+Web Internet Fibra - Ribeirão Preto - SP
3.6/5
★
based on 8 reviews
Contact +Web Internet Fibra
| Address : | +Web Internet Fibra - 600, Av. Maria de Jesus Condeixa - Jardim Palma Travassos, Ribeirão Preto - SP, 14091-240, Brazil |
| Phone : | 📞 +988 |
| Postal code : | 14091-240 |
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Edevilson Nakaima on Google
★ ★ ★ ★ ★ Após quase 6 meses utilizando o serviço, posso dizer que a +Web me deixou muito satisfeito, tanto na entrega da qualidade de conexão quanto no suporte rápido e eficiente. Recomendo!
 After almost 6 months using the service, I can say that the + Web left me very satisfied, both in the delivery of connection quality and in the fast and efficient support. I recommend!
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Marcos. Vinicius Soares Nepomuceno on Google
★ ★ ★ ★ ★ perca de tempo, nao pega direito com 100 megas imagine com menos, agora falaram de multa por cancelamento queriam o que que eu continuasse pagando por algo que nao funciona? vou ter que pagar multa pela incompetencia deles. vao pra outras operadoras que é muito melhor, ainda nao me deixam cancelar ficam de me retornar e nuinca retornam.
waste of time, not right handle with 100 megs imagine with less, now spoke of cancellation fine which wanted me to continue paying for something that does not work? I will have to pay a fine by the incompetence of them. vain to other carriers that is much better, not me yet let me cancel are of return and nuinca return.
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Ranniel Heribert on Google
★ ★ ★ ★ ★ Péssima atendimento, ninguém atende, não conseguimos falar no telefone, não tem 0800, quando ligamos passamos mais de 1 hora do na musica, aí desliga! Se pudesse dar -0 daria... quero cancelar e naoo consigo... Que empresa péssima não recomendo a ninguém.
Bad service, no one answers, we can't talk on the phone, there is no 0800 number, when we call, we spend more than 1 hour on the music, then hang up! If I could give -0 I would ... I want to cancel and I can't ... What a terrible company I would not recommend to anyone.
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Felipe Avellar on Google
★ ★ ★ ★ ★ Quando funciona até chega aos 100mb, mas oscila demais em diferentes períodos do dia. Como faço home-office precisa de uma internet constante. Semana passada ficou fora por praticamente 2 horas.Só não cancelo por conta da fidelidade de 1 ano e não quero pagar a multa.
When it works up to 100mb, but fluctuates too much at different times of the day. How do I do home-office needs a constant internet. Last week he was gone for almost 2 hours. I just don't cancel due to the loyalty of 1 year and I don't want to pay the fine.
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Izaeli Vieira on Google
★ ★ ★ ★ ★ A pior internet que existe, o sinal cai a cada 5 minutos, já perdi a conta de quanto liguei pra solucionar o problema e a única coisa q fazem é atualizar o sinal o que não adianta nada, de acordo com o código do consumidor isso é crime, pois comprei um serviço pago por ele, mas não recebo pelo q pago, uma empresa de péssima qualidade.
The worst internet there is, the signal drops every 5 minutes, I've lost count of how much I called to solve the problem and the only thing they do is update the signal, which doesn't help, according to the consumer code, that is crime, because I bought a service paid for it, but I don't get paid for it, a company of terrible quality.
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Leonardo Quintiliano on Google
★ ★ ★ ★ ★ Se depender de atendimento técnico, esquece!
O primeiro técnico que veio fazer a instalação no meu apartamento JOGOU o cabo na minha mão e disse para eu passar o cabeamento, depois, ele vinha instalar... O que não aconteceu e depois de 3 semanas, veio outro técnico.
RATIFICAÇÃO: Houve uma expresso melhora no atendimento. Cordialidade por telefone e ótimo serviço helpdesk. Entrar em contato para entender melhor o que houve e recebi bom atendimento. A crítica foi feita e houve resposta.
If it depends on technical assistance, forget it!
The first technician who came to do the installation in my apartment THROUGH the cable in my hand and told me to run the cabling, then he came to install ... What did not happen and after 3 weeks, another technician came.
RATIFICATION: There was a marked improvement in service. Cordiality by phone and great helpdesk service. Get in touch to better understand what happened and I received good service. The criticism was made and there was an answer.
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Thamires Popolin Popolin on Google
★ ★ ★ ★ ★ Nunca tive problema com a internet. Porém já tem mais de 1 semana que o sinal cai todos os dias e não volta até que entro em contato com o suporte. Porém na data de ontem 16/01 o sinal caiu as 13:50hrs e não voltou até o momento às 23:10hrs do dia 17/01. Entrei em contato com o suporte e o atendente fica passando informação pra eu configurar a rede de wi-fi, dizendo que perdi a configuração do roteador, sendo que não trabalho com isso, logo não entendo do assunto, ou seja, não configura e não resolve nada. Solicitei visita do técnico especializado pra dar o suporte, já que eles sim entendem do assunto e é por isso que pedi o suporte. O atendente disse que o técnico só poderia vir na terça-feira, ou seja, pago internet em dia pra utilizar o mês todo, não funciona direito cai a todo momento e não volta e agora nem o suporte estão dando, terei que ficar 3 dias sem internet até eles resolverem vir fazer a visita no dia que querem sendo que não tenho culpa da instabilidade que tiveram, pois o pagamento está em dia, terei que pagar a próxima fatura do mesmo valor e ficar sem utilizar o serviço até esperar a vontade deles em vir. Profissionalismo zero, suporte péssimo e atendentes com zero vontade de fazer o serviço necessário!
I never had a problem with the internet. However, it has been more than 1 week since the signal drops every day and does not return until I contact the support. However, on the date of 16/01 yesterday, the signal dropped at 1:50 pm and did not return until now at 11:10 pm on 1/17. I contacted the support and the attendant is passing information to me to configure the wi-fi network, saying that I lost the configuration of the router, and I don't work with it, so I don't understand the subject, that is, it doesn't configure and it doesn't solves nothing. I requested a visit from the specialized technician to give support, since they do understand the subject and that is why I asked for support. The attendant said that the technician could only come on Tuesday, that is, I pay the internet on a daily basis to use the whole month, it doesn't work right and falls all the time and doesn't come back and now neither the support is giving, I will have to stay 3 days without internet until they decide to come to visit on the day they want since I am not to blame for the instability they had, because the payment is up to date, I will have to pay the next invoice of the same amount and stay without using the service until I wait for their will to come. Zero professionalism, terrible support and attendants with zero desire to do the necessary service!
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Rosana Silva on Google
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