Academia Biolife - Belo Horizonte - MG
4.4/5
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based on 8 reviews
Contact Academia Biolife
| Address : | Academia Biolife - R. Niquelina, 895 - Santa Efigênia, Belo Horizonte - MG, 30260-100, Brazil |
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| Phone : | 📞 +7 | ||||||||||||||
| Postal code : | 30260-100 | ||||||||||||||
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Felipe Faria on Google
★ ★ ★ ★ ★ Academia excelente!! Como toda Academia top de mercado inicia-se com um ótimo atendimento, todas as informações são prestadas logo de início, tanto as máquinas quanto os materiais são de alto nível, o atendimento é realizado de perto, os professores não deixam nenhum aluno executar exercício de forma errada, são super educados e atenciosos. Realmente a gente se sente bem a vontade lá. Recomendo!!
 Excellent gym!! As every top Academy on the market starts with great service, all information is provided right from the start, both the machines and the materials are of a high level, the service is carried out closely, the teachers do not let any student perform the exercise of wrong way, they are super polite and considerate. We really feel comfortable there. I recommend!!
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Autoescola Passagem Obrigatória PassagemObrigatória on Google
★ ★ ★ ★ ★ instrutores muito atenciosos!
very attentive instructors!
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Maria Mattos CI Brasil Mattos on Google
★ ★ ★ ★ ★ Excelente.
Otimo atendimento dos personal trainners.
A professora do Spinner e muito alegre educada.
E o atendimento no balcao e muito receptivo.
Agradeço inclusive as pessoas da limpeza.
Alegres pacientes. Que gracinha de turma.
Parabéns todos! Equipe harmonica.
Great.
Great service from personal trainers.
Spinner's teacher is very cheerful and polite.
And the service at the counter is very receptive.
I also thank the cleaning people.
Happy patients. What a nice bunch.
Congratulations everyone! Harmonic team.
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Sabrina Gabriela Oliveira on Google
★ ★ ★ ★ ★ Péssima experiência! Há dois meses solicitei o cancelamento por estar me mudando de casa e até hoje descontam as mensalidades em meu cartão de crédito. Mesmo sendo direito do consumidor cancelar, ficam enrolando, dizendo que o administrativo irá cuidar disso. Vendo aqui comentários antigos do Google percebo que essa história já é antiga, sempre dando calote nos consumidores!
Bad experience! Two months ago I requested cancellation because I was moving house and to this day they deduct the monthly payments from my credit card. Even though it is the consumer's right to cancel, they keep stalling, saying that the administration will take care of it. Seeing old Google comments here, I realize that this story is already old, always defaulting on consumers!
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Aline Pereira on Google
★ ★ ★ ★ ★ Como vocês demitem todos os profissionais de educação física que eram excelentes no que fazem e deixam os estagiários??? Estágio é um ambiente de aprendizagem, de desenvolver o estagiário com ajuda de alguém que já tem formação. É um descabimento tão grande! Estagiário sempre foi “mão de obra” barata mas da forma que vocês estão fazendo chega a ser impressionante. Tô horrorizada.
Não se importam com os instrutores e nem com os alunos pelo visto.
Atualização: me bloquearam no Instagram censurando o meu comentário e ainda excluíram ele kkkkkkkkkkkkkkk pelo menos aqui eles não conseguem me bloquear e restringir.
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Pedro Henrique on Google
★ ★ ★ ★ ★ O tratamento dos monitores é seletivo e fica bem óbvio quem eles vao selecionar e atender bem e quem não vão assim que você faz a assinatura. Combinaram comigo que se eu convidasse um outro assinante eu receberia um mês de desconto e ate hoje nao recebi nada. Vou levar meus amigos que treinam la para outro lugar. Pra montar fixa é um descaso enorme sendo que sempre tem monitores disponíveis. Estou na academia faz um ano e tenho me decepcionado muito.
The treatment of monitors is selective and it is very obvious who they will select and serve well and who will not as soon as you sign up. They agreed with me that if I invited another subscriber I would receive a month's discount and to this day I have not received anything. I'm taking my friends who train there somewhere else. To mount it fixed is a huge negligence and there are always monitors available. I've been at the gym for a year and I've been very disappointed.
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Fernanda Araujo on Google
★ ★ ★ ★ ★ A atendente e a profissional da avaliação física foram super educadas e atenciosas. Mas fiz um plano com possibilidade de cancelamento em seis meses. Devidamente autorizado pelo gerente. Fato é que mesmo solicitando o cancelamento por escrito, enviando o pedido por e mail para o financeiro não cancelaram meu plano. Continua a novela via watts ZAP e pelo visto somente via justiça irão me dar um retorno devido. Não indico pela falta de organização e respeito com o cliente por parte da gerência e setor financeiro.
E em resposta..somente hoje dia 01/02...após postará avaliação recebi retorno da academia. Seria bom repensar que o ESTORNO sempre é possível nos casos em que uma solicitação simples não seja atendida em tempo hábil.... Grata por cancelarem nesta data, mesmo que nem se dispuseram a responder à cliente. VIA EMAIL ou pelo telefone Ao menos isso poderia ter feito.
The clerk and the physical evaluation of vocational were super polite and thoughtful. But I made a plan with the possibility of cancellation in six months. Duly authorized by the manager. Fact is that even requesting the cancellation in writing by sending a request by mail to the Financial did not cancel my plan. Still novel watts via ZAP and apparently only through justice will give me a proper return. Not indicate a lack of organization and respect for the customer by management and financial sector.
And in today resposta..somente day after 01/02 ... will post evaluation received return of the academy. It would be good to rethink that CHARGEBACKS is always possible where a simple request is not answered in a timely manner .... Grateful for cancel this date, even if not set out to answer the customer. VIA EMAIL or by telephone at least it could have done.
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Daniela Damasceno on Google
★ ★ ★ ★ ★ Atendimento horrível. Sou ex aluna da academia e precisei de recorrer ao atendimento e fui muito mal atendida, muita falta de consideração com os clientes. Estrutura é até é boa mais não vale a pena o desgastes quando você precisa deles.
Atendimento horrível.
Conforme resposta do proprietário abaixo, ele quer expor o relacionamento que tivemos e está me cobrando transparência. Vamos lá...
Acordo financeiro o qual o Sr. Diz que não foi cumprindo foram 4 cheques de dois anos de academia que fiquei por lá, tudo bem por um descuido meu. Pois quando chegou ao meu conhecimento a primeira coisa que fiz foi ir até lá e realizar o pagamento e não foi entregue a quitação de imediato tendo que retornar ao local por 3 vezes, por erro e falta de organização e não manter a administração interna em dia.
todavia continuando achando vocês desorganizado pois nenhuma cobrança foi feita por você, parte mais interessada no débito. Eu como parte hipossuficiente da relação não tenho obrigação de saber como se deu a transferência de um sócio para outro. Eu preciso solucionar meu problema se não quiser correr atrás por mim, fornecesse o telefone do antigo para eu estar olhando diretamente com mesmo. Segundo o cheque é título executivo extrajudicial nada foi feito por vocês porque não quiseram. Sendo um problema unicamente seus. Outro detalhe, gerente financeiro foi desrespeitoso e nunca encontra-se na academia para resolução de demandas urgentes.
Mais uma vez com o comentário abaixo só vemos como eles gostam de transferir para o cliente responsabilidade ou invés de ouvir a demanda e melhorar o atendimento.
Horrible service. I'm a former student at the academy and I needed to resort to service and I was very poorly attended, a lot of lack of consideration for customers. Structure is good but not worth the wear and tear when you need them.
Horrible service.
As per the owner's response below, he wants to expose the relationship we had and is demanding transparency from me. Come on...
Financial agreement which Mr. He says he didn't pay 4 checks for two years at the gym that I stayed there, all right because of my oversight. Because when it came to my attention, the first thing I did was to go there and make the payment and the discharge was not delivered immediately, having to return to the place 3 times, due to a mistake and lack of organization and not keeping the internal administration up to date. .
however, continuing to find you disorganized because no collection was made by you, the party more interested in the debt. As a hyposufficient part of the relationship, I have no obligation to know how the transfer from one partner to another took place. I need to solve my problem if you don't want to run after me, provide the old phone number so I can be looking directly with myself. According to the check is an extrajudicial enforceable title, nothing was done by you because you didn't want to. It's just your problem. Another detail, the financial manager was disrespectful and never meets at the gym to resolve urgent demands.
Once again, with the comment below, we only see how they like to transfer responsibility to the customer instead of listening to demand and improving service.
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