A Clinica Oral - Dentista Vila Olímpia - Zona Sul - São Paulo - SP
4.8/5
★
based on 8 reviews
R. Funchal, 551 – 8º Andar – CJ 81
Vila Olímpia, São Paulo – SP
CEP: 04551-060
Contact A Clinica Oral - Dentista Vila Olímpia - Zona Sul
| Address : | A Clinica Oral - Dentista Vila Olímpia - Zona Sul - R. Funchal, 551 - 8º Andar - CJ 81 - Vila Olímpia, São Paulo - SP, 04551-060, Brazil |
| Phone : | 📞 +8988 |
| Postal code : | 04551-060 |
| Website : | https://www.aclinicaoral.com.br/ |
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Ana Paula Franco on Google
★ ★ ★ ★ ★ Amamos a clínica, meu sobrinho de 11 anos nunca fez tratamento dentário e eu queria uma médica com paciência para explicar tudo a ele, para mostrar a importância de algo que ele não conhecia. A Dra. Fernanda foi muito atenciosa, explicou tudo e avaliou muito bem o que nos deu segurança em seguir com o tratamento com ela.
 We love the clinic, my 11-year-old nephew never had dental treatment and I wanted a doctor with the patience to explain everything to him, to show the importance of something he didn't know. Dr. Fernanda was very attentive, explained everything and evaluated very well what gave us confidence in continuing with the treatment with her.
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Daniela Yamakawa on Google
★ ★ ★ ★ ★ Fui na clinica por uma indicação, de uma colega para ser atendida pela doutora Carol Abahit, que é uma ótima profissional, super atenciosa, e te explica tudo detalhadamente. Já a clinica e sua organização/planejamento me deixou bem chateada e pela falta de compromentimento e cumprimento dos prazos, não irei mais dar continuidade em meu tratamento na clinica Oral.
Um breve resumo de tudo que aconteceu:
09/06/20, foi enviado os resultados da minha tomo que foi solicitada para fazer a avaliação da ortodontista, no dia 17/06/20 (Quarta-feira), enviei uma mensagem pelo whatsapp informando que eu já havia enviado os exames, mas que não obtive retorno, a funcionária me informou que neste dia não estavam funcionando e pediu meus dados que iria verificar e me retornar no dia seguinte, a questão é que não teve um retorno, liguei umas 3x para obter alguma resposta da minha avaliação e se já poderia marcar a consulta, porém me informaram que só receberam meus exames dias após o envio, mesmo eu confirmando que o email foi enviado dia 09/06, pedi urgência e a atendente me informou que iria verifcar a disponibilidade, e me retornaria. Por fim hoje dia 16/07/20 foi quando obtive um retorno, sugerindo que eu marcasse uma consulta, isso mais de 30 dias após o envio dos exames, deixei bem claro que eu não iria continuar meu tratamento na clínica, e questionada de por qual motivo, respondi:
“Pela falta de compromentimento da clínica.
Se ler o histórico, poderá ver que estou há mais de 1 mês esperando o retorno de vocês, isso pq liguei diversas vezes e expliquei que estava com certa urgência. Entendo que estamos em uma situação átipica, mas não justifica vocês ultrapassarem mais de 20 dias o prazo para retornar aos pacientes.
e espero que essa reclamação, seja levada em consideração pois até então eu estava muito satisfeita com o atendimento da Dra. e se não fosse esse "destrato" não haveria dúvidas em continuar o tratamento aí.”
A mesma atendente que eu falei todas as vezes, me ligou e pediu desculpas e mais uma chance para que pudesse me proporcionar um melhor atendimento, porém depois de todo esse “descaso” realmente não tenho interesse algum de voltar.
I went to the clinic for an indication, from a colleague to be attended by Dr. Carol Abahit, who is a great professional, super attentive, and explains everything in detail. The clinic and its organization / planning left me very upset and due to the lack of commitment and compliance with deadlines, I will not continue my treatment at the Oral clinic.
A brief summary of everything that happened:
06/09/20, the results of my tome that was requested to make the evaluation of the orthodontist were sent, on 06/17/20 (Wednesday), I sent a message through whatsapp informing that I had already sent the exams, but that I did not get a return, the employee informed me that this day they were not working and asked for my data that she would check and return to me the next day, the question is that there was no return, I called about 3x to get some answer from my evaluation and if I could already make an appointment, but they informed me that they only received my exams days after sending, even though I confirmed that the email was sent on 06/09, I asked for urgency and the attendant informed me that I would check availability, and would return. Finally today 07/16/20 was when I got a return, suggesting that I make an appointment, that more than 30 days after sending the exams, I made it very clear that I would not continue my treatment at the clinic, and asked why for what reason, I replied:
“Due to the lack of commitment from the clinic.
If you read the history, you can see that I have been waiting for more than 1 month for your return, because I called several times and explained that I was with some urgency. I understand that we are in an unusual situation, but it does not justify you exceeding the deadline to return to patients by more than 20 days.
and I hope that this complaint, will be taken into account because until then I was very satisfied with the assistance of Dr. and if it weren't for this "destrato" there would be no doubt about continuing the treatment there. ”
The same attendant that I spoke to every time, called me and apologized and one more chance so that he could provide me with a better service, but after all this “neglect” I really have no interest in returning.
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Klebber Ferreira on Google
★ ★ ★ ★ ★ Ótima clínica, ambiente limpo e confortável. As doutoras atendem super bem e me senti à vontade em procedimentos complexos. Atualmente essa é minha clínica odontológica e não penso em mudar nem tão cedo. Uma recomendação é a doutora Carla, ótima profissional.
Great clinic, clean and comfortable environment. The doctors attend very well and I felt at ease in complex procedures. This is currently my dental clinic and I don't plan on changing anytime soon. A recommendation is Dr. Carla, a great professional.
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Gabriela Shaughnessy on Google
★ ★ ★ ★ ★ Excelente clínica! Atendimento completo, me senti super bem recebida, a experiência foi ótima!
Excellent clinic! Full service, I felt super welcomed, the experience was great!
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Evellyn Gomes on Google
★ ★ ★ ★ ★ Excelente experiência!
A equipe é muito educada, eu me senti muito bem recebida na clínica.
Excellent experience!
The staff is very polite, I felt very welcomed at the clinic.
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Felipe Assunção on Google
★ ★ ★ ★ ★ Ótima clínica, peca um pouco na organização da recepção, mas estão melhorando... Dra. Carol muito atenciosa e eficiente, mão bem leve. Recomendo! Agora em novo endereço, espaço moderno e agradável, até a música ambiente estava boa! Tive a impressão que a organização também melhorou, o que é ótimo!!! Pretendo continuar como paciente com certeza. Recomendo! Além de tudo ainda oferecem um cafezinho ?
Great clinic, sins a little in the organization of the reception, but they are improving ... Dr. Carol very attentive and efficient, very light hand. I recommend! Now in a new address, a modern and pleasant space, even the background music was good! I had the impression that the organization has also improved, which is great !!! I intend to continue as a patient for sure. I recommend! After all they even offer a cup of coffee ?
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DIEGO MACEDO on Google
★ ★ ★ ★ ★ A Dra. Aline é bem compreensiva, e me ajudou construir um tratamento adequado para meu objetivo com Invisalign. Profissionais qualificados, super recomendo!
Dr. Aline is very understanding, and helped me build a suitable treatment for my Invisalign goal. Qualified professionals, I highly recommend!
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Jasmin Richie on Google
★ ★ ★ ★ ★ Probably the best and most thorough dental/orthodontic experience I've had in any country. I transferred my invisalign case over to them after leaving Asia and ended up staying put here during the pandemic. They're so hygienic and are helping me to fine-tune the alignment of my teeth. The office is really nice and comfortable, and the staff are always pleasant and helpful and seemingly more competent than in my past experience. Highly recommend!
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