Voupra (Voupra.com) - São Paulo - SP
4.7/5
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based on 8 reviews
Encontre Passagens, Hotéis, Passeios, Carros e Tudo Mais Conosco - Voupra.com
A Melhor Agência de Viagens do Brasil Segundo o Reclame Aqui. Valide Lá!
About Voupra (Voupra.com)
- O chip é um presente extra da nossa famosa promoção, que enviará muitos presentes para sua casa no Brasil. Confira o regulamento dela no carrinho. - Presente extra válido para pedidos realizados de 19/01/2022 a 31/01/2022. - Serviços habilitados para ganhar o chip internacional de presente: seguro viagem internacional (planos com cobertura covid); assessoria para tirar ou renovar passaporte. - Para cada produto desse comprado ou contratado, você ganhará um chip para os EUA ou Europa grátis, com 2.5GB em Internet 4G. - O suporte do chip é oferecido por nossa própria equipe 24h por dia. - Habilite o chip gratuitamente através do nosso suporte, o chip não é entregue habilitado. Prazo máximo para solicitar a habilitação é de até 15 dias após a data de efetivação do seu pedido. Exceto para assessoria passaporte, que são 90 dias. - O plano do chip será habilitado para o período exato de sua viagem, vale para viagens de até 30 dias seguidos e pode ser usado até 31/12/2022. - O chip é um presente de verdade e não é cobrado. Você não precisará pegar ou comprar nada em nenhuma loja nos Estados Unidos ou Europa para ganhar. - A Voupra.com se responsabiliza completamente pela qualidade do chip! O nosso comprometimento com nossos clientes é total. - Eventuais exceções ou dúvidas complementares serão contemplados por nossa política e termos que deverão ser lidos e aceitos para conclusão do seu pedido.
Contact Voupra (Voupra.com)
| Address : | Voupra (Voupra.com) - Av. Paulista, 1079 - Bela Vista, São Paulo - SP, 01311-200, Brazil |
| Phone : | 📞 +9 |
| Postal code : | 01311-200 |
| Website : | https://www.voupra.com/ |
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Gabrielle Ramalho on Google
★ ★ ★ ★ ★ Efetuamos uma compra em 2019 para utilização dos ingressos em 2020. A empresa nos ofertou como um diferencial uma série de "prêmios" (chip, ingressos para kart, rodízio, entre outros). E por esse motivo optamos por comprar os ingressos dos parques da Disney e Universal com eles.
Eles enviaram voucher para troca desses prêmios em minha residência.
Alguns dias antes do embarque se iniciou a pandemia, e houve o fechamento das fronteiras e dos parque que compramos os ingressos, o tempo inteiro fizemos contato via chat e acompanhamento para entender como seguir, para utilizar futuramente o pacote que compramos. Nunca foi informado nenhum problema ou ônus pela situação.
Irei viajar nos próximos dias e perguntei na central de atendimento como deveria seguir para o resgate do voucher do chip, acreditando que estava tudo certo. Conforme eles me informaram em e-mails anteriores.
Porém nesse novo contato fui informada que eles não iriam me dar mais esse "brinde".
O que é um absurdo, pois comprei os ingressos condicionados a essa promoção, recebi um voucher que não pontua nenhum prazo de validade. E o pior de tudo é que eles continuam vendendo essa promoção no site deles.
Nunca me senti tão lesada e tão desrespeitada como cliente.
É vergonhoso empresas que trabalham engando seus clientes.
 We made a purchase in 2019 to use the tickets in 2020. The company offered us a series of "prizes" (chip, kart tickets, carvery, among others). And for that reason we chose to buy Disney and Universal park tickets with them.
They sent a voucher to exchange these prizes at my residence.
A few days before departure, the pandemic started, and the borders and parks where we bought the tickets were closed, the whole time we made contact via chat and follow-up to understand how to proceed, to use the package we bought in the future. No problem or burden was ever reported for the situation.
I will travel in the next few days and I asked the call center how I should proceed to redeem the chip voucher, believing that everything was ok. As they informed me in previous emails.
However, in this new contact I was informed that they would not give me this "gift" anymore.
Which is absurd, as I bought the tickets conditioned to this promotion, I received a voucher that does not punctuate any expiration date. And worst of all, they keep selling this promotion on their website.
I have never felt so wronged and so disrespected as a customer.
It's shameful companies that work deceiving their customers.
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Michael Pereira on Google
★ ★ ★ ★ ★ Experiência incrível, atendimento excelente, ágil e muito atencioso.
Além de tudo isso, enviam esses lindos presentes.
Recomendadissimo!! Se vc quer pagar o melhor preço e ter melhor atendimento para sua viagem aqui é o lugar certo.
Amazing experience, excellent service, agile and very attentive.
On top of all that, they send these beautiful gifts.
Highly recommended!! If you want to pay the best price and have the best service for your trip here is the right place.
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Michelle Lopes Carneiro on Google
★ ★ ★ ★ ★ Tudo maravilhosa e perfeito
Atendimento deste o primeiro contato até a chegada dos Tickets totalmente impecável!! E ainda enviam brindes super funcionais para sua viagem e para as próximas experiências! Com toda certeza fará parte dos meus futuros planejamentos de viagens! Amei amei amei!!!
all wonderful and perfect
Service from the first contact until the arrival of the Tickets is totally impeccable!! And they send super functional gifts for your trip and for the next experiences! It will definitely be part of my future travel plans! I loved I loved I loved!!!
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Eduardo Xavier on Google
★ ★ ★ ★ ★ Gostaria de elogiar o atendimento recebido pela voupra. Para quem vai pra Disney, eles tem uma promoção que compensa muito que o ingresso+chip internacional, além de um guia de Paris. O ingresso estava mais barato que no próprio site da Disney, além de vir com um chip (35 euros). Quem for pra Disney Paris, tem que cotar com a voupra.
I would like to commend the service received by Voupra. For those who go to Disney, they have a promotion that compensates a lot than the ticket + international chip, in addition to a guide to Paris. The ticket was cheaper than on the Disney website, in addition to coming with a chip (35 euros). Whoever goes to Disney Paris, has to quote with Voupra.
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Leonardo Faraone on Google
★ ★ ★ ★ ★ Bom dia vou contar um pouco sobre a experiência terrível que tive com a Vou pra , comprei com eles 7 tickets para parque e uma locação de hotel chamado Maingate onde não consegui ficar nem por duas noites o hotel era sujo o quarto tinha um odor horrível além de ter usuários de drogas em um ambiente totalmente hostil , mandei fotos solicitei o ressarcimento junto o a Vou pra que além de não resolver meu problema continua me enrolando fiquei sem hotel tive que arcar com tudo e a Vou pra nem se importou comigo e com minha família , a respeito do ticket do parque foi me prometido 2 Chips de internet ilimitada por várias vezes antes de ir solicitei o voucher e a vou pra só resolveu quando estava lá e o chip não era ilimitado tinha apenas 3 G e não fazia ligações para o Brasil apenas ligações locais , eu era um cliente fiel da Vou pra indiquei muitas pessoas e conhecidas sempre indiquei no grupo da CDO agora e sempre nunca mais terá uma indicação minha pois não confio mais em seus serviços .
Good morning I'm going to tell you a little about the terrible experience I had with Vou pra, I bought 7 park tickets with them and a hotel rental called Maingate where I couldn't stay even for two nights the hotel was dirty the room had a horrible odor besides of having drug users in a totally hostile environment, I sent pictures I requested reimbursement from the a I'm going so that besides not solving my problem, it keeps bothering me I was left without a hotel I had to pay for everything and Vou pra didn't even care about me and my family , regarding the park ticket, I was promised 2 SIM cards for unlimited internet several times before going I asked for the voucher and I only solved it when I was there and the SIM card was not unlimited, I had only 3G and I didn't make calls to Brazil only local calls , I was a loyal customer of Vou pra I have referred many people and acquaintances I have always referred them to the CDO group now and you will never have a referral from me again because I no longer trust their services .
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Leice Silva on Google
★ ★ ★ ★ ★ O que diferencia uma empresa de outra do mesmo ramo não é somente os valores dos serviços prestados, mas a atenção, o cuidado e a receptividade com o cliente. Com a Voupra não me senti um número de pedido e sim uma pessoa que está realizando um sonho. É esse o cuidado que eles tiveram comigo, mesmo com todas as remarcaçôes em razão da Pandemia, onde pude conhecer o pós venda e certificar que eles estão sempre dispostos a ajudar.
What differentiates a company from another in the same field is not only the values of the services provided, but the attention, care and receptivity with the customer. With Voupra I didn't feel like an order number but a person who is fulfilling a dream. That's the care they took with me, even with all the reschedules due to the Pandemic, where I was able to meet the after sales and make sure they are always willing to help.
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Fernanda Steingräber on Google
★ ★ ★ ★ ★ Chegamos da nossa viagem para Orlando e quero fazer meu relato sobre o atendimento da VouPra: foi tudo perfeito!
Compramos os ingressos, recebemos todos com antecedência e sem nenhum problema.
Recebemos os Chips de brinde e fizemos o upgrade do pacote, que foi FENOMENAL, chegamos nós EUA e já trocando os chips que imediatamente já conectaram com a rede 4G do país e podemos usar todos os dias da nossa viagem sem nenhum problema e com uma ótima conexão.
O atendimento pre viagem também foi excelente
Super recomendo o serviço ???
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FD GamePlay on Google
★ ★ ★ ★ ★ It's very nice, xD
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