Vip Gold Móveis - São Paulo - SP
2/5
★
based on 4 reviews
Contact Vip Gold Móveis
| Address : | Casa E Móvel Shopping Outlet - R. Teodoro Sampaio, 1400 - 5A - Pinheiros, São Paulo - SP, 05406-100, Brazil |
| Phone : | 📞 +8 |
| Postal code : | 05406-100 |
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Victor Felipe on Google
★ ★ ★ ★ ★ |
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Juliana M on Google
★ ★ ★ ★ ★ O próprio vendedor avalia a loja, no google, como cinco estrelas. Eles atrasaram na entrega. A impermeabilização do sofá é péssima e cara.
Não recomendo essa loja.
 The seller himself evaluates the store, on google, as five stars. They delayed delivery. The waterproofing of the sofa is terrible and expensive.
I don't recommend this store.
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Leandro Moreira on Google
★ ★ ★ ★ ★ Péssimo. Vc pede uma coisa. Na loja dizem "sim, a almofada é assim". Chega em casa, diferente. Tentamos resolver mas o vendedor disse "é assim mas diferente" e não resolveram. Pessimo. Nao passo nem perto.
Terrible. You ask for something. In the store they say "yes, the pillow is like this". Arrives home, different. We tried to solve it but the seller said "it is like this but different" and did not solve it. Terrible. I'm not even close.
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Vinicius Koptchinski on Google
★ ★ ★ ★ ★ O "melhor preço de um bom produto" é suficiente para fechar uma venda?
João, excelente vendedor. Pensamento rápido, atencioso, seguro de si próprio e dos produtos que estava apresentando. Após conversas e negociações, eu e minha esposa estávamos inclinados em comprar um sofá pelo valor de R$ 3.900,00. João chamou seu superior hierárquico, talvez "gerente de loja", cujo nome não consigo me recordar - um loiro/ruivo magro, careca, de barba, que disse que "iria conversar com seu chefe para tentar reduzir o preço para R$ 3.600,00, com pagamento a vista".
Esse "gerente" era um pouco rude no tratamento para conosco. Suas falas, sempre demasiadamente incisivas, com técnicas "agressivas" (grosseiras) de venda, sempre eram ásperas. A proposta, de fato, era boa - e até estávamos pensando em aceitá-la, porém, como ainda precisávamos conferir as medidas exatas da Sala da nossa casa e do Sofá, e ainda gostaríamos de visitar outras lojas, eu e minha esposa respondemos ao "gerente" que gostaríamos de pensar um pouco mais na proposta, e que não fecharíamos a venda naquele momento.
A partir desse ponto, as características negativas do gerente (que destaquei acima) apareceram com maior nitidez; ao fim da conversa era visível a sua irritação com nossa negativa.
Durante as negociações, João e o gerente insistentemente destacaram que a loja não tinha pontuação negativa em rankings na internet. Por óbvio que há (pelo menos) um viés nessa informação, afinal, a Vip Gold é uma loja pequena, com número muito menor de vendas do que as grandes lojas do ramo.
Resolvi escrever esta crítica para que o gerente (e os responsáveis da loja) reflitam um pouco melhor a respeito das técnicas de venda empregadas na Vip Gold: não basta ter um bom produto ou o melhor preço: bom atendimento é indispensável.
Is the "best price for a good product" enough to close a sale?
João, excellent salesman. Thinking fast, attentive, sure of himself and the products he was presenting. After conversations and negotiations, my wife and I were inclined to buy a sofa for R $ 3,900.00. João called his superior, perhaps "store manager", whose name I can't remember - a thin, bald blond / bearded man with a beard, who said "he would talk to his boss to try to reduce the price to R $ 3,600, 00, with cash payment ".
This "manager" was a little rude to us. His speeches, always too incisive, with "aggressive" (gross) selling techniques, were always harsh. The proposal, in fact, was a good one - and we were even thinking about accepting it, however, as we still needed to check the exact measurements of the living room of our house and the Sofa, and we would still like to visit other stores, my wife and I responded to the "manager" that we would like to think a little more about the proposal, and that we would not close the sale at that moment.
From that point on, the negative characteristics of the manager (which I highlighted above) appeared more clearly; at the end of the conversation his irritation with our denial was visible.
During the negotiations, João and the manager insistently pointed out that the store had no negative score on internet rankings. Obviously there is (at least) a bias in this information, after all, Vip Gold is a small store, with a much smaller number of sales than the big stores in the industry.
I decided to write this review so that the manager (and those in charge of the store) reflect a little better about the sales techniques employed at Vip Gold: it is not enough to have a good product or the best price: good service is essential.
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