Xôo Ácaro! Lavagem de Sofá e Impermeabilização - Rio de Janeiro - RJ
4.6/5
★
based on 8 reviews
Contact Xôo Ácaro! Lavagem de Sofá e Impermeabilização
| Address : | Xôo Ácaro! Lavagem de Sofá e Impermeabilização - R. Coração de Maria, 246 - Méier, Rio de Janeiro - RJ, 20775-050, Brazil |
| Phone : | 📞 +87 |
| Postal code : | 20775-050 |
| Website : | https://xooacaro.com.br/ |
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Fabio Lopes on Google
★ ★ ★ ★ ★ Excelente profissional! Pontual, meticuloso e muito educado! O sofá ficou novo!
 Excellent professional! Punctual, meticulous and very polite! The sofa is new!
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Ana Gracy da Silva Pereira on Google
★ ★ ★ ★ ★ O profissional que me atendeu Sr.João extremamente educado e pontual. Adorei o serviço e recomendo.
The professional who attended me Mr. João extremely polite and punctual. I loved the service and recommend it.
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Honesto on Google
★ ★ ★ ★ ★ Meu deus! Mais que tipo de empresa e esta que tem uma postura tão anti-profissinal a ponto de responder a uma avaliação de forma tão mau criada! Vocês deveriam melhorar seu atendimento além de aprenderem a receber críticas, desta forma não vão durar muito tempo no mercado...
My God! More than a type of company and this one that has such an anti-professional posture that it responds to such a badly created assessment! You should improve your service as well as learn to receive criticism, this way they will not last long in the market ...
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Anderson Fragoso on Google
★ ★ ★ ★ ★ Recomendo muito essa empresa, fizeram um excelente trabalho. Muito respeito e educação e Sr Ribeiro é extremamente meticuloso.
I highly recommend this company, they did an excellent job. Much respect and education and Mr Ribeiro is extremely meticulous.
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Thamara Venuto on Google
★ ★ ★ ★ ★ Não tenho nem palavras pra expressar o meu descontentamento com essa empresa. Pesquisei muito pra achar uma empresa confiável pra lavar e impermeabilizar meu sofá, achei essa e não poderia ter feito pior escolha. Meu sofá não secou no prazo (24horas), a impermeabilização não pegou também e meu sofá que tinha textura de pelúcia está duro e áspero. Nem sei expressar minha tristeza, liguei pra empresa e tentei falar com técnico e cada um falava uma coisa. Por um a única solução dada pela empresa e lavar meu sofá novamente pra ver se a textura volta, isso é triste demais. Segundo o técnico que veio a minha casa( Ribeiro) ele não tinha experiência com um tecido de sofá como o meu, mas pq isso não foi dito antes ? Pq fez o trabalho?
É um desencontro de informações e um descaso comigo e com minha família. Tô extremamente preocupada e desapontada esperando que o meu sofá volte ao normal. Mas se não com certeza tomarei outra medidas, ainda bem que eu gravei o técnico Ribeiro fazendo o serviço e tenho também todas as ligações e áudios. É um estresse que nunca imaginei ter.
Edt
A minha insatisfação continua. Infelizmente.
Meu sofá continua áspero, não voltou a textura original, mas, não temos mais confiança na empresa de vocês. Vai ser devolvido o dinheiro da impermeabilização e não o da limpeza , mas agora vamos gastar o dobro contratando outra empresa ( que realmente lave o sofá e não só jogue água como o técnico de hoje fez) pra tentar retirar o produto de vocês e voltar com a textura de antes. Entendo que vocês não queiram reclamações com o nome de vocês, mas o erro aconteceu e fim o prejuízo foi só meu, até pq o máximo que vocês vão oferecer é outra "lavagem" como a de hoje e aqui não confiamos mais em vocês, foi pura decepção. As reclamações vão continuar em todos os veículos que eu puder até pra servir de alerta pra outras pessoas.
I have no words to express my discontent with this company. I researched a lot to find a reliable company to wash and waterproof my sofa, I found this one and couldn't have made a worse choice. My sofa did not dry on time (24 hours), the waterproofing did not start too and my sofa that had a plush texture is hard and rough. I don't even know how to express my sadness, I called the company and tried to talk to a technician and each one said something. For the only solution given by the company and washing my sofa again to see if the texture comes back, this is too sad. According to the technician who came to my house (Ribeiro) he had no experience with a sofa fabric like mine, but why wasn't that said before? Why did the work?
It is a mismatch of information and a disregard for me and my family. I'm extremely worried and disappointed waiting for my sofa to return to normal. But if I am not sure, I will take other measures, thankfully that I recorded coach Ribeiro doing the job and I also have all the calls and audios. It is a stress I never imagined having.
Edt
My dissatisfaction continues. Unfortunately.
My sofa is still rough, it has not returned to its original texture, but we are no longer confident in your company. The waterproofing money will be returned and not the cleaning money, but now we will spend twice as much by hiring another company (that really does wash the sofa and not only pour water like today's technician did) to try to remove the product from you and return with the texture from before. I understand that you do not want complaints with your name, but the mistake happened and in the end the loss was only mine, because the maximum you will offer is another "wash" like today and here we no longer trust you, it was pure disappointment. Complaints will continue on all vehicles that I can even serve as a warning to other people.
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Andrea Costa Carvalho on Google
★ ★ ★ ★ ★ Serviço excelente, da pontualidade até a extrema polidez, tanto de quem agenda o serviço como daquele que o executa. Preço bastante justo e trabalho impecável. Restauraram completamente meu sofá (cor areia) que tinha sido vandalizado pelos meus dois cachorros. Estou muitíssimo satisfeita. Escrevo essa avaliação, pois encontrei a empresa através de avaliações positivas aqui e desejo a todos a boa sorte que tive confiando no feedback dos demais clientes.
Excellent service, from punctuality to extreme politeness, both for those who schedule the service and for those who perform it. Fairly priced and impeccable work. They completely restored my sofa (sand colored) that had been vandalized by my two dogs. I am extremely satisfied. I write this review because I found the company through positive reviews here and I wish everyone the good luck I had in relying on feedback from other customers.
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teresa moulin on Google
★ ★ ★ ★ ★ Excelente atendimento e resultado surpreendente. Parecendo ter comprado sofá novo. Vale à pena e recomendo.
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CFTV Locação on Google
★ ★ ★ ★ ★ Atendimento cordial e bem claro. Serviço ótimo, organizados, limpos, pontuais. Excelente, recomendo!
Friendly and very clear service. Great service, organized, clean, punctual. Excelent, I recommend!
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