Vir a Ser - Espaço Terapêutico - Mogi das Cruzes - SP
3.8/5
★
based on 8 reviews
Contact Vir a Ser - Espaço Terapêutico
| Address : | Vir a Ser - Espaço Terapêutico - Av. Pref. Carlos Ferreira Lopes, n. 703 - Cj. 605 - Vila Mogilar, Mogi das Cruzes - SP, 08773-100, Brazil |
| Phone : | 📞 +9 |
| Postal code : | 08773-100 |
| Website : | http://www.espacoviraser.com.br/ |
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Letícia de Almeida on Google
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Rafaela Domiciano on Google
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Layra Guerra on Google
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Caroline Garcia on Google
★ ★ ★ ★ ★ Vejo que não sou a primeira pessoa a falar dessa empresa. DESCASO TOTAL com o paciente. Assinei um contrato, em que a cláusula diz que FERIADOS podemos remarcar a sessão. Ao cumprir o MEU DEVER DE CONTRATANTE que seria remarcar a minha consulta que cai em um feriado, recebo a mensagem de que fica a critério da profissional, se ela vai atender ou não. Caso ela possa atender não posso remarcar, caso ela não possa eu sou obrigada a remarcar. Ao questionar o contrato, simplesmente li que "Já estamos providenciando novos contratos com alterações das cláusulas". Eu assinei um contrato com as cláusulas QUE EU ESTAVA DE ACORDO. Não estava disposta a estar a dispor da profissional, até porque se eu soubesse não assinava. Mencionei o erro de redação do contrato e da comunicação da empresa com o paciente, e nem DILUIR o dia do feriado em 5 min a mais nas próximas consultas foi aceito, simplesmente seria considerado falta por um ERRO DE REDAÇÃO E EXPLICAÇÃO DELES.
Pensam que estão fazendo o suficiente pelo preço da consulta ser popular. Mas falta TUDO que uma clínica de psicologia precisa ter. As pessoas procuram no momento que mais estão sensibilizadas e vulneráveis. A forma que lidam com as situações é muito desumana, o mínimo que poderiam fazer é se desculparem pelo erro que cometeram. Além de não se desculparem, fui bloqueada. Falta de profissionalismo total.
Não vá pelo valor da consulta, se a mesma for custar sua paz.
Se possível procurem o SUS! MAS NÃO ESSE LUGAR!
 I see that I am not the first person to mention this company. TOTAL DISCOVERY with the patient. I signed a contract, in which the clause says that HOLIDAYS we can reschedule the session. When fulfilling MY CONTRACTING PARTY'S DUTY, which would be to reschedule my appointment that falls on a holiday, I receive the message that it is up to the professional, whether she will attend or not. If she can answer I can't reschedule, if she can't I'm obliged to reschedule. When questioning the contract, I simply read that "We are already providing new contracts with changes to the clauses". I signed a contract with the clauses I WAS AGREEING to. I wasn't willing to make use of the professional, because if I knew I wouldn't sign. I mentioned the error in writing the contract and in the communication between the company and the patient, and even DILUTING the holiday day in 5 minutes more in the next appointments was not accepted, it would simply be considered a fault due to an ERROR IN THE WORDING AND EXPLANATION OF THEM.
They think they are doing enough for the price of the consultation to be popular. But it lacks EVERYTHING a psychology clinic needs to have. People look for the moment they are most aware and vulnerable. The way they handle situations is very inhumane, the least they could do is apologize for the mistake they made. In addition to not apologizing, I was blocked. Total lack of professionalism.
Don't go by the value of the consultation, if it will cost your peace.
If possible, look for the SUS! BUT NOT THIS PLACE!
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Afonso Pereira on Google
★ ★ ★ ★ ★ Total FALTA DE RESPEITO com seus pacientes, quando eles querem desmarcar horários, eles desmarcam, mas hoje, por um motivo grave de saúde não pude ir, não quiseram remarcar meu horário. Pedi pra cancelar meus atendimentos então, e mesmo assim fui obrigado a pagar pelo mês inteiro de Outubro. Fujam deste Lugar, Fujam deste atendimento, não sabem lidar com pessoas. Só visam o dinheiro. Não recomendo!!! E espero que mais pessoas vejam este meu desabafo e não percam o tempo com este lugar!
Total LACK OF RESPECT with their patients, when they want to clear schedules, they clear, but today, for a serious health reason I could not go, they did not want to reschedule my schedule. I asked to cancel my calls then, and yet I was forced to pay for the entire month of October. Escape this place, Escape this service, do not know how to deal with people. They only aim at money. I do not recommend!!! And I hope more people will see this out of mine and not waste time with this place!
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Maria Isabella on Google
★ ★ ★ ★ ★ Falta de empatia e total descaso! Nem parece uma clínica que trata problemas psicológicos, pelo contrario te traz problemas psicológicos. Devido a pandemia, muitos casos de falecimento, não houve empatia por parte da empresa para remarcar as sessões das quais eu já havia pagado! Só aceitam com atestado médico?????? Visam apenas o dinheiro, na hora de cobrar ameaçam até colocar seu nome no SERASA, agra na hora de remarcar uma sessão é essa patifaria! Se você quer tratar seus problemas psicológicos fuja dessa lugar!
Lack of empathy and total neglect! It doesn't even look like a clinic that treats psychological problems, on the contrary it brings you psychological problems. Due to the pandemic, many cases of death, there was no empathy on the part of the company to reschedule the sessions I had already paid for! Only accept with medical certificate ?????? They only aim at money, when it comes time to charge, they threaten to even put their name on SERASA, now when it comes to rescheduling a session, that's that rascal! If you want to treat your psychological problems escape this place!
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Valter Junior on Google
★ ★ ★ ★ ★ Impressionante o quanto decepcionam no atendimento, para tirar dúvidas sobre como pagar boleto, ou até para contratar o serviço eles respondem muito rápido, agora para outros assuntos q n são interessante para eles demoram até 2 dias para responder.
Isso q eu recebi uma falta, onde a doutora falou q meu nome não estava na lista, e eu não recebi a mensagem de confirmação.
Acho que deveriam melhorar em alguns quesitos, pois é uma empresa terapêutica, onde clientes procuram em momentos delicados!!
NAS IMAGENS MOSTRAM
MANDEI MENSAGEM DIA 15 DE FEVEREIRO, E ME RESPONDERAM NO DIA 21 DE FEVEREIRO, PQ EU COBREI UMA RESPOSTA!
E NA OUTRA IMAGEM, NAO ME RESPONDEM E SEMPRE ESTAO ONLINE!
Impressive how much they disappoint in the service, to ask questions about how to pay boleto, or even to hire the service they respond very quickly, now for other matters that are not interesting for them they take up to 2 days to respond.
That's why I received a lack, where the doctor said my name was not on the list, and I didn't receive the confirmation message.
I think they should improve in some aspects, because it is a therapeutic company, where customers look for it in delicate moments!!
IN THE IMAGES SHOW
I SENT A MESSAGE ON FEBRUARY 15TH, AND THEY RESPONDED ON FEBRUARY 21st, BECAUSE I COVERED A RESPONSE!
AND IN THE OTHER PICTURE, THEY DON'T ANSWER ME AND THEY ARE ALWAYS ONLINE!
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Cristiane Kawanaka on Google
★ ★ ★ ★ ★ Gostaria de ter tido uma experiência. Procurei o Vir a Ser Espaço Terapêutico por indicação. Ao pesquisar sobre o lugar, achei a proposta incrível de proporcionar a busca pelo autoconhecimento e desenvolvimento a preços populares. Isso me mostrou o comprometimento da Clínica com a Saúde e Bem Estar Emocional. Pois bem, entrei em contato, pedi mais informações, e pedi que fosse agendada uma primeira consulta online. Disponibilizaram horário, informaram que o primeiro pagamento ia para o Psicólogo, o que é uma prática de coletivos e que o pagamento seria adiantado. Cá estou eu as 18:22 sem o link da consulta e com o pagamento feito. Não quero a devolução do valor. Isso pouco me importa na realidade. Mas sugiro que o espaço atenda o que ele se propõe. Me deixou bem decepcionada porque a missão do espaço é muito bonita. Mas me senti desrespeitada.
I wish I had an experience. I looked for Vir a Ser Therapeutic Space by indication. When researching about the place, I found the incredible proposal to provide the search for self-knowledge and development at popular prices. This showed me the Clinic's commitment to Health and Emotional Well-Being. Well, I got in touch, asked for more information, and asked for a first online appointment to be scheduled. They provided a timetable, informed that the first payment would go to the Psychologist, which is a collective practice and that the payment would be paid in advance. Here I am at 18:22 without the query link and with the payment made. I don't want a refund. That doesn't really matter to me. But I suggest that the space meets what it proposes. It left me very disappointed because the space mission is very beautiful. But I felt disrespected.
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