Academia Razões do Corpo - São Diogo - Serra - ES

Academia pequena ideal só pra musculação ....se quiser funcional ou emagrecimento esquece, pois vai ter que fazer achamento no meia das máquinas....bater nelas o tempo todo e ficar roxa....péssimo atendimento pois pedindo para abrir áreas vasias..negaram... Não pensam nos seus clientes....1mês e último....odiei....Obs... Só o Instrutor da manhã é ótimo....

Bons equipamentos... Não costuma ficar cheio... Filé

A academia em si e muito boa e os professores são bons, porém tem uma pessoa que estragou minha experiência com a academia, por ser uma pessoa mal educada, grosseira, o jeito que ele fala com as pessoas, parece que ele quem paga para o alunos irem a academia e não ao contrário... Quando eu e mais alguns alunos fomos falar sobre o ar condicionado da sala que não estava jogando o ar nos alunos e sim nas bicicletas de spinning, ele nos tratou com ignorância. Não não sei o que essa pessoa faz na academia... me parece ser adm, que ainda disse que ele não tem que conversar com os alunos. E nem quis tentar resolver ou nos ouvir.

Péssimo atendimento, fui conhecer a academia convidado por uma amiga, e fui muito mal atendido por uma atendente no último sábado. Perderam um cliente potencial por não saber conversar.

O preço não condiz com a estrutura. Tive covid, enviei para a administra o resultado do exame positivo e pedi para que suspendesse meu pagamento por 15 dias que teria que ficar de quarentena justamente para preservar a saúde e integridade física dos funcionários e clientes da academia, sendo que não tive sintomas e estava disposto a treinar. Como no meu trabalho não me exigiram atestado pois aceitaram apenas o resultado do exame, preferi não voltar ao hospital para pegar o atestado, também para preservar a saúde e integridade física das pessoas que poderiam ter contato comigo. A academia se recusou a suspender as cobranças 15 dias referente a minha quarentena pois exigiram o atestado.

Minha experiência está sendo ruim, a academia é nada flexivel com seus clientes, tudo e da forma ou do jeito que eles determinam, ñ existe dialogo. Ou acordo entre prestador de serviço com seus clientes. Sinceramente decepcionada!

Muito decepcionado com o atendimento ao cliente, funcionários que não tem informações completas para passar aos clientes, uma situação que me informaram que seria resolvido em 48hrs e hoje dia 04/11/2021 ainda não foi resolvido, isso que as 48hrs iniciaram em 19/10/2021. A gestão precisa contratar uma empresa de consultoria pra que possam aprender como funciona um empresa que realmente faz o melhor para seus clientes, nunca mais irei ser cliente dessa academia e nem indico para quem me perguntar. Edit 01 - Olá, boa tarde. Em julho de 2021 eu e minha esposa nos matriculamos na academia razoes do corpo unidade de São Diogo I - Serra/ES com o plano de 3 meses. Em agosto a academia fechou para mudar de endereço e até então ficaria fechada apenas 1 mês, que para mim e minha esposa não teria problema em esperar a reabertura, porém até o momento a academia não reabriu e hoje já estamos no dia 01/12/2021. Como não deram previsão de reabertura minha esposa entrou em contato com a academia via instagram e por lá ofereceram pra ela a devolução dos valores tinhamos pago antecipadamente, descontando apenas o valor que já havíamos utilizado como alunos, sendo assim no dia 19/10/2021 fiz a solicitção de devolução do valor tanto para mim quanto pra minha esposa, após diversas vezes entrar em contato com a atendente o depósito da devolução da minha esposa foi feito e eles nem avisaram ou enviaram algum comprovante, conseguimos identificar pelo nome do depositante, porém o meu ainda não foi feito, em contato hoje com a gerente da academia onde ela informou que houve um erro e o meu pagamento realmente não foi feito e me pediu para aguardar mais um dia pois o dono da empresa já estava em outra unidade e não poderia resolver e nem me dar uma resposta hoje sobre o pagamento. A gerente ainda falou: "Sou apenas funcionária e não dona da academia, não posso fazer nada". Porém se ela é gerente, ela representa a empresa e esse atendimento deixa muito evidente a falta de preparo e falta de respeito da gestão da empresa. A empresa não está preparada para atender ao público, os funcionários nunca tem a informação e sempre informam que estão aguardando a Direção ou o Dono falar algo e não resolvem, pedem pra retornar o contato no dia seguinte e assim que retorno dizem que ainda não tem resposta. Pra conseguir falar com a gerente hoje só foi possível após informar que irei ao procon. E mesmo assim ela não teve preparo e nem resolveu meu problema que já está prolongando para quase 2 meses desde o dia que solicitei a devolução. Não recomendo nenhum produto ou unidade das Academias Razões do Corpo. É melhor treinar em casa com aulas do Youtube do que perder tempo com uma empresa que não tem nenhum preparo quando se trata de relacionamento com o cliente. Não sou uma pessoa que reclama das coisas por besteira, mas eles estrapolaram todos os meus limites. Precisam urgente contratar uma consultoria empresarial para aprenderem como é ter um comércio e como gerar satisfação do cliente, caso queiram estou a disposição para ajudar com uma consultoria sobre negócios e atendimento ao cliente.

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