Abra Cadabra - Rio de Janeiro - RJ
4.7/5
★
based on 8 reviews
Contact Abra Cadabra
| Address : | Abra Cadabra - Av. Ayrton Senna, 3000 - 1120 - Barra da Tijuca, Rio de Janeiro - RJ, 22775-005, Brazil |
| Phone : | 📞 +79 |
| Postal code : | 22775-005 |
| Website : | http://www.abracadabra.com.br/ |
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Túlio Bambino on Google
★ ★ ★ ★ ★ Tudo bem explicado e com vontade de dar certo. Vendedor seguro e eficiente em apontar soluções e produtos voltados a nosso interesse. Recomendo e agradeço tanta atenção
 Everything was explained well and I wanted to get it right. Safe and efficient seller in pointing out solutions and products aimed at our interest. I recommend and thank you so much attention
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Rafael Maia Da Silva on Google
★ ★ ★ ★ ★ Excelente atendimento! O vendedor Tiago foi super atencioso e deu várias dicas para nós que somos pais de primeira viagem. Recomendo
Excellent service! The seller Tiago was super attentive and gave us several tips for first-time parents. I recommend
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SIMONE NUNES on Google
★ ★ ★ ★ ★ Comprei uma poltrona de amamentação pra minha neta, que nasceu antes do prazo, na Abracadabra do Via Parque, à vista, tive que esperar 4 dias pra buscar e quando cheguei em casa com ela hoje estava quebrada!! Vão mandar outra somente na terça! Absurdo
I bought a breastfeeding chair for my granddaughter, who was born ahead of schedule, at Abracadabra in Via Parque. They will send another one on Tuesday! Absurd
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Simone Fonseca on Google
★ ★ ★ ★ ★ Eu estava em dúvida há um bom tempo sobre a cama dos meus filhos e foi muito bom o atendimento da Thais me auxiliando na escolha, fora o design da loja que é incrível. Gosto muito do Via Parque para ir com as crianças e a estrutura que eles tem, a loja toda é muito receptiva para famílias com crianças pequenas.
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Vivian Cellos on Google
★ ★ ★ ★ ★ Melhor loja Abra Cadabra! Sempre fui mto bem atendida. Vendedor Tiago pra mim não somente é um ótimo vendedor da Abra Cadabra, como é um dos melhores vendedores que eu conheço! Sempre atencioso, prestativo, se desdobra pra fazer com que o cliente saia satisfeito e feliz. E é sempre o que aconteceu comigo. Só tenho o que agradecer.
Best store Abra Cadabra! I was always very well taken care of. Seller Tiago for me is not only a great Abra Cadabra seller, he is one of the best sellers I know! Always attentive, helpful, goes out of his way to make the customer leave satisfied and happy. And that's always what happened to me. I just have something to be thankful for.
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Ressem Bordallo. Ressem Bordallo on Google
★ ★ ★ ★ ★ Minha experiência foi péssima na Loja do Shopping Via Parque , na Barra da Tijuca.
Entrei com meu marido para escolher alguns móveis que vimos no site , estamos mobilhando nosso novo apartamento. Andamos na loja toda , vimos preços e os vendedores estavam no fundo da loja no maior papo e ali ficaram sem o menor interesse em nos atender. Foi No horário da tarde . Portanto irei a outro lugar para comprar. Sugiro a supervisão que ensine os vendedores serem educados e atenciosos com as pessoas ,no cliente que as vezes entra só para olhar pode voltar e fazer uma excelente compra. Portanto zero para o atendimento dos vendedores da loja Abra cadabra horário da tarde no Shopping Via Parque.
My experience was terrible at the Via Parque Shopping Store, in Barra da Tijuca.
I went in with my husband to choose some furniture that we saw on the website, we are furnishing our new apartment. We walked all over the store, saw prices and the salespeople were at the back of the store talking and there they were not interested in serving us. It was in the afternoon. So I will go elsewhere to buy. I suggest supervision that teaches salespeople to be polite and attentive to people, the customer who sometimes comes in just to look can come back and make an excellent purchase. So zero for the service of salespeople at the Abra cadabra store in the afternoon at Shopping Via Parque.
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Cláudio Francisco de Siqueira on Google
★ ★ ★ ★ ★ Compramos 8 cadeiras Eames Eiffel Base Madeira - Branco em Dez/2021. No dia da compra só tinham 2 e marcaram para buscarmos as outras 6 alguns dias depois. Até aí tudo bem, os prazos foram cumpridos. Entretanto ao tentar montar as 2 cadeiras que tinha levado percebi que não era tão fácil como informaram. Os furos das cadeiras não encaixavam com os dos pés. Consegui montar 1 e a outra não. Entrei em contato com a Abracadabra relatando o ocorrido e solicitei a possibilidade das cadeiras serem montadas lá para eu buscar, o que foi atendido, apenas adiando o dia da entrega. Como o horário da entrega não era compatível com a minha disponibilidade, pedi a meu genro que fosse buscar as cadeiras e levar a que eu não havia conseguido montar para que montasse também. Ok, tudo montado e entregue. Como era véspera das festas de fim de ano e com a correria acabei não conferindo adequadamente as cadeiras. Durante as festividades percebemos que as cadeiras estavam balançando. Após estes eventos fui conferir as cadeiras e concluí ao final que não haviam apertado os parafusos, apenas "ajustados" com a mão, o que causou ainda a perda de um dos parafusos de uma cadeira. Ora, se tivessem me informado eu até acertaria e se para apertar haveria alguma cobrança, eu estava disposto a pagar, desde que o valor fosse razoável, pois não teria tempo para montá-las. Então fica registrado aqui, o meu descontentamento com o atendimento da Abracadabra.
We purchased 8 Eames Eiffel Wood Base Chairs - White in Dec/2021. On the day of purchase, they only had 2 and they arranged for us to pick up the other 6 a few days later. So far so good, deadlines have been met. However, when trying to assemble the 2 chairs I had taken, I realized that it was not as easy as they said. The holes in the chairs didn't match the ones in the feet. I managed to assemble 1 and the other not. I got in touch with Abracadabra reporting what had happened and asked for the possibility of having the chairs set up there for me to pick up, which was answered, only postponing the day of delivery. As the delivery time was not compatible with my availability, I asked my son-in-law to fetch the chairs and take the one I hadn't been able to assemble for him to assemble too. Okay, all assembled and delivered. As it was the eve of the holidays and with the rush I ended up not checking the chairs properly. During the festivities we noticed that the chairs were swinging. After these events I went to check the chairs and at the end I concluded that the screws had not been tightened, only "adjusted" by hand, which also caused the loss of one of the screws on a chair. Now, if they had informed me, I would even get it right and if there would be a charge for tightening them, I was willing to pay, as long as the value was reasonable, as I wouldn't have time to assemble them. So my dissatisfaction with Abracadabra's service is registered here.
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Paula Montes on Google
★ ★ ★ ★ ★ Na quarta-feira entrei em contato com a Abracadabra pelo WhatsApp questionando se havia um colchão para o berço da minha filha disponível para compra pronta entrega com a retirada na loja do Via Parque, e o atendente confirmou e me enviou um link para finalizar o pagamento. Hoje é sexta-feira, não tem previsão de quando vou receber o colchão do berço da minha filha, e ainda fui super mal atendida por telefone pela funcionária chamada Renata que disse que a loja não tem responsabilidade pelo que foi feito por WhatsApp e que os colchões que estão na loja só podem ser vendidos para quem vai pessoalmente a loja efetuar a compra. Uma total falta de sensibilidade pois se há o colchão disponível na loja, e se foi confirmada a pronta entrega pq tenho que aguardar uma entrega do centro de distribuição que sequer foi citado pelo vendedor? E ainda alegou que não sabem das vendas q são feitas pelo WhatsApp, então porque disponibilizam um canal de atendimento por WhatsApp se não tem integração com a loja? Só fiz essa compra porque confirmou que era pronta entrega, e agora nem sei quando vou receber o colchão. Descaso com o consumidor. E total falta de sensibilidade pois se trata de um bem essencial para o bem estar de um recém-nascido.
On Wednesday I contacted Abracadabra via WhatsApp asking if there was a mattress for my daughter's crib available for immediate delivery with pick-up at the Via Parque store, and the attendant confirmed and sent me a link to finalize the payment . Today is Friday, there is no forecast of when I will receive the mattress for my daughter's crib, and I was still very poorly answered by the employee called Renata, who said that the store is not responsible for what was done by WhatsApp and that the mattresses that are in the store can only be sold to those who personally go to the store to make the purchase. A total lack of sensitivity because the mattress is available in the store, and if the prompt delivery has been confirmed because I have to wait for a delivery from the distribution center that was not even mentioned by the seller? And he still claimed that they don't know about the sales that are made through WhatsApp, so why do they provide a WhatsApp service channel if there's no integration with the store? I only made this purchase because it confirmed that it was prompt delivery, and now I don't even know when I will receive the mattress. Disregard for the consumer. And total lack of sensitivity because it is an essential asset for the well-being of a newborn.
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