Viecar Import's®️ - Belo Horizonte - MG
4.5/5
★
based on 8 reviews
Contact Viecar Import's®️
| Address : | Viecar Import's®️ - Av. Barão Homem de Melo, 2701 - Estoril, Belo Horizonte - MG, 30431-285, Brazil |
||||||||||||||
| Phone : | 📞 +97878 | ||||||||||||||
| Postal code : | 30431-285 | ||||||||||||||
| Website : | https://viecar-imports.ueniweb.com/%3Futm_campaign%3Dgmb | ||||||||||||||
| Opening hours : |
|
||||||||||||||
| Categories : |
|
F
|
Fernando Ribeiro on Google
★ ★ ★ ★ ★ Mudei a avaliação. Devido ser uma empresa comprometida recebi diretamente a orientação dos gestores da oficina e entenderam a minha observação empresa dedicada com clientes e prestadores de serviços PARABÉNS desde já agradeço é assim que a empresa tem um futuro brilhante
 I changed the rating. Since it is a committed company, I received direct guidance from the workshop managers and they understood my observation, a dedicated company with customers and service providers CONGRATULATIONS, I thank you, this is how the company has a bright future
|
|
R
|
RPB Representações on Google
★ ★ ★ ★ ★ Boa oficina. A qualidade do serviço é ótima
Good workshop. The service quality is great
|
|
A
|
Adilson Nascimento on Google
★ ★ ★ ★ ★ Oficina bem equipada, porém muita cheia. Estão até recusando serviços....
Well equipped but very crowded workshop. They are even refusing services....
|
|
L
|
LINDOMAR DE FATIMA GONCALVES on Google
★ ★ ★ ★ ★ Ótima oficina , atendimento muito bom , além do serviço que ficou muito bom! Recomendo!
Great workshop, very good service, in addition to the service that was very good! I recommend!
|
|
P
|
Pri Almeida on Google
★ ★ ★ ★ ★ Serviço PÉSSIMO, foi entregue com atraso, a noite, após muitas ligações de cobrança, tive que voltar no dia seguinte pq não haviam feito reparo nos retrovisores e meses depois tive a surpresa que minha pintura estourou porque ao invés de fazerem o serviço de correção para desamassar a porta lateral traseira, simplesmente encheram com massa aproximadamente 4 cm o que veio a ser além de um serviço porco e mal feito, nada duradouro. E o valor cobrado foi exorbitante em relação ao serviço apresentado. Cliente fica horas esperando para ser atendido quando chega e ainda é mal atendido. Dá a impressão que eles fazem favor em nos receber para contratação de qualquer serviço. A Fernanda da recepção QUANDO atende o telefone te deixa esperando horas para te dar retorno sobre a posição da entrega. O cliente tem que ligar várias vezes pra ser atendido e receber algum posicionamento "favorável".
POOR service, it was delivered late, at night, after many collection calls, I had to come back the next day because they hadn't repaired the mirrors and months later I was surprised that my paint burst because instead of doing the correction service for unmasking the rear side door, they simply filled it with putty about 4 cm, which turned out to be in addition to a poorly done job, nothing lasting. And the amount charged was exorbitant in relation to the service presented. Customers wait hours to be served when they arrive and are still underserved. It gives the impression that they would be pleased to welcome us to hire any service. When Fernanda at the reception answers the phone, she leaves you waiting for hours to give you feedback on the delivery position. The customer has to call several times to be assisted and receive some "favorable" position.
|
|
Y
|
Yulianny Desirré on Google
★ ★ ★ ★ ★ O serviço é muito bom! Qualidade impecável.
Contudo, a empresa peca no atendimento.
Tive muita dificuldade em receber os retornos da Patrícia, que sempre foi educada. Porém, eu ligava, ela anotava meu número de telefone para retornar e não retornava. Talvez pelo excesso de trabalho. Mas isso me irritou.
Além disso, ela me informou que meu carro ficaria pronto na terça-feira a tarde. Devido a problemas pessoais só conseguir ir na sexta-feira pela manhã e meu carro não estava pronto.
A Priscila e um outro funcionário me pediram para voltar depois, que eles pagariam o meu deslocamento. E eu não aceitei, pois moro do outro lado da cidade e não seria viável retornar a oficina.
Enfim, ele deram um jeito, minha roda chegou e colocaram-a no carro.
Mas o que era para ser feito em 20 minutos, gastei média de 4 horas.
Gostaria de agradecer e parabenizar aos funcionários da recepção, Silvio e Kenia, que foram uns amores comigo e fizeram o possível para tornar o erro da empresa "mais leve".
The service is very good! Impeccable quality.
However, the company lacks service.
It was very difficult for me to receive feedback from Patricia, who was always polite. However, I called, she wrote down my phone number to call back and did not return. Maybe because of overwork. But it irritated me.
Also, she informed me that my car would be ready by Tuesday afternoon. Due to personal problems, I was only able to go on Friday morning and my car was not ready.
Priscila and another employee asked me to come back later, that they would pay for my travel. And I didn't accept it, because I live on the other side of town and it wouldn't be feasible to return to the workshop.
Anyway, they figured it out, my wheel arrived and they put it in the car.
But what was supposed to be done in 20 minutes, I spent an average of 4 hours.
I would like to thank and congratulate the reception staff, Silvio and Kenia, who loved me and did their best to make the company's mistake "lighter".
|
|
F
|
Flavio Vieira on Google
★ ★ ★ ★ ★ Péssimo! Péssimo e péssimo. Meu veículo foi furtado no mês 09/2021 e deixado na oficina para reparo, no dia 24/09/2021.. 45 dias depois que o carro estava com eles sem nenhum retorno fui na oficina e falaram que o carro estava em um galpão aguardando peças.. 10 dias depois recebi outro email da seguradora falando que autorizou novos serviços e que as peças estavam na oficina. Em novembro sem nenhum retorno liguei e não sabiam falar como estava o carro. Tirei férias em dezembro, fui na oficina e aí que começaram a fazer os serviços pois eu estava correndo atrás de tudo.. hoje dia 06/01/22 fui buscar o carro após toda novela e o carro não ligava pois estava sem gasolina nenhuma pois os técnicos tiveram que andar no carro para testar e não colocou.. tive que pegar uma garrafa e ir andando até um posto de gasolina para comprar combustível.. Atendimento super mal estruturado, não te dão retorno, mentem, inventam desculpas. Falam desculpas esfarrapadas.. em uma delas falaram que o carro estava pronto na concessionária só para codificar a central, fui até a concessionária e consegui ver o carro.. para minha surpresa não tinham feito nenhum reparo. Péssima experiência.
Terrible! Bad and bad. My vehicle was stolen in the month 09/2021 and left in the workshop for repair, on the 24/09/2021.. 45 days after the car was with them without any return I went to the workshop and they said the car was in a shed waiting parts.. 10 days later I received another email from the insurance company saying that it authorized new services and that the parts were in the workshop. In November with no response I called and they couldn't talk about how the car was. I took a vacation in December, I went to the workshop and then they started to do the services because I was running after everything. the technicians had to get in the car to test it and they didn't put it on.. I had to get a bottle and walk to a gas station to buy fuel.. Super poorly structured service, they don't give you feedback, they lie, they make excuses. They say lame excuses.. in one of them they said that the car was ready at the dealership just to code the central, I went to the dealership and managed to see the car.. to my surprise no repairs had been made. Bad experience.
|
|
G
|
GLEICILENE DE FATIMA Chaves on Google
★ ★ ★ ★ ★ Ok
|
Write some of your reviews for the company Viecar Import's®️
Your reviews will be very helpful to other customers in finding and evaluating information
Nearby places in the field of Auto dent removal service, Auto repair shop, Auto painting, Wheel alignment service, Auto bodywork mechanic,
Nearby places Viecar Import's®️
