Wizard by Pearson RJ Maracanã - Rio de Janeiro - RJ
4.1/5
★
based on 8 reviews
Contact Wizard by Pearson RJ Maracanã
| Address : | Wizard by Pearson RJ Maracanã - R. Morais e Silva, 105 - Maracanã, Rio de Janeiro - RJ, 20271-030, Brazil |
| Phone : | 📞 +7 |
| Postal code : | 20271-030 |
| Website : | https://www.wizard.com.br/promocoes/%3FmID%3D16%26utm_source%3Dgoogle-meu-negocio%26utm_medium%3Dorganico%26utm_campaign%3Dbotao-website%26utm_term%3D1100000337 |
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Luriana Gomes on Google
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Lucca Nero on Google
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Depranil Paulino on Google
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Márcio Mocellin on Google
★ ★ ★ ★ ★ Gostei do curso
 I liked the course
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Danubia Angelotti on Google
★ ★ ★ ★ ★ Fui bem atendida pela recepção mas a oferta de turmas não me atendeu.
I was well attended by the reception but the offer of classes did not attend me.
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Marcella Queiroz on Google
★ ★ ★ ★ ★ Eu adoro a metodologia da Wizard, já fui aluna de outra unidade e atualmente sou da Maracanã. Adoro o ambiente que foi reformado recentemente, os professores são incríveis e a oferta de horários né atende super bem. Só elogios! E o melhor eles sempre tem descontos e facilidades que te ajudam. ?
I love Wizard's methodology, I was a student at another unit and I'm currently from Maracanã. I love the environment that was recently renovated, the teachers are incredible and the offer of hours is very good. Just compliments! And the best they always have discounts and facilities that help you. ?
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Suzana Moraes on Google
★ ★ ★ ★ ★ Boa Tarde!
Faço parte da equipe Wizard by Pearson unidade Maracanã, onde há pelo menos 4 meses estamos com uma nova direção, nova equipe, nova estrutura, incluindo dentro dessa nova direção, novos horários, novas turmas, novos professores, novo cronograma, onde nossos alunos, tem um suporte diferenciado, tem voz, e claro, tem toda a nossa atenção em relação a qualquer situação. Estamos aqui a disposição de TODOS que de alguma forma tiveram falta de alguma informação, suporte ou qualquer outra coisa. Nossa unidade gostaria muito de poder ajudar! Estou colocando aqui, a disposição, nossos telefones para contato que também possuem whatsapp, são eles: (21)97018-3419 Recepção/Coordenação ou (21)99087-9060 (Setor Comercial)
Att, Equipe Wizard Maracanã.
Good afternoon!
I am part of the Wizard by Pearson team at the Maracanã unit, where for at least 4 months we have had a new direction, new team, new structure, including within this new direction, new schedules, new classes, new teachers, new schedule, where our students, it has differentiated support, it has a voice, and of course, it has our full attention in relation to any situation. We are here at the disposal of ALL who somehow lacked some information, support or anything else. Our unit would really like to be able to help! I am putting here, at disposal, our contact phones that also have whatsapp, they are: (21) 97018-3419 Reception / Coordination or (21) 99087-9060 (Commercial Sector)
Att, Equipe Wizard Maracanã.
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Irene Ciccarino on Google
★ ★ ★ ★ ★ A situação ocorreu na franquia Wizard Maracanã (Rua Morais E Silva, 105 - Praça da Bandeira).
Em outubro do ano passado matriculei meu filho de 4 anos no Tots, um curso de inglês específico para crianças de 4 à 7 anos que estava começando a ser oferecido na unidade que eu frequentava. Eu já fazia inglês e francês e por gostar do método e dos professores achei que seria bom para o meu filho.
O pacote foi rapidamente vendido, todas as facilidades para pegar logo meus cheques.
O curso começaria em duas semanas, e como meu filho era o primeiro a se matricular pude escolher o horário que se encaixava perfeitamente na minha rotina.
2 semanas depois o curso simplesmente não começou e ninguém entrou em contato para dar satisfação. Eu liguei inúmeras vezes pedindo informações, falei pessoalmente e o curso só me enrolou, confortavelmente com meu dinheiro já recebido.
Em dezembro me perguntaram se eu gostaria de começar o curso, que seria interrompido em janeiro. Obviamente disse que não, que meu filho começaria com a turminha no período correto. Pedi que me garantissem o horário que havia escolhido terças e quintas às 10h.
Estava tudo certo para começar em 18/02/2013, logo depois do carnaval, essa data estava estampada em toda unidade e foi confirmada pela recepcionista, mas por via das dúvidas resolvi ligar no dia 7/02/2013. Surpresa! A turma havia sido adiada para o dia 5/03. Se eu não tivesse ligado, nem teria recebido a informação.
Meu curso de francês retomou as aulas no dia 22/02 e resolvi pegar o material do meu filho que já estava pago desde outubro. E surpresa!!! O material não estava disponível.
A recepcionista ficou de me ligar durante a semana para me dar uma “previsão de chegada” de um material que foi pago 4 meses antes! E não ligou.
No sábado seguinte reclamei bastante sobre a falta de compromisso e quis saber do material e tive mais uma surpresa: a turma passou para às 9h da manhã.
Fico me perguntando quando eles me dariam essa informação...
Claro que eu reclamei, e claro que eles me enrolaram dizendo que falariam com a diretora do curso e me garantindo que meu filho teria a aula no horário combinado, com o material (que chegaria na segunda-feira) até tudo estar resolvido.
Claro que na segunda-feira eles me ligaram informando que eu deveria pagar uma “pequena taxa” para manter o horário....e claro que quando meu filho chegou para assistir aula no dia seguinte o material não estava lá.
The situation occurred in the Wizard Maracanã franchise (Morais E Silva Street, 105 - Flag Square).
Last October I enrolled my 4-year-old son at Tots, a 4 to 7-year-old English language course that was just beginning to be offered at my unit. I already did English and French and because I liked the method and the teachers I thought it would be good for my son.
The package was quickly sold, all the facilities to get my checks soon.
The course would start in two weeks, and as my son was the first to enroll I was able to choose the time that fit my routine perfectly.
2 weeks later the course just didn't start and no one contacted us for satisfaction. I called back numerous times asking for information, I spoke in person and the course just rolled me, comfortably with my money already received.
In December I was asked if I would like to start the course, which would be interrupted in January. Obviously I said no, that my son would start with the gang at the right time. I asked to be assured the time I had chosen Tuesdays and Thursdays at 10am.
It was all right to start on 02/18/2013, right after carnival, this date was stamped throughout the unit and was confirmed by the receptionist, but just in case I decided to call on 7/02/2013. Surprise! The class had been postponed to 5/03. If I had not called, I would not have received the information.
My French course resumed on February 22nd and I decided to take my son's material which had been paid since October. It is surprise!!! The material was not available.
The receptionist kept calling me during the week to give me an “arrival forecast” of material that was paid 4 months earlier! And you didn't care.
The following Saturday I complained a lot about the lack of commitment and wanted to know the material and had one more surprise: the class went to 9am in the morning.
I wonder when they would give me this information ...
Of course I complained, and of course they fooled me saying they would talk to the course director and reassuring me that my son would have the class at the agreed time, with the material (coming Monday) until it was all settled.
Of course on Monday they called me informing me that I should pay a "small fee" to keep the schedule .... and of course when my son arrived to attend class the next day the material was not there.
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