Americanas - São Paulo - SP
3.8/5
★
based on 8 reviews
Contact Americanas
| Address : | Americanas - Rua Domingos Agostim, 91 - L101 - Cidade Mãe do Céu, São Paulo - SP, 03306-010, Brazil |
| Phone : | 📞 +9989 |
| Postal code : | 03306-010 |
| Website : | https://www.americanas.com.br/lojas-proximas/33014556000196/L101/pick-up%3Futm_medium%3Dmeunegocio%26utm_source%3Dgoogle%26utm_campaign%3Dmarca:acom%3Bmidia:meunegocio%3Bformato:00%3Bsubformato:00%3Bidcampanha:pacotelocal%26epar%3Dmn_00_00_go_pacotelocal |
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Paulo Carvalho on Google
★ ★ ★ ★ ★ Se a sua compra pelo site apontar o envio por esta loja, esquece! Fiz uma compra no site onde fui avisado que o produto sairia desta loja pela modalidade "entrega em 3 horas". As 15:30 fui avisado que o pedido já havia saído para entrega. Após o prazo estipulado e a entrega sem chegar, tentei contato por várias vezes pelo site sem ao menos receber uma resposta.
As 22:30 fui avisado que o pedido foi cancelado, sem a minha solicitação.
Resultado... Fiquei sem o produto, perdi a promoção e estou com o dinheiro preso no cartão pois nem fazer o estorno fizeram.
Pensem muito bem antes de comprar desta loja.
 If your purchase on the website indicates the shipment through this store, forget it! I made a purchase on the website where I was told that the product would leave this store under the "delivery in 3 hours" mode. At 15:30 I was notified that the order had already been delivered. After the deadline and delivery without arriving, I tried to contact the site several times without even receiving an answer.
At 22:30 I was notified that the order was cancelled, without my request.
Result... I ran out of the product, I lost the promotion and I have the money stuck on the card because they didn't even make the reversal.
Think carefully before buying from this store.
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Tania Aparecida on Google
★ ★ ★ ★ ★ Ambiente limpo e organizado, bom atendimento.
Com diversos produtos e bom preço.
Quando trabalhava no shopping, batia cartão lá todos os dias para comprar chocolate. Kkk
aaah! sempre tem movimento, mas o atendimento é rápido então não forma filas grandes nos caixas.
Clean and organized environment, good service.
With several products and good price.
When I worked at the mall, I used to punch my cards there every day to buy chocolate. Hahaha
aaah! there is always movement, but the service is fast so there are no long lines at the cashiers.
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Nadia Feitosa de Araujo on Google
★ ★ ★ ★ ★ Péssima loja, péssima atendimento, fiquei mais de 40 minutos pra comprar um celular, o foco dos atendentes é vender chip e plano de operadora, optei por fazer portabilidade, fiquei mais 30 minutos, não dava certo, 8 pessoas pra resolver meu problema, fora que ficavam com conversas paralelas e nada de focar em resolver o problema do cliente, total descaso.. Só fui passar nervoso, nunca mais volto nesse lugar. A gerente evelen nada fez para resolver meu problema. Lixo de loja, lixo de atendimento.
Bad store, bad service, I spent more than 40 minutes to buy a cell phone, the attendants focus on selling a chip and operator plan, I chose to do portability, I stayed another 30 minutes, it didn't work, 8 people to solve my problem, out who were left with side conversations and not focusing on solving the client's problem, total disregard.. I just got nervous, I'll never go back to that place. The manager evelen did nothing to solve my problem. Store trash, service trash.
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Cristiano França on Google
★ ★ ★ ★ ★ A loja é boa porém os atendentes péssimos para dar informações mau olham para vc eu fui comprar um sanduícheira e querem te empurrar a que estava no mostruário nem me falaram e avisei para a atendente que não queria a do mostruário e a mesma falou que aí pegar no estoque porém quando fui sair da loja que olhei a do mostruário não estava mais lá ela tinha pego e não me falou nada para que enganar as pessoas.
Lembrando que tbm não queriam parcelar minha compra no valor R$ 129.90 a mesma moça me informou que fisece a garantia estendida conseguiria parcelar que daria um total de R$ 160.90 achei um absurdo e paguei a vista mais depois de tudo isso ainda levar produto da amostra não dá solicite o cancelamento e o extorno do cartão.
Lojas Americanas uma excelente loja porém o treinamento dos funcionários Nota 0
The store is good, but the attendants are bad for giving information, they look at you. I went to buy a sandwich and they want to push you to the one in the showcase, they didn't even tell me and I told the attendant that I didn't want the one in the showcase and she said to take it there. in stock but when I went out of the store I looked at the one in the showcase was no longer there she had taken it and she didn't tell me anything to deceive people.
Recalling that they didn't want to split my purchase in the amount of BRL 129.90, the same lady informed me that the extended warranty would be able to pay in installments that would give a total of BRL 160.90 I thought it was absurd and paid in cash, but after all this I still take the sample product it is not possible to request the cancellation and refund of the card.
Lojas Americanas an excellent store but employee training Score 0
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Simone Souza on Google
★ ★ ★ ★ ★ Funcionários desatentos e destreinados. Comprei vários ítens total de 343,34. Ainda no shopping percebi que faltava um ítem de 30,00, voltei na loja e me entregaram. Quando chego em casa vejo que cobraram um jogo de cama de 45,00 em duplicidade.
Não compensa eu voltar no shopping, então perdi 45,00, pela falta de atenção e treinamento do funcionário. Péssima experiência, atendimento não é confiável.
Inattentive and untrained employees. Bought multiple items total of 343.34. Still at the mall, I realized that an item of 30.00 was missing, I went back to the store and they gave it to me. When I get home I see that they have charged a 45.00 bed set in double.
It doesn't make up for me to go back to the mall, so I lost 45.00, due to the lack of attention and training of the employee. Bad experience, service is unreliable.
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Felipe Venturini on Google
★ ★ ★ ★ ★ Ótimos preços, mas com filas sempre gigantescas, vá com tempo ficar na fila do caixa, em ambos os andares sempre com muita fila.
Great prices, but with always huge queues, go ahead and wait in line at the cashier, on both floors always with a lot of queues.
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Maria Das Graça on Google
★ ★ ★ ★ ★ Gosto muito da loja mais a demora nos caixas me faz desistir de muitas vezes ir até a loja.
I really like the store but the delay at the cashiers makes me give up on going to the store many times.
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Isaque Portela de Carvalho dos Santos on Google
★ ★ ★ ★ ★ Péssimo atendimento, fui comprar em uma loja física da Americanas e, me fizeram se cadastrar em um site onde eu tive que fornecer meus dados, após isso veio 5 funcionários diferentes, pergunta se eu precisava de alguma coisa. E após eu dizer que estava esperando o produto para poder pagar, ninguém fez absolutamente nada para me atender, apenas pedindo para que eu esperasse. Fiquei em pé em frente ao balcão 40 min e, isso depois que fiz meu cadastro no app e, não fui atendido.
Não recomendo essa loja pra ninguém, tem um péssimo atendimento e experiência de compras pior ainda.
Terrible service, I went to buy at a physical Americanas store and they made me register on a website where I had to provide my data, after which 5 different employees came, asking if I needed anything. And after I said I was waiting for the product to be able to pay, no one did absolutely anything to serve me, just asking me to wait. I stood in front of the counter for 40 minutes and, after I registered in the app, I was not assisted.
I don't recommend this store to anyone, it has a terrible service and a worse shopping experience.
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