Alclin - Salvador - BA
3.2/5
★
based on 8 reviews
Contact Alclin
| Address : | Alclin - Ed. Memorial Itaigara Salas 1103/1104, R. Altino Serbeto de Barros, 241 - Itaigara, Salvador - BA, 41810-570, Brazil |
| Phone : | 📞 +777888 |
| Postal code : | 41810-570 |
| Website : | http://www.alclin.com.br/ |
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Monique Ribeiro on Google
★ ★ ★ ★ ★ Estive na Alclin em janeiro/21. Fui com receio devido às avaliações vistas aqui. Graças a Deus me surpreendi. Atendimento maravilhoso desde a recepção até a realização do exame. Fui atendida dentro do horário e o ambiente bem organizado também.
 I was at Alclin in January / 21. I went with fear due to the reviews seen here. Thank God I was surprised. Wonderful service from the reception to the exam. I was attended within hours and the environment well organized as well.
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Sara Figueiredo on Google
★ ★ ★ ★ ★ Profissional Janaína excelente ! Porém atendimento extremamente demorado, cheguei 10:00 na clínica, com consulta marcada para as 10:30 hs, , fui atendida 12:30 , tive dilatar a pupila e só depois de 1h chamou de novo, enfim sai da clínica 13:40.. achei espera muito longa! Atendentes não são tão simpáticas, mas até entendo devido o número grande de reclamações pela demora nas consultas ! Estacionamento extremamente caro.. da pra melhorar e muito o atendimento de forma geral
Professional Janaína excellent ! However, the service was extremely time-consuming, I arrived at the clinic at 10:00 am, with an appointment scheduled for 10:30 am, I was seen at 12:30 pm, I had my pupil dilated and only after 1 hour I called again, I finally left the clinic at 1:40 pm. .I thought the wait was too long! Attendants are not so nice, but I understand due to the large number of complaints due to the delay in consultations! Extremely expensive parking... there is a lot to improve and the service in general
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Vânia Melo on Google
★ ★ ★ ★ ★ É incrível como ainda têm médicos que não cumprem horário e deixam os pacientes esperando tanto para serem atendidos. Consulta do meu filho marcada para às 16h00, chegamos antes do horário, já são 17h00 e continuamos aguardando. Os médicos precisam cair na real que seus pacientes são também seus clientes! Extremamente insatisfeita, chateada e nem sei que horas vamos ser chamados. Nunca mais volto aqui e não indico a ninguém. Só vale 1 estrela pq a assistente é super simpática e educada.
It's amazing how there are still doctors who don't work and leave patients waiting so long to be seen. My son's appointment is scheduled for 4:00 pm, we arrived early, it's already 5:00 pm and we're still waiting. Doctors need to get real that their patients are also their customers! Extremely dissatisfied, upset and I don't even know what time we will be called. I'm never coming back here and I don't recommend it to anyone. It's only worth 1 star because the assistant is super friendly and polite.
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Eliene Rocha on Google
★ ★ ★ ★ ★ Fui mal atendida pelas recepcionistas com desprezo, desdém e falta de urbanidade, fui salva pela funcionária da marcação e pelo chefe do turno Sr. Rafael.
I was poorly attended by the receptionists with contempt, disdain and lack of urbanity, I was saved by the marking employee and the shift boss Mr. Rafael.
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Walter Garrido on Google
★ ★ ★ ★ ★ Fiz ligação para desmarcar exames para minha mãe pela Promédica, pois a data fornecida estava para mais de 40 dias e por isso não seria viável. Ao ligar para Alclin, tive duas surpresas negativas. A primeira, foi a recepcionista desligar o telefone no momento que soletrava o sobrenome de minha mãe e ao retornar, foi bastante irônica. A segunda, foram que os exames simplesmente não estavam marcados. Quanto aos médicos, nada posso dizer pois nem um bom atendimento tive pela (de)recepção. A Alclin precisa melhorar muito o seu primeiro contato com o cliente.
I made a call to cancel exams for my mother through Promédica, as the date provided was for more than 40 days and therefore it would not be feasible. When I called Alclin, I had two negative surprises. The first was that the receptionist hung up the phone while she was spelling out my mother's last name and when she returned, it was quite ironic. The second was that the exams were simply not scheduled. As for the doctors, I can't say anything because I didn't even receive good care from the (de) reception. Alclin needs to greatly improve its first customer contact.
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Raimunda Barros on Google
★ ★ ★ ★ ★ Extremamente decepcionada. Queria dá zero.
A oftalmologista Luzia errou o grau dos meu óculos, comprei e não conseguir enxergar. Teve que fazer e pagar nova consulta, e comprar novos óculos. Reclamei, pedir a devolução do valor da primeira consulta, o ressarcimento do valor do óculos. Uma pessoa de nome Tatiana, que representa a Alclin segundo ela mesma disse, foi extremamente ríspida comigo, disse que a culpa era minha, de vítima passei a ser culpada pelo erro da profissional deles, não me devolveram nenhum valor, não fizeram uma contra proposta ou propuseram um acordo. Clínica de péssima conduta com clientes
Extremely disappointed. I wanted to give zero.
The ophthalmologist Luzia got my glasses wrong, I bought them and I couldn't see. Had to make and pay for a new consultation, and buy new glasses. I complained, asking for the return of the value of the first consultation, the reimbursement of the value of the glasses. A person named Tatiana, who represents Alclin, according to her own words, was extremely harsh with me, said that it was my fault, from being a victim I was blamed for the error of their professional, they did not return any amount to me, they did not make a counter-offer or proposed an agreement. Bad customer behavior clinic
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Braulio Neto on Google
★ ★ ★ ★ ★ A clínica é muito boa, organizada e o atendimento foi muito bom!! Não temos do que reclamar.. a não ser o estacionamento. Parei o carro no estacionamento em frente ao prédio e paguei 9,00 a hora.
The clinic is very good, organized and the service was very good !! We have nothing to complain about except parking. I stopped the car in the parking lot in front of the building and paid 9.00 an hour.
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Sandra aparecida on Google
★ ★ ★ ★ ★ Médicos bons, porém toda vez que ligo dá problema no sistema e demoram de 10 a 15 para agendarem. Depois de fazer exame tem de marcar revisão (não marcam consulta mesmo cobrando consulta e tem poucos horários para revisão). Tem horário para consulta mas tenho de aguardar 15 dias a mais por horário de revisão!
Good doctors, but every time I call there is a problem with the system and they take 10 to 15 hours to schedule. After taking the exam, you have to schedule a review (they don't schedule an appointment even though they charge an appointment and there are few times for review). There is a time for an appointment but I have to wait 15 more days for a review time!
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