American Pet - Rio de Janeiro - RJ
4.2/5
★
based on 8 reviews
Contact American Pet
| Address : | American Pet - Av. Ataulfo de Paiva, 19 - Leblon, Rio de Janeiro - RJ, 22440-030, Brazil |
| Phone : | 📞 +7 |
| Postal code : | 22440-030 |
| Website : | http://www.americanpet.com.br/ |
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fernando perroni on Google
★ ★ ★ ★ ★ Um pouco salgado, mas sempre tem o que procuro.
 A little salty, but always has what I'm looking for.
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Fabio Lombardi on Google
★ ★ ★ ★ ★ Éramos cliente da American Pet Leblon há anos e sempre confiei no serviço de entrega da loja. Ao ligar por volta das 18:30h solicitando a entrega de um anti-inflamatório pedi que me confirmassem se o mesmo seria entregue na mesma noite, visto que meu cão precisaria do medicamento para iniciar o tratamento naquele mesmo dia. Salientei inclusive que poderia buscar o remédio caso eles não garantissem a entrega. A atendente me confirmou que o mesmo seria entregue sem falta. Por volta das 21:30h eu entrei em contato com a loja, visto que a entrega ainda não tinha ocorrido. A atendente displicentemente me informou que “não vai dar para entregar hoje”, sem o menor pudor! Eu então solicitei que ela entrasse em contato com o entregador, visto que eu não teria mais condições de ir até a loja ou buscar uma outra loja. Ela prometeu entrar em contato com a gerente e com o entregador e me retornar em seguida. Sem sucesso. Tive que sair de casa correndo para buscar o remédio. Sem o menor respeito pelo cliente, ou nesse caso, o paciente. Os atendentes não apenas foram irresponsáveis em sua conduta, ainda fizeram me sentir humilhado e incoerente, visto que exigi que alguma solução me fosse apresentada. Um absurdo ter que ser submetido a esse tipo de atendimento e completo descaso de funcionários despreparados e inconsequentes. Gastávamos por volta de R$300/mensais com a American Pet Leblon e eles sequer me procuraram para pedir desculpas. NÃO RECOMENDO ESSA LOJA NINGUÉM.
We have been an American Pet Leblon customer for years and have always trusted the store's delivery service. When I called around 18:30h requesting the delivery of an anti-inflammatory, I asked them to confirm if it would be delivered on the same night, as my dog would need the medication to start the treatment that same day. I even pointed out that I could get the medicine if they didn't guarantee delivery. The attendant confirmed that it would be delivered without fail. Around 9:30 pm I contacted the store, as delivery had not yet taken place. The attendant casually informed me that “it won't be possible to deliver today”, without the slightest shame! I then asked her to get in touch with the delivery person, as I would no longer be able to go to the store or look for another store. She promised to get in touch with the manager and delivery man and get back to me right away. Unsuccessfully. I had to leave the house running to get the medicine. Without the slightest respect for the customer, or in this case, the patient. The attendants were not only irresponsible in their conduct, they also made me feel humiliated and inconsistent, as I demanded that some solution be presented to me. It is absurd to have to be subjected to this type of service and complete neglect of unprepared and inconsequential employees. We spent around R$300/month with American Pet Leblon and they didn't even look for me to apologize. I DO NOT RECOMMEND THIS STORE ANYONE.
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Line Serpa on Google
★ ★ ★ ★ ★ Variedade de produtos e a equipe nova de atendentes está ótima!
Variety of products and the new team of attendants is great!
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Virginia Molins on Google
★ ★ ★ ★ ★ Minha experiência com a American Pet foi bem positiva.
My experience with American Pet was very positive.
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Erica Oliveira Fontes on Google
★ ★ ★ ★ ★ Sempre agradável ,a melhor pipoca de cinema que já comi
Always pleasant, the best movie popcorn I've ever had
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Janielison Diego de Oliveira on Google
★ ★ ★ ★ ★ A American Pet tem muito o que oferecer aos clientes. Com um sortimento de produtos incrível, medicamentos das mais variadas marcas e finalidades , só um pouco mais caro do que praticado em outros lugares que oferecem o mesmo tipo de produtos serviços, mas em compensação o atendimento é top. Com lojas bem localizadas e arrumadas com um pessoal bem treinado tirando todas as dúvidas muito bom mesmo podem ir que eu tenho certeza que encontrarão o que desejam.
American Pet has a lot to offer customers. With an incredible assortment of products, medications of the most varied brands and purposes, only a little more expensive than in other places that offer the same type of products, services, but the service is top notch. With stores well located and tidy with a well-trained staff, clearing all doubts, you can even go and I'm sure you'll find what you want.
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Fabiana Ejdelsberg on Google
★ ★ ★ ★ ★ Atendimento ruim. Tirando ração, a variedade de produtos é pequena
Bad service. Apart from feed, the variety of products is small
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Priscila Pereira on Google
★ ★ ★ ★ ★ Atendimento péssimo, quando entramos na loja os funcionários já olham de cara feia como se o cliente estivesse atrapalhando o bate papo deles. Outro total absurdo é em nenhum produto da loja existir preço, a funcionária ainda falou que se quisesse saber era só perguntar. Não entro nunca mais e não recomendo pra ninguém.
Terrible service, when we enter the store the employees already look scowling as if the customer was interfering with their chat. Another total absurdity is that no product in the store has a price, the employee even said that if you wanted to know, just ask. I will never go there again and I don't recommend it to anyone.
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