Vision Institute São Camilo - São José dos Campos - SP
3.3/5
★
based on 8 reviews
Contact Vision Institute São Camilo
| Address : | Vision Institute São Camilo - Av. Tívoli, 279 - Vila Betania, São José dos Campos - SP, 12245-230, Brazil |
| Phone : | 📞 +97888 |
| Postal code : | 12245-230 |
| Website : | http://www.ivisaosjc.com.br/ |
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Fernanda Perin on Google
★ ★ ★ ★ ★ No dia 22 de dezembro de 2020 meu marido passou por Oftalmo em Taubaté, que atestou um caso grave na visão do meu marido Ricardo Perin e na mesma hora entrou em contato com a Dra. Aline do Lago , que as vésperas do Natal, em nenhum momento hesitou em atende-lo prontamente , já marcando a cirurgia para o dia seguinte independente da autorização do plano médico, e assim foi, meu marido fez cirurgia nas duas vistas de catarata , e de descolamento de retina , e desde então mês a mês vem fazendo aplicações de laser na retina e felizmente voltou a enxergar, ele continua com o tratamento e em todas as vezes fomos muito bem atendidos por toda a equipe do Instituto da Visão, agradecemos a Dra Aline e toda a equipe por ter dado a atenção devida ao meu marido, muito obrigado , por tudo , um grande e forte abraço a todos .
 On December 22, 2020 my husband passed by Oftalmo in Taubaté, who attested to a serious case in the view of my husband Ricardo Perin and at the same time got in touch with Dr. Aline do Lago, that on the eve of Christmas, in none At the time, he hesitated to see him promptly, already scheduling the surgery for the next day, regardless of the medical plan's authorization, and so it was, my husband had surgery in both cases of cataract, and retinal detachment, and since then, month by month doing laser applications on the retina and luckily he came back to see, he continues with the treatment and at all times we were very well attended by the entire team at Instituto da Visão, we thank Dr Aline and the entire team for having given the due attention to the my husband, thank you very much, for everything, a big and strong hug to everyone.
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Marcelo Giovani Costa on Google
★ ★ ★ ★ ★ Pense numa decepção, sou paciente há anos do Dr. Alberto Cigma, estou há pelo menos 4 anos tentando fazer cirurgia refrativa, na última consulta em 26/08/2021 fui aprovado para fazer a cirurgia, fui encaminhado para a Iara, funcionária responsável pelo setor de agendamento de cirurgia, o contato com ela já não começou bem, com pouca cortesia ela já me falou que a cirurgia custaria R$5.000,00, eu disse não, vou fazer pelo meu convênio e ela me olhou e disse, esta cirurgia não é aprovada em nenhum convênio e eu insisti, eu quero que seja encaminhado o pedido, quero saber a resposta do meu plano de saúde, ela então seguiu com o meu pedido, no dia 06/09/2021 vi no App do plano que a cirurgia foi aprovada, entrei em contato com a Iara que me disse que não havia recebido nada ainda do setor de faturamento, no dia 23/09 sem nenhum contato da clínica enviei outra mensagem para a Iara que repetiu que não tinha nenhuma novidade sobre a minha cirurgia, no dia 01/10 a Iara me enviou uma mensagem de voz via WhatsApp dizendo que tinha recebido o meu processo e que tinha sido aprovado “parcialmente” que eu deveria pagar R$1.990,00 para fazer a cirurgia, surpreso pedi para ele me explicar melhor do que se tratava aquele valor e em seguida ela me ligou, disse que o médico usa uma técnica que o convênio não cobre, liguei no convênio que me disse que a cirurgia foi aprovada com a técnica LASIK e, que eu não precisaria pagar nada a mais, registrei uma reclamação e para a minha surpresa a gerente da clínica, Mariana, respondeu para a operadora dizendo que “HOUVE FALHA NA COMUNICAÇÃO” que eu poderia fazer a cirurgia sim sem custos adicionais mas agora eu não confio mais nesta clínica, FIQUEM DE ?? vocês também podem passar por uma situação como a minha.
Think of a disappointment, I have been a patient of Dr. Alberto Cigma for years, I have been trying to undergo refractive surgery for at least 4 years, in the last consultation on 08/26/2021 I was approved for the surgery, I was referred to Iara, the employee responsible for the surgery scheduling sector, contact with her did not start well, with little courtesy she told me that the surgery would cost R$5,000.00, I said no, I will do it under my health insurance and she looked at me and said, this surgery will not it is approved in any health insurance and I insisted, I want the request to be sent, I want to know the answer from my health plan, she then followed up with my request, on 09/06/2021 I saw in the plan's App that the surgery was approved, I contacted Iara who told me she had not received anything from the billing sector yet, on September 23, without any contact from the clinic, I sent another message to Iara who repeated that she had nothing new about my surgery , on 10/01 Iara sent me a message voice via WhatsApp saying that I had received my process and that it had been "partially" approved that I should pay R$1,990.00 to have the surgery, surprised I asked him to explain better what that amount was about and then she told me called, said that the doctor uses a technique that the health insurance does not cover, I called the health insurance that told me that the surgery was approved with the LASIK technique and that I would not need to pay anything more, I filed a claim and to my surprise the manager of the clinic, Mariana, responded to the operator saying that “THE COMMUNICATION WAS FAILED” that I could do the surgery without additional costs but now I no longer trust this clinic, STAY GIVE you can also go through a situation like mine.
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Dionesia M (flor) on Google
★ ★ ★ ★ ★ Tive problema sério no meu olho direito, na retina, sangramento na mácula e catarata.
Dra Aline do Lago, Ofitalmologista do Instituto da visão , quem fez meu tratamento, por fim fez minha cirurgia.
Ficou ótima a minha cirurgia, estou enxergando 100%.....
Muito bom,.....
I had serious problems with my right eye, retina, bleeding in the macula and cataracts.
Dr Aline do Lago, Ophthalmologist at Instituto da Vision, who performed my treatment, finally performed my surgery.
My surgery was great, I'm seeing 100%.....
Very good,.....
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Giovanna Lobo on Google
★ ★ ★ ★ ★ O pronto atendimento é muito demorado, e eu ainda estava como preferencial, fui com minha bebê de colo, pois ela estava com uma irritação no olho, fiquei duas horas esperando e não fui atendida, precisei ir embora.
The emergency service takes a long time, and I was still preferential, I went with my baby, because she had an eye irritation, I waited two hours and I was not attended, I had to leave.
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Dione Martins Barbosa on Google
★ ★ ★ ★ ★ Faço tratamento com oftalmologista Dra Aline Lago, especialista em retina e catarata, estou adorando já fiz cirurgia dos dois olhos, estou bem e enxergando 100%.....
Instituto tem muitos médicos oftalmologista e outras especialidade, são atenciosos,dedicados, muito educados e paciente.
Os funcionários também são super educados, atendimentos ótimos, limpeza hiper limpo, tem todos os cuidados sobre a covid19.....super recomendado..
Adoro!
I'm being treated with an ophthalmologist Dr Aline Lago, a specialist in retina and cataract, I'm loving it, I've had surgery on both eyes, I'm fine and seeing 100%.....
The Institute has many ophthalmologists and other specialties, they are attentive, dedicated, very polite and patient.
The staff are also super polite, great service, super clean cleaning, they have all the care about covid19.....super recommended..
Love!
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Vanessa Chaves on Google
★ ★ ★ ★ ★ Consulta marcada com Dr Fábio Sigueta para 15h pediram para chegar 14:30. E já são 16:30 e ainda não fomos atendidos. Um absurdo, vários idosos, crianças, meu filho de um ano esperando a consulta, todos aguardando 3horas para ser atendidos. Total falta de respeito. Para que agendar consulta??
Appointment scheduled with Dr Fábio Sigueta for 15:00 they asked to arrive at 14:30. And it's already 16:30 and we still haven't been answered. An absurd, several elderly people, children, my one-year-old son waiting for the appointment, all waiting 3 hours to be seen. Total lack of respect. Why schedule an appointment??
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Eliana Tiezzi on Google
★ ★ ★ ★ ★ Não indico esse lugar para ninguém e NUNCA mais volto.
Atendimento péssimo desde a recepção até a médica que atendeu minha mãe e absurdo o tempo de espera.
A medica que nos atendeu foi a Dra.Aline do Lago ela nem se quer chegou perto da minha mãe, o pouco que olhou falou que ela está com catarata que seria necessário cirurgia e que tinha feito muito laser e do antigo ainda.
Ela nem se quer perguntou o histórico da minha mãe mal respondia as nossas perguntas enfim uma péssima profissional que para mim não sabe lidar com pacientes.
E hoje fomos ao Instituto Suel Abujamra onde minha mãe faz tratamento e a médica disse que devido ao laser ela não pode em hipótese alguma alguma fazer cirurgia de catarata conforme indicado pela DRA.ALINE DO LAGO.
Enfim LAMENTÁVEL tudo que passamos nesse lugar.
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Luis Henrique Cerqueira Lima on Google
★ ★ ★ ★ ★ Fui hoje levar minha neta de 1 ano e 2 meses, chegamos as 8:50. E depois de aguardar até as 10:40, fomos embora sem ser atendidos, já havíamos reclamado da demora mas a atendente falou que era a próxima, que nunca chegou, ou seja ,fomos colocados de lado. Fico preocupado ,pois se um paciente prioritário é tratado assim, imagina quem não é
I went today to take my 1 year and 2 month old granddaughter, we arrived at 8:50. And after waiting until 10:40, we left without being attended, we had already complained about the delay but the attendant said it was the next one, that it never arrived, that is, we were put aside. I am worried, because if a priority patient is treated like this, imagine who is not
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