Vila dos Cães - Santana de Parnaíba - SP
4.8/5
★
based on 8 reviews
Contact Vila dos Cães
| Address : | GPS -23º27´00´´ -046º - Av. Valville, 550 B - 53´38´´, Santana de Parnaíba - SP, 06532-010, Brazil |
| Phone : | 📞 + |
| Postal code : | 06532-010 |
| Website : | http://www.viladoscaes.com.br/ |
| Categories : |
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Vânia Albarracín on Google
★ ★ ★ ★ ★ Não tive uma boa experiência. Não deixam acompanhar o banho, apenas por um vidro onde o cliente fica em pé e no sol. Fachada não condiz com a realidade interna. Funcionários (com exceções) mal humorados e não sabem lidar com o cliente. Para quem procura atendimento personalizado e lugar que se importe com seu cão não é referência. É serviço "enlatado". O tempo que estive - bem curto por sinal - cães expostos ao calor na parte de Day Care. Inclusive, um cão castrado em pleno sol. Eu não volto mais. Vocês precisam sim melhorar! Eu nunca vi um local onde o tutor fica EM PÉ, NO SOL, pra poder ver UMA PARTE DO BANHO e, é convidado a se retirar porque não pode acompanhar "para não estressar os outros animais". Única atenção que tive foi de um rapaz que não sei o nome infelizmente - que foi o único a me oferecer uma cadeira e dizer para eu sair do sol. Durou 2 minutos até alguém ser instruída a me retirar de lá, porque ia ser "incomodo com a movimentação". Como disse pessoalmente, entendo que possam ser diretriz do estabelecimento, mas não se encaixa para donos que prezam pelo bem-estar do animal. O que me fica claro é que o business de vocês é o hotel e não o banho. Faço questão de garantir a segurança do meu animal de estimação em todos os momentos e situações. Podem ter todas as justificativas que quiserem, mas então precisam prover um local onde o dono assista todo o banho. Fazer cadastro não é o mesmo que perguntar pelas particularidades do pet ANTES DO BANHO. Pegam levam para dentro e se eu não fosse determinada a acompanhar ela teria sido colocada na máquina de secagem onde já passou mal em outro local. Não perguntaram nenhum detalhe sobre preferências do banho. Nunca vi tamanha falta de cuidado. Nem em grandes redes onde o serviço é menos personalizado. Eu sinceramente aconselho a mudarem o nome BOUTIQUE, pois o atendimento não reflete personalização e cuidado. Local do banho também é muito sujo e sem higiene alguma. Pra esse padrão melhor outros dos mercado, onde é possível pelo menos assistir. Aqui em casa temos animais para cuidar e não para dizer que temos.
Isso não existe. Também é fácil notar quando um local não trata bem os funcionários. Só observar a motivação e atitudes. Não precisa ser um gênio para sacar. A má vontade da equipe reflete a péssima gestão.
 I haven't had a good experience. They do not allow to accompany the bath, only by a glass where the client stands and in the sun. Facade does not match the internal reality. Employees (with exceptions) sulky and do not know how to deal with the customer. For those looking for personalized service and a place that cares about your dog is not a reference. It is "canned" service. The time I was - very short by the way - dogs exposed to heat in the Day Care part. Even a dog spayed in full sun. I won't be back. You do need to improve! I have never seen a place where the guardian STANDS, IN THE SUN, to be able to see A PART OF THE BATH and is invited to leave because he cannot accompany "so as not to stress other animals". The only attention I got was from a boy who I don't know the name unfortunately - who was the only one to offer me a chair and tell me to get out of the sun. It took 2 minutes until someone was instructed to remove me from there, because it was going to be "uncomfortable with the movement". As I said personally, I understand that they can be a guideline for the establishment, but it does not fit for owners who value the welfare of the animal. What is clear to me is that your business is the hotel and not the bath. I make a point of ensuring the safety of my pet at all times and situations. They can have all the justifications they want, but then they need to provide a place where the owner watches all the bath. Registering is not the same as asking for the pet's particulars BEFORE THE BATH. They take it inside and if I was not determined to accompany it, it would have been placed in the drying machine where it has been sick elsewhere. They asked no details about bathing preferences. I've never seen such a lack of care. Not even in large networks where the service is less personalized. I sincerely advise you to change the name BOUTIQUE, as the service does not reflect personalization and care. Bath place is also very dirty and without any hygiene. For this standard, better than others in the market, where you can at least watch. Here at home we have animals to care for and not to say we have.
That does not exist. It is also easy to notice when a location is not treating staff well. Just observe the motivation and attitudes. You don't have to be a genius to serve. The team's ill will reflects poor management.
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Orlando Rodrigues on Google
★ ★ ★ ★ ★ Mais uma estadia perfeita da nossa Polly enquanto estivemos fora. Super bem cuidada e muito mimada.
Another perfect stay for our Polly while we were away. Super well cared for and very pampered.
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Benicia Andrade on Google
★ ★ ★ ★ ★ Eu levo meu Pet filho um Golden Retrivier há algum tempo p tomar banho e passar cm a Dra. Paola veterinária que cuida dele cm mtooo amor e a Dani q dá banho nele. O Billy se sente em casa na Vila dos Cães
I take my Pet son a Golden Retrivier some time ago to take a shower and pass on the Dr. Paola veterinarian who takes care of him in love and Dani who showers him. Billy feels at home in the Doghouse
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Paulo H Patrício on Google
★ ★ ★ ★ ★ Muito atenciosos com os doguinhos! Ótimas atividades recreativas e sempre ao final da estadia vem um relatório de acompanhamento. Super indico! Preço um pouco elevado, porém justo pelo serviço prestado.
Very attentive to the dogs! Great recreational activities and always at the end of the stay there is a follow-up report. Super nominate! Price a little high, but fair for the service provided.
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Marcus Almeida on Google
★ ★ ★ ★ ★ Gratidão e a melhor palavra para descrever a minha relação com a Villa. Eles cuidam com muito carinho e amor dos membros peludos da minha famila
Gratitude is the best word to describe my relationship with Villa. They take great care and love for the furry members of my family.
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Films & Peliculas de Segurança Arquitetônica on Google
★ ★ ★ ★ ★ Very Good Very Good ?
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Enzo Perroni on Google
★ ★ ★ ★ ★ Top ???
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Henrique Julio on Google
★ ★ ★ ★ ★ Top
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