem to mrs. Clara assisted me very well, I explained that I needed it urgently because the box had the door stuck. He sent me the budget and Mr. Renato came early the next day and left everything running perfectly like new. Very satisfied!
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Gabriela Novellino on Google
★ ★ ★ ★ ★ Péssimo serviço! Agendamos o colocamento de um espelho, não vieram no dia nem no dia seguinte, mesmo eu ligando para perguntar. Continuavam dizendo que viriram e não vinham. Chegaram no quarto dia às 8h sem nenhum aviso. Por sorte estava em casa. Quebraram o espelho ao pegar nele. Disseram que eu tinha que pagar um novo. Outra vez, agendaram um dia para trazer o espelho enão trouxeram. Aparecem na hora que querem. Quando vc tenta falar com o dono, Fernando, ele é extremamente grosseiro e rude. Não te escute e diz que todos os problemas foram causados por você. Não comprem por este esfabelecimento! Eu nunca mais contrato o serviço deles.
Terrible service! We scheduled the placement of a mirror, they didn't come the day or the next day, even though I called to ask. They kept saying that they came and didn't come. They arrived on the fourth day at 8 am without any warning. Luckily I was at home. They broke the mirror when they picked it up. They said I had to pay for a new one. Another time, they scheduled a day to bring the mirror and they didn't. They show up whenever they want. When you try to talk to the owner, Fernando, he is extremely rude and rude. Don't listen to yourself and say that all the problems were caused by you. Do not buy for this establishment! I never hire their service again.
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