Agora Óculos Óticas - São Paulo - SP
4.9/5
★
based on 8 reviews
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Apaixonados por performance e pelo sonho de sempre levar a melhor experiência em atendimento à cada cliente. Somos uma empresa que entrega muito mais que óculos, entregamos o viver os detalhes! Nos enchemos de orgulho e gratidão quando, em meio a diversas opções, você nos escolhe! Com imensa alegria, nossa equipe lhe diz: “Seja muito bem-vindo à Agora Óculos!”
Contact Agora Óculos Óticas
| Address : | Agora Óculos Óticas - Av. Tucuruvi, 543 - Tucuruvi, São Paulo - SP, 02305-001, Brazil |
| Phone : | 📞 +99 |
| Postal code : | 02305-001 |
| Website : | http://www.oticasagoraoculos.com.br/ |
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Optician
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Julio Cezar De Andrade Frondana on Google
★ ★ ★ ★ ★ Funcionarios super atenciosos ambiente agradável top!!
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Anna Paula on Google
★ ★ ★ ★ ★ Ótimo atendimento, muitos atenciosos e prestativos
 Great service, many attentive and helpful
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Camila Santos on Google
★ ★ ★ ★ ★ Ótimo lugar, todos os vendedores quanto a moça que faz o exame de vista são excelentes funcionários, fui muito bem recebida e atendida, meu grau é muito forte então teve que ficar pronto de um dia para a outro, ainda sim foi mais rápido do que qualquer outro lugar que eu tenha ido, já estou pensando em comprar mais um pra guardar de reserva já que eles me deram a receita tbm.
Great place, all the sellers and the lady who does the eye exam are excellent employees, I was very well received and attended to, my degree is very strong so I had to be ready overnight, but it was faster than Anywhere else I've been, I'm already thinking about buying one more to keep in reserve since they gave me the recipe too.
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josinei carlos pereira on Google
★ ★ ★ ★ ★ Atendimento maravilhoso! E equipe é ótima. São super atenciosos, educados,gentis... A Dra. Suzane é excelente! Super recomendo!
Wonderful service! And the team is great. They are super attentive, polite, kind... Dr. Suzanne is excellent! I highly recommend!
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jadhe varanda on Google
★ ★ ★ ★ ★ Ótimo atendimento, óculos muito bem feito, adorei a experiência.
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Alexandre S on Google
★ ★ ★ ★ ★ Excelente atendimento, esclarece todas as dúvidas, possui armações e lentes de qualidade. Passei em várias óticas na região e essa foi a que teve o melhor atendimento, qualidade e preço.
Excellent service, clarifies all doubts, has quality frames and lenses. I went to several opticians in the region and this was the one that had the best service, quality and price.
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Thaina Santos on Google
★ ★ ★ ★ ★ Ótimo atendimento no local, o vendedor Daniel foi extremamente atencioso, explicando com clareza todos os tipos de lentes e os benefícios de cada uma. É a terceira vez que realizo a compra dos meus óculos aqui e recomendo!
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Pedro Ivo Neco Lopes on Google
★ ★ ★ ★ ★ Comprei um óculos em Fev/21 e agora em Fev/22 ele apresentou bolhas no verniz do acetato e uma pequena rachadura na base de sustentação da aste do lado esquerdo.
Procurei a unidade Tucuruvi hoje 02/03/2022 para tentar resolver o ocorrido, estou ciente de que a garantia do produto era de 1 ano, mas fui em busca de uma outra armação para tentar aproveitar a lente, fui atendido pela funcionária Erica que foi bastante atenciosa em tentar buscar uma armação semelhante no mostruário e no estoque, porém não localizou e me disse que não há possibilidade de encomendar uma outra armação do modelo da minha.
A sugestão apresentada pela empresa foi eu realizar um novo exame e confeccionar um novo óculos, e se colocaram a disposição para um possível desconto visando manter o preço que paguei no óculos anterior (R$550,00).
Acho muito estranho uma ótica que se diz de fábrica, não ter a possibilidade de conseguir uma outra armação semelhante a minha, nem que fosse por encomenda. Meu intuito era pagar os R$49,90 cobrados pela armação quando o óculos é feito diretamente com eles e repor a mesma.
Já acho muito ruim a armação ter durado apenas 1 mês a mais que o tempo da garantia, e entendo que o fato dela estar descascando configura sim um defeito ou má qualidade de fabricação.
Uso óculos há quase 30 anos e Já tive problemas com outras óticas, aonde chegaram a trocar o produto mesmo fora da garantia, visando a satisfação do cliente.
Gostaria que a Agora Óculos encontrasse um meio de resolver meu problema, recentemente minha esposa também fez um óculos lá e gostamos muito da ótica, porém meu irmão esta precisando fazer um óculos e já não tenho a mesma confiança de indicar, assim como para outros conhecidos, as empresas não se dão conta dos prejuízos ocultos que elas tem por não indicação, e muitas vezes por conta de um problema simples de resolver como o meu.
Aguardo um posicionamento da empresa, ainda tenho esperança de resolver o problema sem precisar desembolsar o valor de um novo óculos completo.
I bought a pair of glasses in Feb/21 and now in Feb/22 it showed bubbles in the acetate varnish and a small crack in the support base of the left side arm.
I looked for the Tucuruvi unit today 03/02/2022 to try to solve what happened, I am aware that the product warranty was 1 year, but I went in search of another frame to try to take advantage of the lens, I was attended by the employee Erica who was very attentive in trying to look for a similar frame in the showcase and in the stock, but he did not find it and told me that there is no possibility of ordering another frame of the model of mine.
The suggestion made by the company was for me to undergo a new exam and make new glasses, and they made themselves available for a possible discount in order to maintain the price I paid for the previous glasses (R$550.00).
I find it very strange that an optician that is said to be factory-installed does not have the possibility of getting another frame similar to mine, even if it was made to order. My intention was to pay the R$49.90 charged for the frame when the glasses are made directly with them and replace the same.
I already think it's very bad that the frame lasted only 1 month longer than the warranty period, and I understand that the fact that it is peeling is indeed a defect or poor manufacturing quality.
I've been using glasses for almost 30 years and I've had problems with other optics, where they even exchanged the product out of warranty, aiming at customer satisfaction.
I would like Agora Óculos to find a way to solve my problem, recently my wife also made glasses there and we really like the optics, but my brother is in need of making glasses and I no longer have the same confidence to recommend them, as well as other acquaintances , companies do not realize the hidden losses they have for not indicating, and often because of a simple problem to solve like mine.
I'm waiting for a position from the company, I still hope to solve the problem without having to pay the price of a new complete glasses.
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