Agência Itaú - Aracaju - SE
2.7/5
★
based on 8 reviews
Contact Agência Itaú
| Address : | Agência Itaú - R. Mariano Salmeron, 538 - Siqueira Campos, Aracaju - SE, 49075-370, Brazil |
| Phone : | 📞 +-88 |
| Postal code : | 49075-370 |
| Website : | http://www.itau.com.br/ |
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Everson Ferreira on Google
★ ★ ★ ★ ★ preciso falar urgente com um gerente da agê
ncia da Matriano Salmeron. Telefone por favor
 I need to speak urgently with an agency manager
of Matriano Salmeron. phone please
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Luciano Aranha on Google
★ ★ ★ ★ ★ Péssimo atendimento. Funcionários do atendimento das mesas passam mais tempo observando mensagens no celular do que fazendo o atendimento aos clientes.
Terrible attendance. Desk attendants spend more time looking at messages on cell phones than doing customer service.
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Janaína Cristina Silva De Souza on Google
★ ★ ★ ★ ★ Cliente fica horas em fila na rua, tomando chuva ou sol e não aparece ninguém para nós dar informação. Sem contar que devido a pandemia no Google diz que o banco abre 8h, cheguei lá às 7:50h, e tem um papel na porta da agência dizendo que abre as 9h, deu 9h e nada de ninguém entrar, as pessoas começaram a ser atendidos as 9:25h, ABSURDO!!!! FALTA DE RESPEITO TOTAL com o cliente!!!!
Clients stand in line for hours on the street, taking rain or sun, and no one appears to give us information. Not to mention that, due to the pandemic, Google says that the bank opens at 8 am, I got there at 7:50 am, and there is a paper on the agency's door saying that it opens at 9 am, it was 9 am and no one came in, people started to be assisted at 9:25 AM, ABSURD!!!! TOTAL LACK OF RESPECT with the customer!!!!
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Myllena Emídio on Google
★ ★ ★ ★ ★ LIXO! Deixam os clientes expostos ao sol eu tive uma queimadura por conta disso. Denunciem o atendimento dessa agência pelo amor de Deus
TRASH! They leave customers exposed to the sun, I got a burn because of that. Report this agency's service for God's sake
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Orbthus on Google
★ ★ ★ ★ ★ Péssima experiência, a pessoa espera muito, com 4 caixas e só 2 pessoas atendendo, fora que a pessoa espera no sol por muito tempo, não tem ninguém para informar nada, em outros bancos tinha atendentes auxiliando e perguntando o que a pessoa precisava já nesse não não ninguém.
Bad experience, the person waits a lot, with 4 tellers and only 2 people attending, apart from the fact that the person waits in the sun for a long time, there is no one to report anything, in other banks there were attendants helping and asking what the person needed already in that no no nobody.
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Tábata Machado on Google
★ ★ ★ ★ ★ Foi uma experiência traumatizante! Acompanhando meu esposo, ficamos mais de horas para ser atendidos e esperando do lado de fora ficamos expostos ao sol e ainda fomos mal atendidos dentro da agência e não resolveram o problema. Sugiro mudança na gerência e melhores condições para atender o cliente.
It was a traumatizing experience! Accompanying my husband, we spent more than hours to be assisted and waiting outside we were exposed to the sun and we were still poorly assisted inside the agency and they didn't solve the problem. I suggest a change in management and better conditions to serve the customer.
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Wécio Júnior on Google
★ ★ ★ ★ ★ O atendimento é péssimo, o(a)s clientes ficam exposto(a)s ao sol e chuva. Também existe burocracia para imprimir uma nova senha de aplicativo, algo que poderia ser feito no caixa eletrônico. Fui ludibriado por uma atendente e ao ir a agência reclamar do atendimento, fui tratado como mentiroso. Não resolveram meu problema! Sei que a empresa Itaú não comunga dessas divergências dos valores da empresa, logo peço que providências possam ser tomadas. Que uma cobertura seja posta na parte externa do prédio, o sistema de liberação de senha possar ser feito no caixa, as senhas sejam entregues quando os clientes chegam na agência e o atendimento ao cliente possa ser honesto e respeitoso. Agradeço a compreensão. Melhor se queixar primeiro que mudar, mas se os problemas persistirem... portabilidade existe.
The service is terrible, customers are exposed to the sun and rain. There is also bureaucracy to print a new application password, something that could be done at the ATM. I was deceived by an attendant and when I went to the agency to complain about the service, I was treated as a liar. They didn't solve my problem! I know that the Itaú company does not share these differences in the company's values, so I ask that steps be taken. That a cover is put on the outside of the building, the password release system can be done at the checkout, passwords are handed out when customers arrive at the branch, and customer service can be honest and respectful. Thanks for the comprehension. Better to complain first than change, but if the problems persist... portability exists.
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Patricia Cicera on Google
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