Aluízio Bicicletas - João Pessoa - PB
4.4/5
★
based on 8 reviews
Contact Aluízio Bicicletas
| Address : | Aluízio Bicicletas - Av. Pres. Epitácio Pessoa, 4660 - Cabo Branco, João Pessoa - PB, 58045-000, Brazil |
| Phone : | 📞 +87 |
| Postal code : | 58045-000 |
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jamerson carvalho on Google
★ ★ ★ ★ ★ Loja organizada, produtos de qualidade mas claramente encantada pelo excesso de demanda: vendedores apressados, desatentos e com demandas que são anotadas em uma lista que nunca tem retorno. Nos últimos 2 meses consumi mais de 2 mil reais em compras mas perfaço ha dias com uma pendência que nao se resolve. Talvez quando o mercado de bikes esfriar a vontade de atender renasca.
 Organized store, quality products but clearly enchanted by excess demand: hasty, inattentive salespeople with demands that are noted on a list that never returns. In the last 2 months I have consumed more than 2 thousand reais in purchases but I have been there for days with a pending issue that is not resolved. Maybe when the bike market cools down, the desire to serve is reborn.
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Jairo Marques on Google
★ ★ ★ ★ ★ Excelente atendimento. Se procura uma Specialized, esse é o lugar certo
Excellent service. If you are looking for a Specialized, this is the right place
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Maristhênio Rolim on Google
★ ★ ★ ★ ★ A Oficina da loja é top, o mecânico muito atencioso e prestativo, porém, se precisar de informação terá que ir até lá, pois os telefones dificilmente são atendidos, e o atendimento pelo app é bem restrito, os preços são dignos da marca, ( entenda como quiser), mas a bikes são super confiáveis e tem alto valor de revenda.
The shop's shop is top, the mechanic very attentive and helpful, however, if you need information you will have to go there, as the phones are hardly answered, and the service through the app is very restricted, the prices are worth the brand, ( understand how you want), but the bikes are super reliable and have high resale value.
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A
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Antonio Siqueira on Google
★ ★ ★ ★ ★ Tentei por 3 vezes seguidas comprar um selim na loja, mas não consegui atendimento muito precário, funcionários desorientados não recomendo a loja.
I tried 3 times in a row to buy a saddle at the store, but I couldn't get very poor service, disoriented employees do not recommend the store.
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Serginho - João Pessoa PB on Google
★ ★ ★ ★ ★ Muito bom atendimento nota 100. Bom atendimento e Serviço de qualidade.
Very good service, note 100. Good service and quality service.
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Cesar Lima on Google
★ ★ ★ ★ ★ Boa loja mas o estoque parece não ser suficiente para demanda. Contudo, compreende-se que desde o início da pandemia, os estoques em geral diminuíram em todo país
Good store but the stock doesn't seem to be enough for demand. However, it is understood that since the beginning of the pandemic, stocks in general have decreased across the country.
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Jamile on Google
★ ★ ★ ★ ★ Péssima experiência. Espero que Deus jamais permita que eu precise retornar a essa loja.
O relato é um pouco longo.
Alguns dias depois de comprar produtos e fazer bike fit na "Aluizio Specialized", precisei retornar à loja para verificar se havia algum problema com a câmara de ar da minha bicicleta. Como a loja fica a poucos metros da minha residência, decidi que iria lá mesmo.
Entrei na loja e falei com o mesmo rapaz que havia trocado a câmara de ar da minha bici dias antes, pedi a gentileza de olhar se estava tudo certo com a câmara, pois o pneu estava um pouco seco e não fazia muito tempo que a câmara havia sido trocada e calibrada.
Com uma expressão que comunicava muita pouca disposição a ajudar, o rapaz disse que não poderia olhar a câmara de ar, porque ele era o único vendedor na loja naquele momento... Eu argumentei que era só pra dar uma olhada se havia algo que poderia está furando a câmara, e que se chegasse algum cliente ele poderia ficar à vontade para atender, pois eu esperaria o tempo necessário.
O rapaz hesitou, disse que não era mecânico, que preferia não mexer pra não correr o risco de dar problema e ele não saber resolver... O detalhe interessante é que esse mesmo rapaz trocou a câmara de ar da minha bicicleta dias antes, com desenvoltura e sem precisar de ajuda de terceiros.
Eu continuei explicando que só precisava dar uma olhadinha na câmara de ar e na parte interna do pneu pra ver se havia algo pontiagudo e/ou cortante que pudesse estar danificando a câmara. Então ele foi ao balcão de pagamento, trocou algumas palavras com a moça que lá estava trabalhando e retornou dizendo que não dava, utilizando-se das mesmas justificativas anteriores: que era o único vendedor na loja naquele momento, que poderia dar problema e ele não saber resolver e que ele não era mecânico.
Daí eu fui conversar diretamente com a moça do balcão e pedi, por favor, que fizesse essa gentileza a uma cliente, apenas olhar. Mas ouvi que não era possível, porque só havia aquele vendedor na loja naquele momento.
Agradeci e saí da loja. Estava muito clara a falta de disposição, de vontade, dos trabalhadores(as) da "Aluizio Specialized"para me ajudar.
Voltei para casa, coloquei a bicicleta no carro e fui à loja "MaisBike". Chegando lá havia apenas um vendedor na loja, mas ele foi muito gentil, atencioso e prestativo. Atendeu-me prontamente, olhou a câmara de ar da minha bici e ainda me deu algumas dicas bem úteis.
Eu sei que há empresas que atendem "por cara" e escolhem clientes, por isto a péssima experiência que tive na "Aluizio Specialized" não foi assim tão surpreendente.
Bad experience. I hope God will never allow me to have to return to this store.
The account is a little long.
A few days after buying products and making bike fit na "Aluizio Specialized", I had to return to the store to check if there was a problem with my bike's inner tube. As the store is a few meters from my residence, I decided to go there.
I went into the store and talked to the same guy who had changed the inner tube of my bike a few days before, I asked him to be kind enough to check if everything was okay with the tube, as the tire was a little dry and it hadn't been long since the tube it had been changed and calibrated.
With an expression that communicated very little willingness to help, the guy said he couldn't look at the inner tube, because he was the only salesperson in the store at that time... I argued that I was just going to look if there was anything he could it's piercing the chamber, and if a client arrived, he could feel free to attend, as I would wait as long as necessary.
The boy hesitated, said he was not a mechanic, that he preferred not to move so as not to run the risk of a problem and he did not know how to solve it... The interesting detail is that this same boy changed the inner tube of my bicycle days before, with resourcefulness and without needing help from others.
I went on to explain that I just needed to take a look at the inner tube and the inside of the tire to see if there was anything sharp and/or sharp that could be damaging the tube. So he went to the payment desk, exchanged a few words with the girl who was working there and returned saying that he couldn't, using the same previous justifications: that he was the only salesperson in the store at that time, who could cause a problem and he didn't know how to solve and that he was not a mechanic.
Then I went to talk directly to the girl at the counter and asked, please, that she would do this kindness to a customer, just look. But I heard it wasn't possible, because there was only one salesperson in the store at the time.
I thanked her and left the store. The lack of willingness, willingness, of the workers of "Aluizio Specialized" to help me was very clear.
I returned home, put the bike in the car and went to the "MaisBike" store. Once there there was only one salesperson in the store, but he was very kind, considerate and helpful. He attended me promptly, looked at the inner tube of my bike and even gave me some very useful tips.
I know that there are companies that serve "face to face" and choose customers, so the bad experience I had at "Aluizio Specialized" wasn't all that surprising.
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Gustavo Lacerda on Google
★ ★ ★ ★ ★ O atendimento da venda é bom, o pós venda é bem ruim. Além disso, eu estou interessado em algumas peças e eles não respondem whatsapp.
The sales service is good, the after sales service is very bad. Also, I'm interested in some parts and they don't answer whatsapp.
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