Virtual Games - PlayCamp - Campinas - SP

Melhor loja do interior de SP!! Tem desde games (PlayStation,Xbox) novos e usados, além de uma variedade gigante se jogos.

Muito bom ? ótimo

Vocês vendem Playstation camera do ps4?

Loja de confiança com preço justo.

Ótima loja de games no centro. Bons preços.

Não costumo avaliar estabelecimentos comerciais, a não ser quando estes locais se destacam por serem extremamente bons ou extremamente ruins. Neste caso, a segunda opção se destacou de maneira impressionante. Vi um Xbox One X em um anúncio virtual da loja. Entrei em contato com um dos funcionários pelo Whatsapp e sugeri uma troca pelo meu PS4 PRO, que estava novíssimo, com caixa, nota e todos acessórios. Segundo o vendedor, o Xbox estava em estado de novo e sem qualquer marca ou detalhe. Enfim, confiando na palavra dele, gastei tempo e dinheiro com UBER para ir até o local, fora a trabalheira de desinstalar e embalar meu console e todos os acessórios na caixa original. Ao chegar na loja, esperei, em pé, cerca de 30 minutos para ser atendido. Quando finalmente consegui um pouco de atenção de um dos funcionários, a primeira coisa que ele fez foi desencaixotar meu vídeo game e "testar" o controle. Durante o teste, este mesmo vendedor alegou que o controle estava com defeito em um dos analógicos. Alegação que foi corrigida logo em seguida, após o funcionário da loja constatar que, ao apertar o analógico do controle, também direcionava o mesmo, levemente, para a esquerda. Acredito e assim espero, que este "erro", não tenha sido intencional, apesar da extrema falta de vontade e educação do funcionário, que me passou, o tempo todo, a impressão de que estava realizando uma enorme caridade ao me atender. Em seguida, fui atendido por um outro rapaz. O mesmo que me atendeu pelo Whatsapp sobre o console que eu havia demonstrado interesse. A primeira atitude deste segundo funcionario, e isto antes mesmo de me mostrar se o console da loja, o Xbox One X, estava tudo ok e funcionando corretamente, foi restaurar completamente meu console, apagando todos os jogos, arquivos e configurações pessoais minhas. Então, ao analisar o Xbox, eis minha infeliz surpresa. O controle era recondicionado, com borrachas coladas nos analógicos que, provavelmente, haviam sido gastos pelo uso. O serviço de restauração dos analógicos estava terrívelmente mal feito. O console apresentava alguns riscos e marcas e, ainda, estava sem os 4 pequenos pés de borracha em sua parte inferior, que servem para apoiar o aparelho, impedindo que ele fique em contato direto com a superfície evitando riscos devido ao atrito. Devido à ausência destes pés de borracha, a parte inferior do console estava com muitas marcas. Enfim, falei ao rapaz que, infelizmente, não tinha mais interesse na troca devido a esses detalhes. Neste momento, o atendimento, que já estava ruim, despencou ladeira abaixo. O funcionário que me atendia, simplesmente pegou a caixa com meu console e colocou-a na minha frente. Agradeci, peguei meu aparelho e fui embora. Não tive, sequer, um pedido de desculpas nem nada perto disso. Apenas um atendimento terrível, trabalho, dinheiro e tempo completamente perdidos. Ainda, sentado no banco do Uber que peguei para voltar para casa, ao abrir meu Whatsapp, constatei, para minha enorme surpresa, que o funcionário da loja havia me bloqueado. Eu realmente espero que o lojista responsável pelo estabelecimento leia atentamente esta avaliação e se atente ao fato de estar perdendo clientes devido a funcionários completamente despreparados e, ainda, que fornecem um atendimento terrível. A atitude de me bloquear no Whatsapp foi a gota d'água e, sem dúvida, o principal e definitivo motivo, entre tantos, que me fez escrever esta avaliação. Uma atitude extremamente desrespeitosa com um cliente que espera, no mínimo, ao entrar em um estabelecimento, ser atendido com cordialidade, gentileza e respeito. Uma pena.

Parabéns ao estabelecimento em especial ao Bruno pelo atendimento, tivemos problemas com o console e ele resolveu com muita eficiência, sem dúvida comprarei sempre com vcs os meus consoles e outros eletrônicos, super indico

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