Alfatec Store - São Paulo - SP
4.3/5
★
based on 8 reviews
Alfatec Computer Store - Alfatecstore.com.br
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Contact Alfatec Store
| Address : | Alfatec Store - Rua Professora Sebastiana Silva Minhoto, 340 - Tatuapé, São Paulo - SP, 03316-030, Brazil |
| Phone : | 📞 +877 |
| Postal code : | 03316-030 |
| Website : | http://www.alfatecstore.com.br/ |
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Marcelo Suzuki on Google
★ ★ ★ ★ ★ Não deveria ter que ir até eles, sendo que garantiram que checariam minuciosamente os dois computadores que comprei. Deixei claro que tinha urgência, recebi ontem e hoje ao ligar um deles, por sinal, o que eu tinha mais necessidade, o mesmo não ligou. Sorte que sou de "perto", e pude largar meus afazeres e correr até a loja p tentar resolver. Conclusão, gastei tempo, combustível e R$12,00 de estacionamento pelo simples fato de não terem encaixado um plugue corretamente e este se soltou com o transporte dos correios. Mas, pelo menos o atendimento ai telefone qdo contatei para informar o problema e na loja foi bem solícito e atencioso.
 I shouldn't have to go to them, since they made sure they would thoroughly check the two computers I bought. I made it clear that there was urgency, I received it yesterday and today when I called one of them, by the way, what I needed most, he did not call. Lucky that I am "close", and I was able to drop my business and run to the store to try to solve it. In conclusion, I spent time, fuel and R $ 12.00 for parking simply because they did not fit a plug correctly and it came loose with the transport of the post office. But at least the customer service there when I contacted him to report the problem and the store was very helpful and attentive.
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Daniela Uchoa on Google
★ ★ ★ ★ ★ A empresa realizou um excelente serviço de suporte quando necessitei da troca de uma fonte de um netbook HP, que veio defeituosa. Não me atentei para este fato antes do prazo de arrependimento do Código de Defesa do Consumidor e, ainda assim, a Alfatec foi super atenciosa, solucionando o meu problema rapidamente!
O contato facilitado pelo Whatsapp também merece elogios.
The company performed an excellent support service when I needed to change a source for an HP netbook, which came defective. I didn't pay attention to this fact before the Consumer Protection Code's repentance period and, even so, Alfatec was super attentive, solving my problem quickly!
The contact facilitated by Whatsapp also deserves praise.
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Miramar Jonas on Google
★ ★ ★ ★ ★ Comprei um computador potentissimo e, não só o produto foi entregue adiantadissimo segundo a previsão como seus componentes especificações foram seguidos por completo!!! Deixo a melhor recomendação possível pois essa loja merece !
I bought a potentissimo computer and, not only the product was delivered in advance according to the forecast but its components specifications were followed in full !!! I leave the best recommendation possible because this store deserves it!
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Jedria S M Fonseca on Google
★ ★ ★ ★ ★ Super recomendo , fui super bem atendida e quando houve um problema eles resolveram super rápido , muito feliz pela atendimento . Voltaria a comprar novamente na Alfatec com certeza .
I highly recommend it, I was very well attended and when there was a problem they resolved it very quickly, very happy with the service. I would buy again at Alfatec for sure.
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Cleo Silva on Google
★ ★ ★ ★ ★ Eu comprei um PC pelo site Submarino....ele apresentou um problema ... Liguei na Alfatec Store . falei com o Funcionario Rodrigo , ele me atendeu muuuuuuto bem , pra falar a verdade nunca fui tão bem atendida em um serviço de garantia , sempre são mau educado , eles não , desde a moça que me atende , se eu não me engano o nome dela era Raiane ...me passou a ligação para o Rodrigo , sem comentários o atendimento deles ,e dois dias eles arrumaram o PC...e ainda fizeram a entrega do meu PC na minha casa...estou muito agradecida ..eles são 1000 estrelas .. Parabéns estão de parabéns mesmo..
I bought a PC through the Submarino website .... it presented a problem ... I called Alfatec Store. I spoke with Employee Rodrigo, he answered me soooo well, to tell you the truth I have never been so well attended in a warranty service, they are always rude, they are not, since the girl who attends me, if I am not mistaken her name it was Raiane ... I passed the call to Rodrigo, without commenting on their service, and two days they fixed the PC ... and even delivered my PC to my house ... I am very grateful ..they are 1000 stars .. Congratulations are to be congratulated even ..
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Raquel Coicev on Google
★ ★ ★ ★ ★ Excelente atendimento!??? Nota mil!!!
Excellent service!??? Note a thousand!!!
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Dennis Tavares on Google
★ ★ ★ ★ ★ Edit: Eu comprei o produto através do site da Magazine Luiza e veio com problema. Por causa da dificuldade de falar com a empresa por lá eu tinha dado 1 estrela. A loja entrou em contato comigo por telefone e em 2 dias resolveram o problema, como não tinha a peça que eu tinha comprado, deram um upgrade na máquina sem custo adicional e totalmente atenciosos. Fiquei totalmente satisfeito com o pós venda e não apenas indico a loja como a partir de agora só comprarei com eles. Excelente!
Edit: I bought the product through Magazine Luiza's website and it came with a problem. Because of the difficulty of talking to the company there, I had given it 1 star. The store contacted me by phone and in 2 days they solved the problem, as I didn't have the part I had purchased, they upgraded the machine at no extra cost and were totally attentive. I was totally satisfied with the after sales and not only recommend the store but from now on I will only buy from them. Great!
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LILIANE ALEXANDRE on Google
★ ★ ★ ★ ★ Muito feliz com o produto e com o pós venda. Precisei acionar a garantia logo no inicio do período e agora no final do período. Fui prontamente atendida de forma prática rápida e assertiva. Parabéns equipe alfatec!
Very happy with the product and after sales. I needed to activate the warranty right at the beginning of the period and now at the end of the period. I was promptly assisted in a quick and assertive practical way. Congratulations alfatec team!
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