Vision Institute - São Paulo - SP
3.3/5
★
based on 8 reviews
Contact Vision Institute
| Address : | Vision Institute - R. Porto Xavier, 66 - Itaquera, São Paulo - SP, 08210-170, Brazil |
| Phone : | 📞 +7 |
| Postal code : | 08210-170 |
| Website : | https://institutodavisao.org.br/ |
| Categories : |
|
F
|
Fernando Santos on Google
★ ★ ★ ★ ★ Não tenho do que reclamar, pessoal muito atenciosos, simpáticos e educados, quanto a quantidades de pessoas sendo atendidas, é compreensível pois independente da faixa etária somos cidadão todos merecem respeito, fui atendido dentro do horário sem problemas, parabéns pelos profissionais. Uma dica se pedirem para ir com acompanhante vão, pois a sensação é desagradável para se caminhar, após procedimento fica muito embaçado grato
 I have nothing to complain about, very attentive, friendly and polite staff, as for the number of people being served, it is understandable because regardless of age group we are citizens, everyone deserves respect, I was attended on time without problems, congratulations by the professionals. A tip if they ask to go with a companion, go, because the feeling is unpleasant to walk, after the procedure it is very blurry, grateful
|
|
A
|
Adriana Nogueira on Google
★ ★ ★ ★ ★ Confesso, estava super incrédula em relação ao instituto, pois antes da minha consulta 14/03, passei por aqui antes para ver as avaliações, para meu desespero, só tinha avaliações negativas! Mas para a minha surpresa, foi uma experiência MARAVILHOSA! Fui super bem atendida, passando pelos rapazes, que ficam na portaria entregando as senhas, as meninas da recepção, super simpáticas, prestativas e pacientes ao médico, Dr Vinícius Secchim, um médico super prestativo, sensível e profissionalismo ímpar, disposto a ouvir e examinar. Fiquei no instituto por volta de uma hora e meia, tem gente pra caramba, mas são atendimentos diversos! No meu caso, não tenho o que reclamar, fui atendida super rápido e de maneira mega eficiente!! Obrigada, a todos do instituto, uma das poucas experiências num ambiente para a saúde pública! ??
I confess, I was super incredulous about the institute, because before my appointment on 03/14, I stopped by before to see the reviews, to my despair, I only had negative reviews! But to my surprise, it was a WONDERFUL experience! I was very well attended, including the guys, who are at the concierge handing out the passwords, the girls at the reception, super friendly, helpful and patient to the doctor, Dr Vinícius Secchim, a super helpful, sensitive doctor with unparalleled professionalism, willing to listen and examine . I stayed at the institute for about an hour and a half, there are a lot of people, but there are different types of assistance! In my case, I have nothing to complain about, I was attended to super fast and in a mega efficient way!! Thank you, everyone at the institute, one of the few experiences in a public health environment! ??
|
|
E
|
Elaine Silva on Google
★ ★ ★ ★ ★ Lugar lotado. Acabo de chegar de lá após passar o dia inteiro com a minha mãe e não conseguir ser atendida pela médica. Os funcionários são educados, mas é inadimissível e total falta de respeito com pacientes, na maioria idosos, que todos os pacientes sejam enviados pra lá de todos os lugares. É lotado todos os dias. ?
Crowded place. I just got back from there after spending the whole day with my mother and not being able to see the doctor. The staff are polite, but it is unacceptable and completely disrespectful to patients, most of them elderly, that all patients are sent there from everywhere. It's crowded every day. ?
|
|
E
|
Elaine Tozetto on Google
★ ★ ★ ★ ★ Voltei para fazer alguns exames. Tratamento ok apesar da quantidade de pessoas. Tive que marcar outros exames que faltavam. Duas horas de espera só para marcar exame. Dois funcionários na recepção atendendo quem chega pra pegar senha, quem vai ser atendido com senha e os que saíram do procedimento. Precisa de mais funcionários urgente. Sugiro fazer uma triagem e se for algo que não exija procedimento, poder ser atendida com mais rapidez. Evitaria aglomeração e impaciência das pessoas.
I came back for some tests. Treatment ok despite the amount of people. I had to schedule other exams that were missing. Two hours of waiting just to schedule an exam. Two employees at the reception assisting who arrives to get a password, who will be assisted with a password and those who left the procedure. Need more staff urgently. I suggest doing a triage and if it is something that does not require a procedure, it can be attended to more quickly. It would avoid crowding and impatience of people.
|
|
A
|
Andrea Garon on Google
★ ★ ★ ★ ★ Ja viemos aqui umas 5x, local sempre muito cheio, mal organizado. Atendentes desorientadas. Desrespeito com as pessoas. Idosos nao podem ficar acompanhados, horario nao é seguido . Marcam horario mas é por ordem de chegada . Medicos nao atenciosos atendem na correria , uma confusao . Entregam senhas erradas . Mandam pra dois lados . Fazem 2 filas depois fazem retornar a uma.
Funcionarias comecam atender so depois das 7 30 hiras . Todos ficam no relento com chuva ou sol escaldante. As senhas sao chamadas a cada 10 minutos. Uma demora eterna. Nao orientam os pacientes . Uma verdadeira bagunça e a reclamação é geral nao é so minha .
We've been here about 5 times, the place is always very crowded, poorly organized. Disoriented attendants. Disrespect for people. Elderly cannot be accompanied, schedule is not followed. They make an appointment but it's on a first come, first served basis. Doctors not attentive attend in the rush, a confusion. They give wrong passwords. Send it both ways. Make 2 rows then return to one.
Employees start answering only after 7:30 am. Everyone is out in the open with rain or scorching sun. Passwords are called every 10 minutes. An eternal delay. They do not guide patients. A real mess and the general complaint is not mine alone.
|
|
N
|
Nanci Bernardes on Google
★ ★ ★ ★ ★ Passei em consulta dia 25/04 e precisei retornar no dia 23/05.
Fui muito bem atendida, costumo dizer que tratamento humanizado se inicia na recepção, fui rerecebida pelos profissionais Simone e Leonardo que foram educados,simpáticos, prestativos e pacientes.
Em seguida fui chamada e preparada pela enfermeira Shirley, uma profissional educada, prestativa etenciosa. Aos doutores Vinicios Bertoluzzi e Guilherme Lima ambos examinaram, fizeram perguntas e esclareceram minhas dúvidas prontamente. Independente do espaço pequeno e tempo de espera agradeço pelo ótimo atendimento desde a recepção até aos Doutores, quanto a minha experiência não tenho do que reclamar . Um grande abraço aos profissionais da IPEPO.
I went to an appointment on the 25/04th and had to return on the 23/05th.
I was very well attended, I usually say that humanized treatment begins at the reception, I was received by professionals Simone and Leonardo who were polite, friendly, helpful and patient.
Then I was called and prepared by Nurse Shirley, a polite, helpful and thoughtful professional. Doctors Vinicios Bertoluzzi and Guilherme Lima both examined, asked questions and promptly clarified my doubts. Regardless of the small space and waiting time, I thank you for the great service from the reception to the Doctors, as for my experience I have nothing to complain about. A big hug to IPEPO professionals.
|
|
V
|
Vilma Guimaraes on Google
★ ★ ★ ★ ★ Minha consulta estava marcada para o dia 27/12 às 08:54. Cheguei às 7:40 achando que por ser pós feriado estaria vazio e talvez tivesse um horário vago. Pelo contrário já tinha umas 50 pessoas no local e não foi obedecido os horários. Só passei com o oftalmo ao 12:00. O local não suporta muita gente e ainda estamos na pandemia de covid e gripe. Parecia dança das cadeiras, quando chamava até parecia que ia ser atendida, mas era só mais uma espera. Tem uma salinha medindo 2x1,5 onde colocam 6 ou 7 pessoas esperando a chamada do médico, só ali fiquei umas duas horas. Muita falta de respeito com todos, principalmente com os idosos. Além de tudo isso não tinha água na pia da entrada e no bebedouro. Só depois foi arrumando o problema, além da espera ainda passamos sede.
My appointment was scheduled for 12/27 at 08:54. I arrived at 7:40 thinking that because it was post-holiday it would be empty and maybe there would be a vacancy. On the contrary, there were already about 50 people in the place and the schedules were not obeyed. I only went to the ophthalmologist at 12:00. The place doesn't support many people and we are still in the covid and flu pandemic. It looked like musical chairs, when I called it even seemed like it was going to be answered, but it was just another wait. There's a small room measuring 2x1.5 where they put 6 or 7 people waiting for the doctor's call, I only stayed there for two hours. Very disrespectful to everyone, especially the elderly. In addition to all this, there was no water in the sink at the entrance and in the drinking fountain. Only later was the problem fixed, in addition to the wait, we were still thirsty.
|
|
M
|
Magali Duarte on Google
★ ★ ★ ★ ★ A clínica em questão tem médicos e funcionários excelentes, atenciosos, mas a demora na espera é inaceitável. Hj fiquei uma hora e meia só para abrir o cadastro, depois mais 2 horas para fazer o procedimento.
Eles não atendem por horário e sim por ordem de chegada, o que acho um absurdo.
Aí conforme as pessoas vão chegando, dão senha e mandam aguardar a chamada.
No local fica um turbilhão de gente, sem contar que não tem lugar para acomodar todos. Um descaso com os idosos e quem tem problemas de saúde e não conseguem ficar muito tempo em pé.
Tenho um problema sério na coluna, sem contar minhas varizes, não aguento ficar muito tempo em pé.
Conclusão, quando cheguei em casa, tava com tanta dor nas pernas que precisei imediatamente tomar um remédio prá dor.
O bom dessa clínica é que lá mesmo vc faz os exames necessários, e tem até cirurgia à laser (se houver necessidade).
O que pega mesmo é a demora na espera sem condições de um conforto para que as pessoas possam ficar sentadas, principalmente os idosos e quem tem problemas de saúde.
The clinic in question has excellent, attentive doctors and staff, but the delay in waiting is unacceptable. Today I spent an hour and a half just to open the registration, then another 2 hours to do the procedure.
They do not serve by time, but in order of arrival, which I think is absurd.
Then, as people arrive, they give a password and tell them to wait for the call.
There is a whirlwind of people in the place, not to mention that there is no place to accommodate everyone. A disregard for the elderly and those who have health problems and cannot stand for a long time.
I have a serious problem with my spine, not to mention my varicose veins, I can't stand being on my feet for a long time.
In conclusion, when I got home, I had so much pain in my legs that I had to immediately take pain medicine.
The good thing about this clinic is that you do the necessary exams there, and there is even laser surgery (if necessary).
What really catches is the delay in waiting without conditions of comfort for people to be seated, especially the elderly and those with health problems.
|
Write some of your reviews for the company Vision Institute
Your reviews will be very helpful to other customers in finding and evaluating information
Nearby places in the field of Eye care center,
Nearby places Vision Institute
